山西80后名校毕业,20岁创业,开店200家,成为餐饮界巨头( 二 )


朱海琴回忆那段时间的情形时 , 曾说道:“当时被打得措手不及 。 “
不想坐以待毙的四个合伙人开始复盘 , 觉得不管是选址 , 还是菜品以及服务都出现了不同程度的问题 。
对于这些问题 , 他们开始一个一个找出破解之法 。
同时 , 他们开始坦诚地提出意见及自我批评 , 明确了各自的权利、义务 , 重新组建的结构 。
后来 , 朱海琴说:
在创业过程中 , 选择比努力重要 。 结构效率大于运营效率 。
一个小小的选择 , 可能就会决定你将来创业 , 是成功 , 还是失败 。
而团队的精诚合作 , 必定能够金石为开 。

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除了做到极致 , 没有捷径可走
分析出问题后 , 他们开始解决问题 。
首先 , 经过实地考察 , 于2010年 , 他们选择在北京中关村重新开一家云海肴 。

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其次 , 他们将自己的餐饮店进行了重新定位 。
做餐饮做出品牌来的 , 都有自己的特色 。
像海底捞以优质的服务为特色 , 外婆家以优惠的价格为特色 , 花田里以产品和食材为特色 。
朱海琴认为 , 餐饮以吃喝为住 , 服务和价格终究是辅 , 只是加分项 , 故而 , 好产品和好食材才是王道 。
因此 , 他们将特色不单单定位为云南菜系 , 而是细化到云南菜系中的某些产品和食材 。
最开始 , 他们主打的是云南过桥米线 , 和野生菌 。

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过桥米线反响特别好 , 但是野生菌不仅价格高 , 而且受众比较窄 , 只有一些懂养生的人会光顾这道菜 , 最终退出了主打菜系 。
后来 , 通过试菜 , 他们推出了云南汽锅鸡 。
汽锅鸡在云南有着300多年的历史 , 而且还是非物质文化遗产 。
为了推出大众认可的汽锅鸡 , 他们研发设备 , 对制作汽锅鸡的锅做了多次改良 。
为了在口感方面做到极致 , 对于是用电 , 还是用燃气加热 , 他们也做了多次实验才定夺 。
至于做汽锅鸡的原材料 , 他们选用了正宗的云南铁脚麻鸡 。

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这道不加一滴水 , 却可以吃到可口的鸡肉、喝道鲜美的鸡汤的汽锅鸡 , 一经推出 , 就一炮而红 。
凭着过桥米线和汽锅鸡这两个金子招牌 , 云海肴打开了市场 , 朱海琴还推出了刀小蛮等其他系列餐饮店 。
到2013年 , 云海肴和刀小蛮等系列扩张到近200家直营店 , 成为云南菜品类的第一餐饮店 。
这些 , 都和朱海琴要做、就做到极致的高要求是分不开的 。

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精益求精、与时俱进
为了持续提供高品质的米线和汽锅鸡 , 他们前后分别开了米粉厂和养鸡场 。
这些年 , 他们的米线热销海内外 , 仅2018年 , 就向美国出口了3吨米线 , 开创了米线出口的先河 。

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只是 , 爆款周期短 , 而且容易被模仿 。
为了确保云海肴的优势和可持续发展 , 朱海琴制定了一系列举措:
提出爆款产品要定期更新升级 , 做到人无我有 , 人有我优;收市的时候 , 所有未用完的产品都需要加盖加膜 , 中午的短休也是如此;所有产品一经发现日期标签过期 , 主管和负责该产品的员工都将被罚款;入职满6个月 , 职员可以在各个岗位轮岗学习 , 完成笔试和考核就能升职加薪;执行28分钟上齐菜品 , 否则送28元代金券 , 随时可用 , 并且不满意菜品可以退换等 。
而作为公司的领路人 , 为了确保自己能够与时俱进 , 朱海琴一直都在学习的道路上 。

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她会时常聆听北京大学国家发展研究院管理学教授 , 即北大国发院BiMBA商学院院长陈春花教授的课 。
还被湖畔大学录取 , 成为湖畔大学第五期学员 。
该学院是创业教父柳传志和马云、史玉柱等大佬联合创办的 , 旨在传授创业经验的大学 。

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不管是基于自身的提升 , 还是云海肴的佳绩 , 朱海琴连续几年荣誉加身:
荣获中国商界女性·商界木兰奖;中国A股财富榜前1000名富豪之一;被福布斯评为中国商界25位潜力女性;被《中国企业家》评为最具影响力的30位商界女性之一 。