理赔实例:甲状腺癌,重疾险理赔500000元
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首发:文文大保贝儿
一个没有客服 , 只有公号主本人的保险***
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投保不是结束 , 只是服务的开始
不能赔的保单 , 就是一大张废纸
这是去年10月就结案的一个重疾理赔 , 也是文文大保贝儿从业以来经手的第一个重大疾病保险理赔案 。
甲状腺癌理赔 。
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一直没有写的原因是太忙了 , 我和客户小姐姐都懒 , 她不想写我也不想写 , 一拖就拖到了现在 。
2021年的第一篇理赔案例 , 就写写我们俩的故事吧 。
01
天使客户降临
2019年刚开始写“文文大保贝儿”这个号的时候 , 其实挺没有头绪的 , 也不知道该写什么 。
当时写了一篇关于产品条款的文章 , 初衷也是为了帮助大家消除信息不对称 , 真正的看懂合同 , 买对保险 。
文章是四月份写的 , 客户小姐姐是5月找到我的 , 上来就点名要买这个产品 , 当时给我惊到了——
妈耶 , 这就是传说中的天使客户吧!
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小姐姐选择这款产品的原因是 , 看中这款产品“轻度脑中风”不留后遗症也可以赔的保障 。
确实 , 找遍整个重疾险市场 , 脑中风理赔标准能这么宽松、不留后遗症就可以赔付的 , 根本就没有几家 。
后来客户小姐姐跟我说 , 她几乎看遍了全网关于这篇产品的测评 , 直到看到我 , 就觉得:这个女人 , 真香 , 就找她买了 。
所以你看 , 文文大保贝儿的客户 , 眼光就是好吧 。
02
体检出现异常
投保完之后 , 我跟客户小姐姐日常也没啥太多的联系 。
她继续留学、毕业回国找工作 , 我也在日复一日的重复着工作 。
直到2019年的12月 , 她告诉我 , 公司体检中 , 她检查出有甲状腺结节 。
当时我是真的没当回事 , 结节嘛 , 多常见啊 , 而且体检的时候已经超过了180天的等待期 , 没事的 。
现在回想起来 , 我特别后悔 , 我当时为什么就不按着她再买50万保险呢?
可是买保险这个事 , 本来就是保障未知的风险的 , 如果我们知道 , 会在2020年7月底出险 , 那就2020年4月份再买等待期90天的保险就好了 。
比如客户小姐姐2019年5月买的长生福优加 , 重疾不分组赔两次 , 还选择了身故赔保额的保障 , 50万保额 , 一年保费7050元 。
如果她在2020年4月投保超级玛丽2号+横琴优惠宝 , 不带身故、不带癌症二次赔保障的话 , 7000块钱保费差不多可以买到将近90万的保额 。
再加上60岁之前重疾赔160% , 可以直接赔144万 。
得嘞 , 保险买的早 , 还少赔小100万 , 保险果然是骗人的 。
所以 , 文文大保贝儿很坑、很不专业、就是个辣鸡臭不要脸卖保险的吗?
放屁!
事后诸葛亮 , 谁都会做 , 可是风险这个事 , 算不准 。
而且在投保之初 , 客户小姐姐也很明确自己的保障需求:就是想要一个脑中风赔付宽松的产品 。
不带身故的单次赔付型重疾险 , 也没有办法跟带身故的不分组多次赔付型重疾险相提并论 。
而且 , 我们也只能做到 , 在投保的时候 , 选择一款最适合自己的保险产品 。
谁都没有办法在风险真正发生的时候 , 再倒推出来:我要是当时这么买保险就好了 。
没有最好的保险产品 , 也没有最完美的保险配置方案 , 你的需求 , 才是配置保险方案时最应该考虑的事情 。
别学人做杠精 , 那样是不可爱的 。
03
确诊癌症
2020年的7月的一天中午 , 我正在午睡 , 客户小姐姐发微信给我说 , 她可能癌症了 。
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癌!症!了!
我详细的问了问检查的情况后 , 开始回想各个关键的时间点:
2019年5月投保 , 如实告知 , 连家族史都走了人工核保;
等待期180天 , 到2019年11月;
2019年12月体检 , 查出甲状腺结节;
2020年5月 , 交了第二期的保费;
2020年7月甲状腺癌……
我倒吸一口凉气 , 这个“卡点狂魔” , 这要不是我自己的客户 , 我一定会觉得 , 这个人 , 想骗保!
每一个时间点仿佛都踩得刚刚好 , 短时间出险 , 又是大额理赔 , 这一定会被保险公司查的底朝天啊 。
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