永兴|广州一航空公司机票超售,25名乘客无法登机,6000元机票只赔1200

众所周知,“超售”是各大航空公司的常规操作。其目的主要是防止有乘客临时放弃旅行从而造成资源浪费,同时也是为了满足更多乘客出行需要。所以一般航空公司会在容易出现虚耗的航班上进行适当的“超售”。但比例通常不大。
2月20日广州白云机场,澜湄航空的一趟由广州飞抵金边的国际航班由于超售30多张票导致25名乘客被困在了机场,无法按时出行。

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更加令人无语的是,工作人员表示原票价无法退还,只能对这批乘客进行每人1200元人民币的赔偿。
“说实话,我们的票都是花了六七千块钱买的,现在开价都到一万五千多了,我们要求改签,他们说他们也做不了主。”其中一名乘客无奈的说道。

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遇到这种事情真的倒霉透顶。每个人的出行都会有一个大致的计划,这样无缘无故的耽误时间还不负责,让乘客上哪说理去?其中有几名情绪激动地被滞留乘客就怒斥航空公司“说赔钱就赔钱?我就问这事谁负责!”

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这件事情很快被曝光到了网上。在网络平台,网友们纷纷对澜湄航空的行为表达了愤怒和不理解。
“以后出行一定要找大的靠谱的航空公司。”“4000多块钱的差价谁来负责?这种航空公司以后谁还敢坐?”

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通常来说航空公司的超售比咧在%3左右。大量超售机票的情况很少见。况且一般在乘客因超售无法按时登机的情况下,航空公司不仅要全额退票还要额外赔偿,甚至有的航空公司会进行两倍票价赔偿。
面对着巨大的舆论压力。事件的后续也有了进展。
澜湄航空的负责人口头向被滞留的共25名乘客承诺,公司会在24日将这次超售导致滞留机场的共25名乘客送往目的地。同时在20日到24日期间会提供酒店住宿另赔偿1200元。

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在网民的群起而攻之下,澜湄航空还是对这批乘客进行了还算合理的答复。虽然事情一波三折,但是这批乘客的损失已经尽量被降到了最小。得到承诺的乘客也都没有再不依不饶。毕竟事已至此,耽误的时间耽误的事已经无法挽回了。
澜湄航空给出回应后网络上的风评舆论有所好转,但是依然有网友觉得这家航空公司的处理方法太过业余。“不是不让改签么?6000多的机票就赔1200,有这么做事的么?这下好了不仅要改签还要赔钱带住宿了。”

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的确如此,如果从一开始就按照规定处理,澜湄航空的损失只会现在少很多。而一般大航空公司都有一套针对“超售”的补偿规则。只能说澜湄航空在处理“超售”的问题上大概率有着规定空白。
永兴|广州一航空公司机票超售,25名乘客无法登机,6000元机票只赔1200】通过这次事件我们也可以看出,“超售”行为对于乘客的伤害非常的大。哪怕航空公司及时做出了赔偿措施,也无法挽回乘客已损失的时间和耽误的行程。很多人呼吁航空公司取消“超售”这种行为。但也有人认为“超售”的确可以一定程度上杜绝航空资源的浪费,是有必要的。那么大家对待航空公司“超售”这件事的看法是什么呢?