卫浴|房屋装修后地漏被堵遭淹 箭牌卫浴:包装物需客户清理

来源:中国经济网
【卫浴|房屋装修后地漏被堵遭淹 箭牌卫浴:包装物需客户清理】中国经济网北京3月24日讯 据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道 , 前几天 , 杭州暴雨上了热搜 , 邓先生的排屋也因那场大雨损失不小 。 他家屋顶有一个露台 , 露台的下水孔被堵了 , 导致雨水流到了屋里 。 他认为这和箭牌卫浴的安装有关系 。
邓先生这套排屋位于杭州下沙保利江益海小区 , 算上地下室 , 排屋有四层 , 还配有一个地下车库 。
邓先生说 , 房子是2015年买的 , 当时花了500多万 , 现在估计1500多万 , 去年把房子装修了一下 , 打算入住 , 结果前几天的一场暴雨 , 屋里进水了 。
房子装修已经接近尾声 , 邓先生过来检查发现 , 水是从顶楼楼台顺着楼梯流下去的 , 木地板和墙体都被水泡了 , 具体损失金额还没来得及算 。
那么 , 露台顶层的水是怎么积起来的呢?
“阳光房的顶棚有收集雨水的管道 , 然后通过地漏流出去 , 但地漏被垃圾堵住了 , 这些垃圾发现是箭牌的包装物 , 之前是都清理干净的” , 邓先生说 , 在箭牌卫浴定了整套卫浴用品 , 包括浴室柜、马桶等 , 总共花了10多万 。
邓先生把问题反映给了箭牌卫浴之后 , 对方的答复让他很难接受 。
“在微信沟通群发了 , 但没有回应 , 第二天上午才接到箭牌店长打来的电话 , 各种推卸责任 , 意思安装后 , 包装物都是不拿走的 , 需要客户自己清理” , 邓先生自己平时上班 , 不在现场 , 是箭牌卫浴员工直接进来安装的 , 不知道有这些东西 。
对此 , 箭牌卫浴杭州新时代店店长认为 , 箭牌的包装纸也是业主财产 , 没有业主的同意 , 是不能带走的 , 当时安装师傅也问了 , 包装纸该怎么处理 , 当时项目经理说要不就放在一楼的储藏室 , 三楼和二楼的包装物直接放在露台那个地方 。
“如果确是公司的原因 , 我们也会百分之百承担 , 最起码我们上门鉴定 , 有什么问题现场沟通解决 , 即使这个问题跟我们没有太大的关系 , 我们也原因帮助解决” , 该店长表示 , 安装工作早在春节前就已经结束了 , 而下暴雨是最近才发生的事情 , 项目经理也答应过会来清理 。
装修经理丁先生对此予以否认 , “那又不是我的责任 , 我为何要答应他” , 不过当时确实没意识到要联系邓先生 。
丁经理表示 , 目前已经把泡过的地板拆了 , 看看怎么恢复;到时候也会跟邓先生和箭牌卫浴的店长 , 一起协商接下来的处理方案 。