中国联通老用户流失,5G规模继续“垫底”!问题出在哪里?
我国在5G建设上确实投入了非常多的人力物力 , 作为新基建的重要一环 , 我国5G基站的数量在过去一年里增速明显 。 根据工信部公布的最新数据显示 , 我国目前已累计建成5G基站71.8万个 。
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而在5G扩张的进程中 , 三大运营商的步伐其实是不一致的 , 中国移动是做得最好的运营商 , 因为官方公布的运营数据显示 , 目前5G套餐客户数已经达到了1.65亿户 , 远超预期净增7000万户的目标 。
相比之下 , 中国联通就比较糟心了 。 日前中国联通也公布了2020年12月份的运营报告 , 该月份出账用户数为3.06亿 , 净减128.3万户 。
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【中国联通老用户流失,5G规模继续“垫底”!问题出在哪里?】令人感到意外的是 , 在2020年一整年里 , 中国联通有多达8个月的时间都处于用户负增长阶段 , 最多的是2月份 , 锐减多达660.1万 , 2020年累计净减1266.4万 。
而在5G规模方面 , 中国联通依然坚持不公布数据 , 也很少在公开场合谈论这一话题 。
由于12月中国联通出账用户为3.06亿 , 而4G用户达到了2.7亿 , 意味着只有3000万左右的其他用户 。
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在这3000万用户中 , 并非全部都是5G用户 , 还有一部分是2G或3G用户 , 所以综合来看 , 中国联通的5G用户数肯定是低于3000万用户的 。
相比之下 , 中国移动5G用户数已经达到了1.65亿 , 中国电信也有8650万 , 为什么中国联通的5G用户的增速并不明显呢?我认为这其中或许有以下三个问题 。
首先是电话或短信推销 。 就拿我自身来说 , 我既在用中国联通4G卡 , 也在用中国电信4G卡 , 但很明显的一个情况就是 , 中国电信推销升级5G的信息要远比中国联通的多 。
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所以在这种情况下 , 更多的用户了解到了中国电信的5G套餐 , 就自然记住了5G服务 , 从4G升级到5G的可能性就更大 , 相反中国联通很少电话或短信推销5G套餐 , 转化自然会低一些 。
其次是中国联通用户数少 。 在三大运营商中 , 中国联通的总用户数是最少的一家 , 虽说也有3.06亿户 , 但中国移动总用户数达到了9.42亿户 , 中国电信的用户数有3.51亿户 。
正因为用户基数相比移动和电信少 , 所以升级5G的潜在客户也会因此减少 , 再加上中国联通用户负增长1266.4万 , 更进一步影响到了5G用户的增长 。
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最后是5G网络体验差 。 前面提到我国已经建成了5G基站71.8万个 , 这个数量其实也只够覆盖部分一、二线城市 , 甚至都覆盖不到偏远一点的郊区 , 就别说土地面积更大的农村了 。
在整个5G网络体验过程中 , 或许无法让所有用户都对此感到满意 , 所以很多用户都不愿意升级5G套餐 , 最终才形成了这样的问题 。
总之对于中国联通来说 , 目前所面临的艰难还是很严峻的 , 不仅5G用户数严重拖后腿 , 老用户也在不断流失 。
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尽管在这一千多万用户中 , 可能存在多卡销户、卡号被清退等问题 , 但原本用户基数就不多的中国联通 , 却是用户流失最严重的 。
相比之下 , 中国移动仅流失了835.9万户 , 中国电信则是净增1545万 。
这三家相加起来 , 大约还有557.3万用户“消失” , 这部分可能就是多卡销户或卡号被清退 。 无论怎么看 , 三大运营商中 , 联通的情况也是最不堪的吧!
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