困境中求生的旅游从业者：开直播、搞副业，坚信春天一定会来( 二 ) 佛山|过年|春节|游客|广东|家乡

转战线上的民宿主：一天开两三场直播
见到梅姐的当天晚上，她正好要在能俯瞰凤凰古城夜景的南华山上直播。
“2020年1月，春节订单全部取消，房费一夜归零；2月，自己整修客栈，抖音上教的美食都学到手；3月，自由行恢复，街上终于看到游客；4月，期待着五一；5月，小长假过完了，没有等来报复性消费；6月，开始第一场直播。”梅姐在“凤凰古城四月天”抖音号上记录着。
2005年，土生土长的湖南湘西凤凰人梅姐在当地做起了导游，3年后开了宾馆。2014年，梅姐在古城里做起了民宿，取名“四月天”。
彼时，OTA在线旅游如火如荼，“四月天”凭借着地理位置、国风装修风格和服务，吸引到来自携程、途牛、艺龙等OTA平台的大量订单。梅姐告诉采访人员，民宿开张以来，光在携程上就获得多个关于民宿评选的奖项。
2016年，梅姐在古城开出第二家民宿，2019年又同时开了两家。“国庆后刚完成装修，结果疫情来了，一夜之间全部订单都取消了。”提到疫情的影响，梅姐略显遗憾。
更让她没想到的是，空客房会成为2020年的常态。算上房租和水电、人工成本，梅姐表示，2020年的亏损不少于几十万元。
2020年4月12日，梅姐在抖音上发布了第一条短视频，6月开始了第一场直播。后来，在抖音上发短视频、做直播占据了梅姐大部分的时间。用她自己的话说，这是为客栈做推广的一种形式。
第一场直播后，每天开播成为梅姐的日常，从一个小时到两三个小时，从一天一播到一天三播。“七八月的时候，早上六七点就开始第一场直播，大概三个多小时，然后晚上七八点再开始直播，有时候中午再播一场；12月之后，下午五六点开始播两个多小时，因为这个时候可以看日落，也避开了晚上大主播的直播。”
数场直播下来，梅姐已经学会如何选择最佳的直播时间，既能带粉丝看到风景，又能避开大主播抢流量。
至于直播的内容，梅姐开创了走到哪里讲到哪里的风格。由于从小在这里长大，梅姐眼里，踩着的石板路、看到的每棵树都有自己的故事。
梅姐对于自己的定位也是清晰的——凤凰古城的历史文化主播。她告诉《每日经济新闻》采访人员，之前凤凰曾有一档综艺节目，当地主播可以报名参加，配合节目宣传进行带货，但梅姐拒绝了节目组邀请。
“因为自己不会销售，并且在直播间也没有相关经验。”梅姐告诉采访人员，主要是因为不喜欢，同样，PK直播打赏等快速涨粉赚钱的方式，梅姐至今也没尝试过。
尽管如此，她的抖音号已经有了11.7万粉丝，主要沟通方式是在直播间和粉丝群。

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腊月二十六晚上7时，梅姐在凤凰南华山上直播每经采访人员舒冬妮摄
不过梅姐开始直播的时间算是晚的，另一位同样在古城做民宿的老板何升波在2020年3月初就开始了直播。何升波是凤凰台树屋酒店负责人，他告诉采访人员，2020年从短视频和直播转化的订单超过总订单的一半，“大多是看了我的短视频和直播过来的。”
“谁会想到短视频、直播也能给旅游带货，也会变成旅游宣传的一种主要方式……”梅姐对采访人员说，开始直播后，她也陆续收到从抖音上转化的民宿订单。
大年三十晚上七点，沱江河畔，梅姐正在进行当天的第二场直播，可以看到，直播参与人数明显比年前多。
虽然订单不多，亏损依旧，梅姐也不觉得很惨，因为在她看来，做生意本来就是有亏有赚。梅姐认为，2020年最大的收获是直播间的粉丝和人气。
“短视频和直播会一直做下去，现在是厚积薄发的时候，相信在疫情结束后，一切都会回归常态。”梅姐说。
身兼数职的会议领班：期待年后回暖
2月11日，大年三十夜，雨。
在乌镇西栅景区的街道上，三三两两的游客举着伞，踏着石板路缓缓前行。一位老人身着风衣，端着相机拍摄水乡夜景，不断地比划着镜头远近，“咔嚓”一声按下快门后满意离去。
“往年这个时候，西栅景区里大部分酒店处于爆满状态，要么是散客堂食，要么是本地人的年夜饭，但今年就只有三四家酒店的客源尚可。”
在乌镇枕水度假酒店的餐厅，周怡（化名）正在后厨帮工，她说，受疫情影响，景区内生意比往年确有不如。
“根据现有订单排布，今年3月份会有三四场大中型活动，估计到时乌镇旅游将基本恢复到2019年的七八成水平。”
周怡的正式工作是乌镇互联网国际会展中心（以下简称会展中心）的会议领班，2016年10月，会展中心在西栅景区附近落地完工后，她就被调来任职。