潇湘晨报|情系百姓解民忧水业集团贴心服务获用户点赞

近日，邢台市襄都区牛市新街社区居委会、邢州物业服务有限公司代表一同将两面锦旗送到了邢台水业集团工程第三分公司，对该公司在华龙路施工期间的热情优质服务表示感谢。
华龙路管网改造工程是邢台市2020年老旧小区供水管网改造工程之一。老旧管网改造的主要问题就是施工作业场地狭窄、雨污水交叉施工、地下管线复杂、关联用户较多等，都容易造成工期长、停水时间长。为了尽量减少供水施工给用户正常用水带来的不便，水业集团在开工前就做好了人员、材料、机械等准备工作，严抓质量，压缩工期。同时派专人主动与附近用户就停水时间、支管碰头位置进行沟通，站在用户的角度安排施工时间。

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施工期间，一位用户请施工人员帮忙对自家门前的一小块路面进行维修，工人二话没说就帮居民抹好了；还有一位居民给施工队长打电话，询问小区井盖周围的路面有点破损，能否帮忙修整，队长随即安排工人过去维修；距供水管沟不远处一家门市的污水管道漏水了，用户买来材料，恳请帮忙，施工人员迅速帮忙解决了问题。一件件小事，一来二往，施工人员与用户们熟悉了起来，越来越得到用户的理解支持，使得工程顺利完工。
采访人员：李平通讯员：耿荣欣
【来源：邢台文明网】
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