南网在线啦！@全体网友，上线有惊喜！：

原标题："南网在线"啦！@全体网友，上线有惊喜！
即日起，通过“南网在线” ，南方电网供电范围广东、广西、云南、贵州、海南等五省区客户将实现用电报装“一键直达” ，刷脸即能办电；故障报修可实时查看“抢修小哥”抢修复电进展；系统推荐最近的电动汽车充电桩……“南网在线”功能还覆盖电动汽车运营、产业链金融、综合能源服务等“互联网+”业务。

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“南网在线”智慧营业厅上线启动。（南网传媒全媒体采访人员李志杰摄）
1月21日，南方电网公司在广州举办优化用电营商环境三年行动暨“南网在线”智慧营业厅上线发布会，对外发布南方电网公司优化用电营商环境三年行动服务举措，发布新版《中国南方电网公司供电服务承诺》，宣布“南网在线”智慧营业厅（以下简称“南网在线”）上线。

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“南网在线”界面
南方电网公司董事长、党组书记孟振平表示，南方电网公司将以“南网在线”上线为契机，加快推进数字电网建设，努力解放用户、建设现代供电服务体系，畅通供给需求、促进均等服务，满足人民美好生活的能源电力需要。

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南方电网持续优化电力营商环境，工作人员主动靠前服务，了解钦州港海铁联运用电需求。（马华斌摄）
围绕“三零”“三省”
全面提升“获得电力”服务水平
“我们就是要紧紧围绕‘三零’和‘三省’服务，从进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性等方面，全面提升‘获得电力’服务水平。 ”南方电网公司党组成员、副总经理钱朝阳介绍说。
8个方面， 21项具体工作任务
《南方电网公司全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动方案》（以下简称《方案》），从8个方面提出了21项具体工作任务，明确南方电网公司将在2022年底前，在全网实现低压居民和低压小微企业客户用电报装“零上门、零审批、零投资”服务（以下简称“‘三零’服务”）、高压客户用电报装“省力、省时、省钱”服务（以下简称“‘三省’服务”）。
更省时，更省钱
在更省时方面，《方案》提出在2021年、2022年底前，将全网实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间分别压减至20个、15个工作日以内。在更省心方面，通过实施用电报装流程“串改并” ，在网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号和政府服务平台等互联网渠道全面推行线上办电服务，实现“网掌微支政”办电用户“一次都不跑” 。居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”服务将得到全面推行；将大力实施服务用户降本增效一揽子举措，让用户办电更省钱， 2021年底前，将实现其他城市地区160千瓦以下、农村地区100千瓦以下小微企业用电报装“零投资” 。 2022年底前，实现南方电网公司经营范围内160千瓦及以下小微企业用电报装“零投资” 。
提高供电可靠性
在提高供电可靠性方面， 2022年底前，将广州、深圳、南宁、昆明、贵阳、海口市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至1个、2个、5个、11个小时以内，或年均同比压缩8%以上；将其他地级行政区的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至2个、5个、9个、15个小时以内，或年均同比压缩8%以上。
【南网在线啦！@全体网友，上线有惊喜！】

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“南网在线”智慧营业厅上线后，五省区用电客户可以享受到电费查询、用电报装、停电报障、用电分析等服务产品，实现办电“一次都不跑” 。（李志杰摄）
数据来跑腿“南网在线”上线
“刷脸”办电“零证”办电
“‘南网在线’智慧营业厅实际上是把南方电网用电业务进行了线上化融合，符合政务、民生等服务发展趋势，对外方便了用户，对内提高了效率，拓展了业务空间，从各方面来说都很有意义。 ”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林认为。