淄博|医心向党｜淄博市卫健委主任程勤：做人民的“健康守卫军”( 二 ) 中医药

信息化助力便民服务，开创“互联网+医疗健康”淄博模式
互联网大潮来袭，卫生健康系统也身处其中。
为让全市居民共享信息化建设红利，享受便捷优质医疗服务，淄博市依托市全民健康信息平台，以电子健康卡二维码为识别标识，以“健康淄博”一卡一码通便民服务平台为服务端口，打造了“一号通用、一码通行、一生服务、一网共享、一体支撑”服务居民全生命周期的“互联网+医疗健康”淄博模式。

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上述模式的引领下，据采访人员了解到，目前，淄博市58家医院、85家镇卫生院、167家社区卫生服务中心（站）、2954家村卫生室已全部接入便民服务平台，累计发放应用电子健康卡535万张、发行应用比例位居全国前列，可串联电子病历2132万份，服务居民1.2亿人次。针对“互联网+医疗健康”淄博模式，淄博市卫生健康委党组书记、主任程勤介绍说，淄博市卫生健康委主要开展了以下工作：
统一微信公众号提供服务，实现“一号通用”。停止应用与“健康淄博”一卡一码通便民服务平台功能重复的公众号和APP，以健康淄博公众号作为居民看病就医的统一入口，实现了全市医疗机构一卡一码通用；
统一身份认证实名就医，实现“一码通行”。由“健康淄博”公众号直接生成国家标准的电子健康卡二维码，实现实名制就医，全市医疗机构一卡一码通用；
统一业务系统对接平台，实现“一生服务”。打通全市所有医疗机构，将医疗与健康服务全部对接至便民服务平台中，实时汇聚不同生命阶段的数据，提供覆盖全生命周期的医疗健康服务；
开展互联网医院线上服务，实现“一网共享”。依托便民服务平台，整合建立“互联网+医疗健康”数据共享功能模块，统一部署开展互联网医院线上业务医生端APP，把医生和居民通过平台连接起来，实行线上、线下一体化信息共享和业务协同，实现智慧门诊、智慧住院、互联网医院等38项线上便民医疗健康服务功能；
统一应用服务建设体系，实现“一体支撑”。采取市云平台统一部署、乡镇卫生院（中心）和村卫生室（站）专网应用的方式，通过市、县两级平台汇聚应用，将医疗服务与健康服务融合，打通线上服务的“最后一公里”，为居民提供统一的、同质化的、标准的线上便民服务。
据了解，淄博市自2019年9月1日起，就已经停发医疗机构就诊卡，在全省率先实现电子健康卡全面取代医疗机构就诊卡，得到了国家和省卫生健康委的充分肯定和广泛推广。

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值得一提的是，淄博市全民健康信息平台被国家卫生健康委评为互联互通标准化成熟度四级甲等，“健康淄博一号通”被省卫生健康委命名为“2020年度智慧服务品牌”。“健康淄博”一卡一码通用，不仅方便了群众、汇集了数据、提高了效率，也实现了医疗健康服务便民惠民的新突破，进一步提升了群众在医疗健康服务中的获得感，深受群众一致好评。
提升医疗服务水平，全力打造医疗服务“淄博品牌”
医疗服务事关你、我、他。
近年来，为拉近与百姓的距离，淄博卫生健康系统推出了一系列优化服务的新举措，其中不乏一些改善医疗服务方面的特色做法。
“看病不求人，患者少跑腿”，这简简单单的十个字承载了就医人群最大的期望，而如今，淄博市卫生健康委将其付诸为现实。
为此，他们开展了“一把手走流程”工作，全市各医疗机构主要负责人以普通患者的身份，从取号到临床科室就诊，到药房取药，全程体验就医感受，梳理出18个主要问题，并坚持问题导向，制定了《开展“看病不求人、患者少跑腿”便民服务活动优化医疗环境实施方案》和《淄博市促进“看病不求人、患者少跑腿”十条措施》。
程勤表示，淄博以群众看病就医“不求人”、“少跑腿”为基本目标，聚焦群众就医最关注的看病信息、看病过程、看病取结果等环节的痛点、难点和堵点，创新制度，综合施策。
“淄博市将持续开展进一步改善医疗服务行动，全力打造医疗服务‘淄博品牌’。”程勤说。
聚焦基层医疗服务提升，当好基层群众健康“守门人”
让患者在家门口就能享受到满意的医疗服务，提升基层的服务能力十分关键。

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“为深入贯彻新时期卫生与健康工作方针和党中央、国务院实施乡村振兴战略决策部署，结合淄博市组群式城市特点，淄博市创新构建‘ 名医基层工作站’、 ‘行走的医生流动的医院’派驻、巡诊模式，打造市、县、乡、村四级医疗卫生服务直通车，建立起基层卫生健康发展新机制。”程勤介绍。