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导读：日常生活中 ， 我们要礼貌待人 ， 与别人发生矛盾 ， 尽量和平解决 ， 双方各退一步 ， 友好协商 ， 这样大家都觉得开心 。 如果发生激烈的冲突 ， 既伤害了别人 ， 也影响了自己的心情 ， 真可谓得不偿失 。
一女子在外卖平台上点了牛肉面 ， 外卖骑手送餐过程中 ， 牛肉汤被弄洒了 ， 随后平台赔给顾客一笔钱 ， 可是紧接着顾客的账号被封禁 ， 这究竟是怎么回事呢？
骑手弄撒牛肉汤 ， 客户的账号被平台给封了
应女士在外卖平台上点了一份牛肉面 ， 本以为用不了多久外卖骑手就可以将餐送到 ， 可是牛肉面没等到 ， 却等来了骑手的电话 ， 骑手告诉应女士 ， 牛肉汤在路上洒了 ， 他让应女士在平台上退款 ， 应女士联系了商家 ， 商家告诉她 ， 这是骑手的责任 ， 会由平台来赔付 。

应女士联系了平台客服 ， 客服一直跟她道歉 ， 据应女士自己说 ， 当时说话语气很冲 。 客服把钱给应女士转了过来 ， 总共16.8元 。  第2天应女士打开外卖平台 ， 发现自己的账号不能下单 ， 被平台给封了 ， 如今她找记者求助 ， 希望弄清这到底是怎么回事 。

账号已经可以正常下单
这确实令人感到奇怪 ， 明明是骑手出了问题 ， 为什么客户的账号会被封呢？应女士打开自己的账号给记者看了一下 ， 上面显示 ， 系统检测账户有违规行为 ， 限制下单 。

记者问应女士 ， 当时说了什么话 。 应女士说 ， 事情过去有一段时间了 ， 当时说过什么话不太记得 ， 有可能是因为自己语气不好 。 记者问有没有脏话 ， 应女士表示 ， 自己平时脏话挺多的 ， 有可能说了脏话 。

记者又和外卖平台公关部取得联系 ， 一位负责人说 ， 考虑到账户安全 ， 平台会定期进行排查 ， 如果客户发现自己的账号有问题 ， 可以及时向平台反映 ， 客服会帮忙处理 。 后来平台给出回应 ， 应女士将软件卸载 ， 然后再重新下载 ， 之后就可以像往常一样使用了 。 应女士操作了一下账号 ， 现在已经没问题了 ， 可以正常下单 。

外卖骑手要安全快速地将东西送到顾客的手中 ， 这是他们的本职工作 ， 但他们工作也不容易 ， 风里来雨里去 。 把饭菜弄洒 ， 肯定是无心支持 ， 他们也不愿意这样 ， 所以遇到类似的问题 ， 希望大家多一份理解 ， 少一份抱怨 。

与他人交流 ， 无论是熟人还是陌生人 ， 我们都要尊重他人 ， 尊重他人才是尊重自己 ， 如果恶语相向 ， 破口大骂 ， 影响了个人形象 ， 也让对方觉得不舒服 ， 更何况骂人也解决不了问题 ， 反而有可能导致更加激烈的冲突 ， 根本就没有必要 。 就事论事 ， 讲明道理 ， 说明情况就可以了 。 遇到意外情况也希望大家理智处理 ， 平复自己的情绪和心情 。
你认为 ， 应女士的账号被封禁 ， 跟她自己说话态度不好有没有关系呢？欢迎留言讨论 。

【牛肉面|女子在美团上点餐，牛肉面被骑手撒了，自己账号却被封禁？】免责声明：文章内容如涉及作品内容、版权和其它问题 ， 请在30日内与本号联系 ， 我们将在第一时间删除内容 。 文章只提供参考并不构成任何投资及应用建议 。

来源：(海峡消费报社)

【】网址：/a/2021/0205/kd685060.html

标题：牛肉面|女子在美团上点餐，牛肉面被骑手撒了，自己账号却被封禁？