设计心理学之0123法则：设计心理学之0123法则无需说

原标题：设计心理学之0123法则
无需说明书一看就会两秒等待时间三步以内的操作0无需说明书
乔布斯曾说过：“苹果应该创造所有人都可以使用的产品，即使没有用户指南” 。
1一看就会
简单易懂，看一眼就明白你想说什么，不用教学就知道怎么用。
2秒法则
所谓“2秒法则” ，是指用户在使用某类系统时的等待时长不超过2秒。在极短的时间内展示重要信息，给用户留下深刻的第一印象。这里的2秒只是一个象征意义上的表达，也许有一点随意，但是这却是一个合理的数量级。我们熟知的“F”浏览模式其实就是间接缩短用户看到重要信息的时长，达到快速浏览的目的。
进入App的首页加载时间如果过长就会导致用户产生厌烦情绪，很容易退出甚至卸载App的行为。因此我们看到许多应用将首页加载时的空白页进行占位图设计。

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【设计心理学之0123法则】下拉刷新也是一个设计点，为避免刷新时间过长，设计师通常会在加载动画上做文章。充满趣味性的动效能安抚用户焦躁不安的心情，无形中降低了用户对等待时间的感知。
APP里面的banner设计要有视觉冲击力，如果两秒之内没有抓住用户的眼球，可能就被用户忽略了。

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因此，在设计互联网产品的页面时，用户等待的时间越短，用户体验越佳。反之，就会让用户产生焦虑的情绪。
3次点击法则
用户在3次点击之内如果还没有找到他们想要的信息或了解网站特色，他们就会离开该网站。这条原则突出了清晰的导航，符合逻辑的结构和易于理解的网站层级的重要性。
其实在交互体验中，点击的次数往往是无关紧要的。只要每次点击都是无需思考的，毫不费力地顺势进行，那么用户的挫败感就会大大降低。如果你的网站能够让用户知道他在哪里，从哪里来，要到哪里去，并且能够让用户了解如何完成目标，这样的点击即使有10次也是没有问题的。例如，在京东购买一件商品需要经过“立即购买>确定>提交订单>选择支付方式”4次点击才能到订单支付页面完成购买，这过程中可能还穿插其他的点击行为（比如选择地址、优惠券），用户并没有感受到不方便，使用过程流畅而自然。

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在可用性测试领域， “三次点击”定律一直是一个很具争议内容。体现在以下几点：
·研究表明，用户在超过3次点击还没到达想去的页面时，往往并没有退出网站，而是会继续多点几次；
·当把一个3次点击就能到达的流程改为4次点击的时候，用户发现目标页面的能力反而提升了600%；
·合理的导航系统比点击次数更重要；
·比起“3次点击” ，有人提出了“1次点击”定律，即用户的每一次点击都应该让他们更接近目标，同时尽量减少能干扰实现这一目标的因素；
·用户抱怨要花很长时间才能找到某个产品，实际上他们是在抱怨无法找到想要的东西，如果用户找到了想要的东西，他们就不会抱怨点击的次数了。
来源：印迹拾光