困境中求生的旅游从业者:开直播、搞副业,坚信春天一定会来
今年春节,在“就地过年”的倡议下,春运不再如往日繁忙,北上广深“空城”不再,而同城度假、短途游则呈现出多时未见的火爆现象,给遭遇了重大冲击的旅游业带来一丝喘息的机会。
北京市文化和旅游局2月13日通报称,春节假期前三天,北京市重点监测147家景区,累计接待游客275.8万人次,同比增长1.2倍;上海旅游大数据统计,2021年春节长假前三天共接待游客226.84万人次,部分酒店入住率达到70%。
春节期间,每日经济新闻(微信号:nbdnews)采访人员深入基层,采访了多名旅游行业从业者:有人投入风口以社区团购为副业过渡,也有人一天开两三场直播转战线上,还有人作为会议领班却常在后厨帮工……
疫情影响犹存,在危与机中寻觅突围口的当下,旅游行业从业者都试图找到新的生存法则。
社区团购前团长:从兼职副业到辞职创业
回望过去一年犹如过山车般的经历,赵晓君,这个在旅游业拼搏了6年的“旅游人”竟还是觉得战战兢兢,“2020年是我最折腾的一年。”
1990年出生的晓君是个地道山东妹子,大学毕业后,用她话说“自己是那种不太聪明的脑子,但做事勤奋认真,为人厚道”。凭着这股子韧劲,她一路从同程旅游的门店普通销售员,做到上海市区某门店店长。没想到,2020年初,疫情爆发,公司的业务也不可避免地受到冲击。
“我的同事中,有跳槽的,也有选择暂时离开等行情好转后再重回旅游业的,还有在带货卖货做保险销售的,也有像我这样选择做副业努力自救的。”
晓君口中的副业自救,就是当下正红的社区团购。她所在的上海嘉定某小区,有1000多户居民。自疫情发生以来,晓君敏锐地判断到,社区团购有了机会,当得知“同程生活”在上海落地推“上门自提”团购模式时,她就申请成为了第一批团长。
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2020年腊月,晓君正在准备给社区业主配送团购货物 每经采访人员 夏冰 摄
《每日经济新闻》采访人员见到晓君时,她正在小区车库一辆货车跟前卸货,块头还算高大的她,略显吃力地从车上一个个往下搬沉重无比的箱子,里面分类装着各种米面粮油、肉蛋奶、瓜果蔬菜等。
“这些都是日常所需,到货后我要用最快的时间整理上货架,再根据表格名单,准确无误地让来提货的邻居们满意拿到货。”晓君告诉采访人员,自去年2月份后,同程也为员工们输出一些副业机会,比如推“快递到家”业务等,但当时都收效甚微,直到后来拿下同程生活团长后,才算真有经济收益。
在“斜杠”的路上,晓君说自己真的还算幸运,在经济上自救了一把。“同样是做团长,为什么我的业绩目前排名同程生活上海区域所有团长中的第一?不光是我做得早,做团长还要有责任和担当,有爱心和包容,天天风雨无阻地自己卸货、理货,这其中的艰辛和不容易,我自己知道。”
踩着快速爆发式增长的团购风口,晓君说,目前一个月下来,她的收入逐步趋稳,提成大约能拿到七八千元。
在外人看来,团购事业发展得这么好,那晓君是不是就要改行?不过她并不这么认为,尽管所维系的团购社群新增用户和GMV在增长,但与此同时,当下各大社区团购的头部企业都加速布局。就拿晓君所在的小区来讲,目前已经有五六个团购门店提货点了,市场开始变得有些饱和,团长之间对社区用户的争抢、对订单的竞争也都非常激烈。
“社区团购未来或将不可避免地重现‘百团大战’情景,但我的内心其实还是想坚守,做一个‘旅游人’的,毕竟已经坚守了6年,而且我还热爱它,只是行业不幸碰上了这样的时运,谁又能说危中无机呢?”
【困境中求生的旅游从业者:开直播、搞副业,坚信春天一定会来】在重新深度思考决策后,2020年11月,晓君向同程正式提出了辞职,这一次她选择了自己创业做老板。“人类的旅游消费需求是不会消失的,旅游机构一定会重新找到存在和市场的。”
2020年12月1日,晓君联合几个在行业内有人脉资源和客户积累的小伙伴注册成立了旅行社,业务方向为专做B端的旅游综合产品批发商。
“毕竟旅游需求还在,旅游市场一直变化,消费者也一直在变化。我们认为疫情不可能一直这么下去,如果旅游市场重新全面开放,我们在这1~2年内是有信心做好的,做成行业内专营路线方向、排名比较靠前的批发商。”晓君说,努力活下去就是他们唯一的目标。
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