郭德帆:微信十年,纯粹的张小龙和不纯粹的商业
原标题:郭德帆:微信十年 , 纯粹的张小龙和不纯粹的商业
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陈奕迅有一首歌 , 十年 。 转眼微信十年了 , 这十年也是中国移动互联网的十年 。
最近 , 微信首页发现版块上线了“购物”功能 , 打开之后 , 直接呈现的是京东的“京喜”电子商务网站 。
不知道这是小马哥的想法 , 还是张小龙的想法 。
微信首页 , 以往是越简单越好 。 后来 , 加入了小游戏 , 再后来 , 又加入了附近的人和直播 。 一个原本被发明者张小龙 , 定义为小而美的产品 , 目前已经不知不觉有了100多个小的功能 。
微信“连接”和“简单”的初心 , 还在 。 因为 , 张小龙还在 。 但微信的生态 , 已经变得复杂 。 毕竟 , 从2011年到2021年 , 微信经历了10年的变迁 。
微信经过10年的发展 , 已经成为一个超级APP 。 这一点 , 谁都无法改变 。 如今 , 微信要做的 , 是一片绿洲 , 而不是一颗大树 。
一切以数据为判断依据
多年前 , 电商界一直流传一个故事:拼多多创始人黄峥 , 玩的是社交电商 。 拼多多的前身 , 拼好货上线不久 , 黄峥就一直想与腾讯的微信搭上关系 。 黄峥很聪明 , 找到的人是马化腾 , 而不是张小龙 。
据说 , 马化腾亲自去黄峥的办公室考察了两次 , 迅速决定同拼多多展开战略合作 。 后来的发展故事大家都了解 , 如今拼多多已经成长为近2000亿美元市值的电商 , 可以与淘宝和京东叫板 。
可以说 , 如果没有当初微信巨大的流量支持 , 以及微信开放的生态给黄峥 , 就没有今天的拼多多 。 拼多多的社交电商和会员裂变 , 几乎所有的创新玩法 , 都是在微信的所谓私域流量中完成 。
假设当年还是屌丝的黄峥 , 找到合作的对象是张小龙 , 估计 , 结果会是另一番景象!
2021年1月19日晚 , 在广州微信的主场 。
有媒体感叹 , 微信10年 , 这里只有产品 , 没有任何关于商业的一丝一毫气息 。 当媒体把这个问题抛给张小龙时 , 小龙凡尔赛地回答:不是自己刻意回避商业化 , 或者反商业化 。 而是对于微信来说 , 赚钱是一件太容易的事情 , 自己没有必要提 。
的确 , 坐拥12亿活跃用户的微信 , 想赚钱几乎是唾手可得 。 一个朋友圈广告便可以轻松赚走一个亿 , 而这一个亿在腾讯的总收入盘子里 , 则几乎可以忽略不计 。 除了京东、拼多多、唯品会这类可以在九宫格看到的电子商务应用之外 , 光在微信上依靠微盟和有赞开店的商户 , 其营业总收入已经超过了拼多多 。
但是 , 这些在张小龙眼里 , 都不屑于主动提起 。
一切的原因在于 , 这个被上帝选中 , 做出中国最大用户量的产品经理 , 是一个纯粹的人 。
顺应人性 , 而不是逆人性 。 做出好产品 , 当然不愁收入和赚钱 。
内敛而克制 , 不打扰用户 , 不主动推荐垃圾产品和信息 。 让12亿用户无差别地使用 , 从黄口小儿到耄耋老人 , 都没有障碍 。 这样的用户体验 , 才是符合人性的 , 才是永续经营、持续改进的产品 。
然而 , 今天的腾讯已经是一个超级商业帝国 。 微信作为其在移动互联网时代的第一张船票以及整体链接用户的基石性产品 , 完全拒绝商业化已经不可能 。
商业化与用户体验 , 则天然是一对矛盾 。 如何做到平衡?
张小龙的答案是:数据说话 。
朋友圈上多少广告 , 是数据来判断 。 九宫格里上什么应用 , 用数据做取舍 。 首页放哪个功能 , 小游戏好不好用 , 数据有反馈 。
这个闪耀着人性光辉的产品大师 , 除了有工程师思维之外 , 更懂得人性:贪嗔痴 , 并不可怕 。 可怕的是 , 不正视它们 。
不要总是抱怨你朋友圈里微商太多 , 只因你关注了它们 。 或许 , 你一边在抱怨微商打扰你的生活 , 一边你自己也在悄悄学习如何做微商 。
微信只是我们现实生活在虚拟世界的一个映射 。 这个结论 , 无论你同意不同意 , 数据和算法都记录下来了 。
不过 , 京喜上了微信的购物 , 是不是纯粹的张小龙的决定 , 是不是数据说话 , 则不好说 。
不被看好的往往最终成功
过往 , 微信上线过很多产品:订阅公众号、小程序、企业微信、微信支付等等 。 过去一年到未来5年 , 微信需要主推的是视频号 。 前不久 , 张小龙发给马化腾的微信上 , 这样写道 。
一年前开始做视频号 , 外界往往猜测 , 这是出于企鹅帝国整体竞争角度做出的选择 。
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