二、工作质量成绩，效益和贡献
保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高 。
三、工作中的经验
销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面：
1、认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境 。
2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意|”是顾客的广告 。
3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力 。
4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量 。
5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦 。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生 。
6、抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆 。
四，工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方 。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要 。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人 。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意 。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想 。作为一个销售主管，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为销售主管首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放能量 。互相学习，互相进步 。
总之，在这一年里我工作并快乐着!
销售主管工作总结3
__年已经结束，对我来说__年意义深远.一年的主管工作让我对营业管理有了初步的认识，为今后的管理工作打下了一定基础 。在公司主管领导的带领和细心的指导下，我认识到了团队力量的重要性，秉着履行职责，勤奋工作，为我县服务质量、营销指标的提升做出了自己的努力 。现将担任主管一年的工作情况汇报如下：
1、责任到个人
遵循市营服中心制定的《营业综合管理考核表》对每位营业员进行考核，并将责任到人，使每位营业员清楚自己的职责 。并且针对本营业厅的具体情况，制定出适合本厅的管理办法，如发票管理、卡类管理、卫生管理制度等 。
2、增强业务培训
设立了业务指导，培训前事先准备好重点培训内容的考题 。在培训结束后进行测试，让大家更牢固的掌握培训知识 。在晨会中针对培训内容做情景演练，通过以上方式使大家充分吸收业务知识要点 。重视市公司组织的在线系统考试，在线系统是营业员汲取知识的良好平台，能让每位营业员更扎实的掌握业务知识 。
3、积极鼓励，提高销量
在做好日常管理及培训工作的基础上，积极抓营销 。为提高营业员的营销积极性，针对本厅的实际情况制定竞争营销岗位的制度，每位营业员的营销积极性高了，从而使营业厅的销量大幅度提升 。两个月来的环比都在增长，12月整体发展量与上月同期发展环比增长18%，12月智能机注册发展量与上月同期发展环比增长43% 。
__年已经结束，我们营业会共同努力创造__年的营销高峰 。针对__年的营业工作做以下计划：
1、当天问题当天解决，对每天的服务工作做总结，分析营业厅每天的投诉或服务礼仪方面出现的问题，并给出整改意见，针对好的做法给予鼓励 。
2、现__县营业成员中有四名新营业员，着重培养新人的业务受理能力、营销能力及营业厅内部的各项事务处理能力 。对于新营业员主要工作一是加强培训，使其更快的掌握业务知识;二是，重视情景演练，让新营业员多尝试，敢营销，使每个人都不落后 。
3、每个月举行一次答题竞赛，主要依据市公司在线考试系统中错误频繁的考题，掌握欠缺的知识进行总结考试，使营业员牢固掌握业务知识 。
销售主管工作总结4
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前 。沉思回顾，在__公司这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足 。这一年是充实的一年，我的成长来自__公司这个大家庭，为__公司明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任 。现将自己2019年的工作总结如下 。

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