用户|网络“盲道”的探路者们，正在触达新世界( 四 ) 白天的十多个小时里

这些年来，因为逐渐发达的虚拟“盲道” ，网购、点外卖、打车、订火车票、收寄快递、地图导航出行，视障人士生活里的大事小情也都能通过手机解决。
改变悄然间发生了很多。杨骅的一名视障朋友热衷K歌，经常周末自己打车去附近的KTV唱歌。过去很多年，他都采取“最原始”的办法：提前在家写好歌单，让店里的服务员全部点好，自己再一首首唱下去。如今，他只需要让服务员协助扫一枚二维码，然后用手机点歌。
还有另一位视障伙伴，则一度被生活逼出了“特异功能”：在路边招揽出租车的年代，视障者打车并不容易。一座城市的出租车车型基本固定，行驶时发出的声音也相对统一；在漫长的时间里，他逐渐能分辨出这种“出租车的独特声音” ，然后靠此种绝技在路边拦车。现在，他可以和明眼人一样用打车软件，提前知会司机自己的情况，大多时候会得到贴心的反馈。
越来越多的人开始意识到，互联网正在加快连接人类的步伐，但也不能忽视小部分人的“失联”风险。今天在中国，残障人口规模逾8500万，还有1.5亿65岁以上因身体机能下降，可能面临不同程度障碍的老年人。这是一个巨大的群体。
各种标准、政策及指导性的文件也在陆续出台。 2021年3月1日，《信息技术互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》正式实施，这是我国首个信息无障碍国家标准。铺设互联网“盲道”有了58项具体指标，可以用明确的技术要求来统一规范互联网产品和服务。
1年多前，王永还实现了人生第一次的游戏体验。在腾讯天美工作室专门为盲人开发的游戏《长空暗影》里，他只需戴上耳机，通过导弹飞来的声音判断导弹的方向，并迅速划动屏幕，控制自己的飞机不被击中。
游戏的剧情和过场都依赖画外音承接，这是王永前所未有的游戏体验。他坦言，自己天生失明，上盲校前，他很少出家门，也几乎没有朋友。逢年过节家族聚会，年龄相仿的孩子聚在一起打游戏，他只能坐在一旁听着，想象着游戏里的场景。
在开发《长空暗影》时，制作人们多次组织视障人士试玩。他们发现，视障人群对声音的反应速度更为灵敏，会比健全人提前零点几秒做出游戏操作。十几次更迭后，他们完善了一开始靠闭眼模拟而设定的游戏节奏，真正适配了视障用户的需要。而另外一款同样由天美工作室推出，名叫《见》的游戏则邀请健全玩家在一片漆黑的手机屏幕中感受视障者的生活。
有人在体验后留下了这样的感言， “游戏越玩越烦躁，为什么不能走快点？为什么我会走错路？为什么我什么都看不到？很难想象，一个真正盲人的心理是多么坚强，被人占用的盲道，无人理睬的询问在盲人的世界应该并不少见。红绿灯上的按钮，公园指路牌上的小点，都是给盲人用的，我通过这款游戏才了解到。很幸运，我并不是一个盲人，关上游戏，我依然可以看到美丽的世界，但他，却不可以。 ”
对于这两款游戏，天美工作室的制作人们回忆，都得到了深圳市盲人协会的大量帮助，一步一步改掉很多‘想当然’的设计。 “在中国，视障人群非常庞大，平均每 100 人就有一人伴随严重的视力障碍，但现在对视障群体的关注度还普遍不高。 ”有制作人在这个过程中意识到，想要真正连接起这群“身边的陌生人” ，亟需社会多方的参与。
杨骅相信，更多人会逐渐理解信息无障碍的必要。这几年，越来越多经历给她这样的信心。就像2018年，腾讯曾开发一款“玩转故宫”博物馆小程序， “一款不大的产品，他们却主动找来，关注无障碍功能的实现。这种时候，我们非常欣慰。 ”
信息无障碍无疑还有很长的路要走。但黄希彤现在觉得，不妨抱着更加乐观的心态。即使大多数产品还处在“修修补补”的阶段，至多勉强用户的刚需，但每多一家企业加入，视障群体的生活就会更理想。 “至于那些更加体系化，还待摸索的路，就让我们这些起步早、规模大一些的公司先试水，尽力趟出路。 ”
“众生平等。世界对每个人而言，都不该存在先天的障碍。无论这个世界是现实的，还是数字的。 ”黄希彤相信，这一天终究会实现。
来源：新华每日电讯