男子花14000买LV包,用了不到2个月就褪色,专柜:自然老化
原标题:男子花14000买LV包 , 用了不到2个月就褪色 , 专柜:自然老化
LV这个牌子我想不知道的人已经很少了 , 时尚界每隔一段时间都会出来搞点事情 , 很多时候都有LV的身影 , 就像去年推出的空气马甲 , 让不懂时尚的人根本不知道这是什么梗 , 而且价格还非常的贵 。
到街上走一圈 , 满眼都是LV的包包 , 真真假假分不清楚 , 撞包也是撞得头破血流 , 可即使是这样 , 对于钟爱它的粉丝还是会一如既往的喜欢 。
杭州的陈先生给妻子买了一个LV包 , 花了14000块钱 , 可是这个包妻子使用了不到两个月 , 就出现了拉链褪色的情况 。 陈先生很生气 , 就带着包去找了LV专卖店 , 结果LV方面给出的回复让他更加气愤 , 如果要维修 , 需要自费 , 陈先生觉得非常不合理 , 于是找了采访人员帮忙 。
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这个LV包是去年12月份购买的 , 陈先生说最开始发现问题是拉扣 , 两个拉扣氧化变黑 , 本身应该是金色的 , 之后包底部的封圈开始脱皮 。
陈先生给采访人员展示了包有问题的地方 。 采访人员看到拉扣和拉链连接的部位出现了不同程度的褪色 , 底部封圈上确实有两块较小的脱皮 , 拿近看还是很明显的 。
14000块钱的包买来送给妻子 , 结果出现了这样的问题 , 陈先生说心情很不好 , 不知道的还以为自己买的是假货 。
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陈先生把情况反映给LV方面后 , 得到的回复是属于自然老化 , 不在保修的范围内 。 不属于质量问题 , 不予维修 , 如果需要维修亲自费 。
对于这样的回复 , 陈先生不接受 。 因为包买来用了不到两个月时间就出现氧化 , 而且还这样的严重 。 这款包本来是夏天天热的时候用 , 冬天用得少 , 毕竟也不止这一个包 。
据了解这个包要修复的话需要花费1000块钱 , 陈先生认为这是包的质量问题 , 完全不应该让他自费 。
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采访人员陪着陈先生来到了当时买包的LV专卖店 。 结果LV店的工作人员拒绝接受拍摄和采访 , 表示会有专人对接媒体 , 采访人员留下联系方式后 , 并未收到任何的回复 。
在现场 , LV店的工作人员也查看了陈先生的包 , 表示底部封圈脱皮大概率是客户使用导致 , 很难保修 。 而拉扣褪色是如何造成的 , 是否在保修范围内 , 他们会上报公司再做进一步的讨论 。
随后 , 采访人员也把情况给LV官方客服进行了反映 。 客服表示可以把陈先生诉求反馈到售后专员 , 由他们跟进 , 会在一周内给出明确回复 。
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