按关键词阅读: 项目经理 案例 阴谋诡计
比较合理的方式是 , 首先在总部市场和北京分公司做试点 , 因为他们与开发部在同一个办公地点 , 并且用户的计算机水平也相对比较高 , 培训和调试的成本比较低 。
等到系统稳定运行一个月以后 , 再向全国推广 , 届时有了总部和北京分公司的成功经验 , 可以达到以点带面的示范效果 , 将会大 。
7、大降低实施风险,Sam还需要一些无伤大雅的“阴谋诡计”来保证项目的顺利进行 , 正所谓 , “兵者 , 诡道也” 。
简单点说 , 就是以下几点 。
项目初期 , 以用户为中心 项目初期 , 用户刚刚开始接触系统原型 , 系统的界面风格、操作模式、按钮设置等是用户最直观的感受 , 尤其是对于以前没有使用过信息系统的市场人员来说 , 这些操作层面的简便性、易用性将直接影响到他们对系统的感受 。
在这一时期 , 为了让用户能够比较容易接受 , 项目经理要尽量按用户的习惯来设计和修改 , 在这些特性上可以做出最大程度的妥协 , 只求能让用户慢慢习惯使用系统即可,项目中期 , 树立项目经理的专业权威 到了项目中期 , 系统的界面风格和基本流程已经确定 , 在这一阶段 , 要“ 。
8、怀柔”与“高压”并用 。
怀柔对于一个非关键、双方有争议的功能需求 , 项目经理可以先按照用户的想法来做 , 但是一定要事先强调自己的看法 , 并指出用户的想法可能存在的风险 , 同时保留自己的意见 。
待功能按用户的要求实现之后 , 用户会发现 , 这样做果然是会出问题的 , 还是项目经理说的对 。
这个时候 , 项目经理在用户心中的专业权威就树立起来了 , 以后再出现争议的时候 , 用户就会给予项目经理充分的信任和尊重 。
高压当项目经理在用户心中成为权威之后 , 对于一些开发成本很高而使用价值不大的功能需求 , 项目经理就可以利用自己的权威来向用户“高压”一下 , 使用户同意取消该需求或者放到项目的二期、三期的时候再实现,项目后期 , “威逼”加“利诱” 。
9、 在后期的实施过程中 , 项目经理要学会“威逼”和“利诱” 。
对先期的试点用户“威逼”对于第一个吃螃蟹的人 , 困难是可想而知的 , 为了保证不会半途而废 , 除了对其加强培训之外 , 取得高层领导的支持 , 通过高压手段保证系统真正用起来并且能够用下去 , 是十分必要的 。
对后期跟进的用户“利诱”前期的成功经验已经摆在那里 , 项目经理所作的就是将实施系统所带来的效率的提高、工作量的降低、流程透明度的增加等 , 充分的介绍给准用户知道 , 使他们对系统上线和随之而来的好处充满信心,案例,A公司为B运营商建立一个业务平台 , 并采用合作分成的方式 。
所有的投资由A负担 , 平台投入商用之后运营商所收取的收入按照一定的比例与A分成 。
同一时间 , B运 。
10、营商与C公司合作建立这样一个业务平台 , 设备以及技术均独立 , 也就是说同时有两个平台提供同一种服务 , 两个平台分别负责不同类型的用户 。
但是整个项目进行了10个月 , 并经历了一个月试用期之后 。
准备商用的第一天 , 运营商在没有任何通知的情况下 , 将所有用户转到了C公司建立的平台上去 , 也就是停止使用A的平台 。
整个项目投资超过两百万 , 包括软、硬件以及各种集成、支持、差旅费用等等 。
现在A所有的设备被搁置但不能搬走 , 并没有被遗弃 , 运营商口头声称还会履行合同 , 按照原来的分成比例给A收入 。
但是A无法得知每个月的使用情况、用户多少 , 所以根本无法知道A究竟应该拿到多少分成 。
所以 , 运营商的口头承诺根本如同鸡肋 。
1.从项目管理的九大知识体系来讲 , 我们能不能避免这样的事情发生? 2.出这样的事情 , 项目经理有没有责任 。
来源:(未知)
【学习资料】网址:/a/2021/0321/0021740614.html
标题:案例|案例:项目经理的阴谋诡计( 二 )