三.售后尾声将设备完好无损的交给用户 ， 让用户对产品有足够的熟悉后 ， 让对方签字验单!留下司机的电话 ， 必要时和司机交流一下感情!不懂得和司机多请教!至少让司机觉我们的产品是很好的 ， 是性价比最优的 ， 选择我们的产品 ， 是正确的!适当的时候 ， 给用户打个电话 ， 询问仪器使用情况!对出现的问题给与及时的解释和回复 。
自己不能做判断时， 和领导商量一下 ， 如何更好的处理问题!针对售后服务的工作 ， 在此我想做一下总结售后服务是一项很重要的工作 ， 也是继销售的一个重要的延续工作 ， 做好了 ， 可以增加销售的机会 。
做不好 ， 也可以毁掉一个关系网 。
所以从事售后服务首先要了解这个行业的方方面面 。
我们售后服务的是一个启下承上的工作 ， 一方面要与最底层的接触 ， 另一方面也要和中层甚至高层接触 。
我们的服务身份不会变 ， 但我们要换一种角度和形象和对方交流!3 。

来源：(未知)

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标题：2021|2021售后服务办公室工作总结( 二 )