女子吃海底捞时做了美甲，导致戒指丢失，价值26万！导语：说到海底捞的服务那可

导语：说到海底捞的服务那可以说是声名在外，不仅会给来到店里的客人过生日，还会十分贴心地准备小礼品。有些店面甚至还会给顾客做美甲，可以说深得人心。但有位顾客却因为这种热情的服务遭遇了莫大的损失。
女子海底捞吃火锅，店内做美甲导致戒指丢失
宁波的徐女士在1月18日与丈夫以及朋友到海曙区高鑫广场的海底捞吃火锅，进去的时候美甲区人很空，服务员热情地招呼她进去做美甲而且还是免费的。看到服务员如此热情，徐女士就让丈夫和朋友先进去，她则进去做了个手膜。由于当天她戴着一个DR的钻石戒指，价值26万元，所以做美甲的时候她也小心取下来并且用店员提供的专用塑料袋装起来了。

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做完手膜之后徐女士的手上依旧戴着手套不方便戴戒指，于是就顺手拿着进去吃火锅了。当时她是把袋子放在桌子上，然后又起身去拿调味料。此时有个服务员走了过来，在她的身边拿走了一双筷子，又似乎把袋子也顺手拿开了，但她的注意力当时没有放在戒指上就没有多留意，就这样吃完火锅了也没发现戒指不见了。

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从海底捞回去之后，徐女士睡到半夜才突然想起来戒指没拿回来，于是就打电话给海底捞的工作人员说明了情况。但让她失望的是那边没有给她找到戒指，第二天过去了解情况的时候，海底捞方面给出的答复令她无法接受。

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戒指被店员当做垃圾处理，责任认定难以划分
徐女士找找到了海底捞的相关工作人员沟通，对方称当时店员是看到摆在她面前的筷子有些油，就把筷子拿走准备换一双。这个袋子是她清理垃圾的时候不小心碰到结果掉在了垃圾桶里。当天监控也调了出来，没有办法看清楚是否店员拿走，但徐女士怀疑就是被她拿走的。

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海底捞的负责人称具体原因无法判断，大概只能判定是被当做垃圾清理掉了，而且他们的垃圾都是日清的，现在去找也来不及了。对于这种说法徐女士更加不能认同，她觉得如果真的是被当做垃圾了，她半夜打电话的时候工作人员就应该及时去寻找也许还来得及，但他们并没有这么做。

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由于涉及的金额比较大，海底捞方面也表示涉事店员的联系方式不方便透露，监控也不能提供，因此徐女士就只能选择报警。对此海底捞方面的负责人也表示这件事他们也是希望能够通过法律的手段来解决，一切都以警方的判定为主，不过他们也会尽量保护消费者的权益。

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【女子吃海底捞时做了美甲，导致戒指丢失，价值26万！】总结：海底捞的服务一向有口皆碑，但这件事的责任确实不好认定，但海底捞店内应该有多角度的监控，相信通过警方的判定一定会维护徐女士的权益。
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