女员工实名举报,中国人寿大量造假?回应来了:已成立调查组赶赴当地调查( 二 )
【女员工实名举报,中国人寿大量造假?回应来了:已成立调查组赶赴当地调查】另据界面新闻报道 , 黑龙江银保监局相关工作人员24日下昼回应称 , 目前该局正在研究此事 , 相关问题有专人在负责 , “对于具体处置问题 , 我们肯定会有后续措施 。 ”
尽管中国人寿的举报话题一度上了热搜第一位 , 但其股价并未受到太大影响 。 2月24日 , 中国人寿A股走势与市场整体一致 , 开盘后一度上涨超过2% , 此后震荡走低 , 收盘跌2.18% , 在五大保险股中跌幅第二 。
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不外 , 也有人就此举报发表观点 , 建议对保险类的强周期股票落袋 , “造假消息”出来后 , 猜测有关监管会做出相应动作 , 股价也会有所波动 。
举报的违规行为常见?
券商中国采访人员留意到 , 张某某从去年6月起开始在微博上举报《中国人寿黑河、嫩江公司的黑幕》 , 并在一些微信***上同步发布举报 。 这个举报如今引起关注后 , 引起众多参与 。
参与者中 , 有人说其举报的情况算是行业通病 , 佩服张某某的勇气 , 提醒其注意安全;也有人对于其举报提出质疑 , 工作16年才举报 , 有“分赃不均”之嫌;也有人吐槽保险业的“传销式”销售、“这也不赔那也不赔” , 提出对保险的不满等等 。
与此同时 , 还有人跟风 , 顺势举报自家公司的违规情况 。 比如 , 有自称平安黑龙江分公司区拓二区三十五处的一员爆料称 , 自己于2018年5月-2019年10月在平安黑龙江分公司区拓战区果戈里支公司任职 , 发现公司存在严重违反规定 , 内外勤相互勾结 , 以传销形式发展团队 , 造成了几百人上当受骗 , 蒙受了巨大经济损失 。 其举报的公司违规行为中 , 包括虚假增员、虚列费用、强制购买保险、强制补继续率等 。
这些举报的表现各有不同 , 但在违规类型上是大同小异的 , 一定程度上代表了行业典型乱象 。 监管也在持续对这些违规行为重拳出击整治 , 这从寿险业被处罚原因上可以看出一二 。
例如 , 一份去年上半年的保险业罚单梳理显示 , 寿险公司被罚的原因 , 主要是编制虚假资料、虚假报告 , 欺骗投保人 , 业务财务客户数据不真实 , 给予投保人保险合同约定以外的利益 , 虚列费用等 。
保险乱象何时休
目前张某某的举报内容是否属实、多大程度上属实尚未确定 , 但在这一话题发酵中 , 不乏保险从业人员汗颜和自省的 。
有保险人士感慨 , 不止是被举报公司 , 可以说整个寿险业都是畸形的 , 行业乱象还要持续到何时?如举报中所说的高管为完成业绩造假的情况 , 并非个案 , 在保险行业极其普遍 , 区别只是严重的程度而已 , 但大多数保险业人员特别是中高层管理人员为何对此视而不见?
究其根源 , 仍是保险公司以短期利益为先而非客户利益为重 。 保险公司为了自身所谓的发展 , 为了达成业务增长目标 , 包括保费、增员任务 , 从上到下层层提要求 , 考核重压和利益驱动之下 , 员工自保件、虚列费用、销售误导等基层畸形展业行为屡见不鲜 。 这种情况不仅让员工、代理人无所适从 , 更会让保险消费者和客户的权益最终受到侵害 。
有利益被侵害的一位中字头险企老客户曾对采访人员表示 , 就是看中了中字头的保险公司品牌 , 没想到这个品牌并不可靠 , 再也不会相信这家公司 。 他的遭遇是被投了新保单 , 而就因基层中支公司默许下的业务员的这次违规操作 , 让这家中字头险企失去了一位十几年老客户的信任 。
保险的口碑是靠口口相传建立的 , 一个客户的差评产生的影响不止于一个客户 。 对差评漠视 , 长此以往 , 保险公司失去的是公司的品牌 , 保险业失去的是发展的根基 。
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