患者|用爱心和耐心呵护受伤的心灵来源：淄博日报-淄博新闻网□

来源：淄博日报-淄博新闻网
□ 全媒体采访人员丁兆云通讯员孙秀珍
【患者|用爱心和耐心呵护受伤的心灵】从2003年毕业来到淄博市精神卫生中心，今年已是徐艳参加工作的第18个年头了。多年来她一直在临床一线工作，每天按时巡视病房，细致观察病人病情变化，及时将情况反馈给大夫，还要完成大量的非护理性质的工作，甚至还会承受一定的风险和委屈，在这样的周而复始中，徐艳有过迷茫，有过困惑，但从事精神科护理工作的信念从未动摇。
“我们的看护服务对象是那些虽深受疾病折磨，却又人人避之不及的精神障碍患者。而我们要做的却是走近他们帮助他们，从细致的生活护理到复杂的心理护理。 ”徐艳先后在精神科女病区、男病区、心理一病区工作，不断加强学习业务技术，熟练掌握了精神科及心理科常见病、多发病及疑难病例的护理知识；在工作实践中她时刻严格要求自己，在防范和处理精神科意外事件及危重病人的抢救和护理方面积累了丰富的临床护理经验，能够沉着冷静准确地配合医生抢救和处理危重病人。多年来她提高自身综合素质，通过自学考试取得护理学本科学历，考取了国家二级心理咨询师，多次参与带教工作；在日常工作中，徐艳严于律己，扎实工作，始终把病人的感受放到第一位。为了患者她经常加班加点，经常为贫困患者捐款捐物，在医院历次的医德医风考核中均为优秀和良好，曾连年被医院评为优秀护士、十佳护士， 2016年被评为“淄博市百佳护士” 。 2017年徐艳担任男一病区副护士长， 2018年调任心理一病区担任护士长，她觉得肩上的责任更重了，工作中更加严格要求自己，不断积累管理经验，提高管理能力和创新意识，力争把团队带好，更好地服务患者。
精神障碍患者是一个特殊的弱势群体，受病情影响，他们自知力缺乏，行为紊乱，生活不能自理，随时可能对周围的人产生敌意甚至攻击。徐艳和她的同事们坚持“视患者如亲人，一切为了患者，使每一位患者感受到医院的温暖和亲切” ，为了丰富患者的住院生活，在药物治疗的基础上，她带领科室护理人员不断丰富康复活动内容，比如曼陀罗绘画、OH卡牌、社交功能训练等，每周制定康复活动计划表，对康复效果进行评价，有效促进了患者康复。 2019年科室被医院评为优质护理服务示范病房，她个人被评为优秀护理管理工作者。
去年疫情期间，为防止输入性病例、保证现有患者的安全，医院专门为新收治的患者成立医学观察病房，徐艳带领其他科室的护理人员临时组队第一批进入，带领大家学习梳理新冠疫情的相关知识，医学观察病房的规章制度，工作流程，练习如何穿脱防护服，细化各班次的岗位职责，做到分工有序，尽快让大家熟悉环境，迅速投入到各项工作中。面对新入院患者风险高、工作人员少的情况，徐艳在医学观察病区持续工作28天，与病人同吃同住，和大家一起努力，圆满完成了疫情防控及收治新病人的任务，被医院评为“疫情防控先进个人” 。在今年的护士节全市表彰大会上，徐艳再度获得“淄博市百佳护士”荣誉称号。
“用爱心和耐心去呵护每一颗受伤的心灵，用智慧和力量为人们的心理卫生保驾护航。我的工作虽然平凡，但却像春天的滴滴细雨使生命的原野再现新绿，我会继续努力做一名合格的护士、优秀的护理管理者，与病人的生命健康同行！”徐艳这样说，相信她也会继续这样做。
编辑：孔鼎
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