蓝鲸财经|华为蔡英华：ICT核心技术成业务转型关键动力，实现转变三要素

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蓝鲸TMT频道11月6日讯，在华为首届“懂行大会”会上，华为中国政企业务总裁蔡英华发表题为《懂行的价值循环》主题演讲。蔡英华表示，希望能和更多行业数字化转型的参与者一起，在做深做透行业的过程中，共同探讨未来的发展路径，以“懂行”的价值循环，创造出更大的行业价值。
蔡英华称，随着华为参与到更多行业数字化转型中去，面对需求也更加复杂和多维，往往不再是简单的ICT需求，还会有业务和商业模式、运营模式、甚至是组织运作模式等方面的诉求。如何从不确定性中寻找确定？场景化解决方案打造本身就是一个价值创造闭环过程，华为提出了“三阶理论” ，分别是：价值发现、创新使能、持续运营。
“懂行”核心在于构建高价值场景化解决方案。华为中国政企业务副总裁何达炳在会上分享了联合打造场景化方案的三大要素，即：数据驱动、平台使能和场景创新。首先，场景化解决方案的打造要从客户实际业务出发，基于企业架构方法，读懂业务数据，从数据架构支撑业务应用，进而真正解决客户实际业务问题。其次，通过华为云上的ROMA、DAYU、ModelArts等使能平台，与应用ISV们更加紧密的联合，更快、更好、更智能地打造方案，从验证走向使能。最后，解决方案需要在场景中验证，实践中创新，华为OpenLab在苏州、北京、广州、西安成立了分中心，帮助、支持全国的伙伴进行场景化创新和联合验证。
正是依靠这三大关键点，华为与伙伴一道创造出100+场景化解决方案，帮助客户解决难题、创造价值。何达炳认为这些面向不同客户的场景化解决方案，就是“懂行”价值循环的具体载体。会上，华为联合伙伴重磅发布了智慧政务、应急指挥、智慧水利水务、金融分布式新核心、公路治超、智慧教室、智慧医院、工业视觉、智慧社区、车路协同等创新场景化解决方案，涵盖智慧城市、金融、交通、教育、医疗、制造、大企业等行业。
【蓝鲸财经|华为蔡英华：ICT核心技术成业务转型关键动力，实现转变三要素】以下为华为中国政企业务总裁蔡英华演讲全文：
尊敬的各位来宾，各位朋友：大家上午好!欢迎参加华为“懂行大会2020” 。今年6月，华为中国政企业务正式发布了“懂行？专注于行业数字化转型”的形象和理念；今天，我们在苏州召开首届“懂行大会” ，这不仅代表了华为坚定深耕行业的信心和决心，更是我们的一个呼吁，希望能和更多行业数字化转型的参与者一起，在做深做透行业的过程中，共同探讨未来的发展路径、创造出更大的行业价值。留意到“懂行”形象符号的朋友们应该看到，那是一个循环，一个“从行业中来，到行业中去”的循环。我认为懂行的核心在于构建高价值的场景化解决方案，随着我们参与到更多行业的数字化转型中去，面对的需求也更加复杂和多维，往往不再是简单的ICT需求，还会有业务和商业模式、运营模式、甚至是组织运作模式等方面的诉求。如何从不确定性中寻找确定？我们发现场景化解决方案的打造本身就是一个价值创造的闭环过程，所以提出了“三阶理论” ，分别是：价值发现、创新使能、持续运营。接下来我就这三个方面谈一下自己的理解。
价值发现：想要“做大蛋糕” ，首要“找准场景”
想要做大蛋糕，关键是要找准靶心，找准场景，站得高才能看得远，需要我们从顶层设计开始，基于客户战略性业务，逐层解析出客户的业务场景需求，翻译成“能够解决客户问题，同时能够广复制”的高价值解决方案。
当前绝大多数情况， ICT解决方案供应商在ICT建设阶段才会参与客户的项目，或者是在客户已经完成一道内部转换，从ICT战略直接翻译成了“技术需求”以后， ICT解决方案供应商才会去响应需求。这样一来，只能做到在ICT特定领域帮助客户进行延长线的有限创新。随着数字化转型的深入， ICT核心技术已经成为业务转型的关键动力，原来被动“响应技术需求”的模式，就已经不够用了，而是要主动地和业务需求拥抱。要实现这一转变，我认为需要做到3点：分页标题
“做早”：提前投入， no PO,no Work的时代已经过去，我们需要有主动学习的心态，在客户的规划阶段就要参与，为客户战略决策从自身专业视角提供有价值的建议；
“做深”：持续加深对业务的理解，优化知识结构，从而识别利用数字化能力推动变革的领域；
“做准”：准确找到普适性强、能够广复制的场景化解决方案，识别出数字化能力具体怎样为客户业务创造价值。
很多行业合作伙伴，特别是咨询伙伴，在行业深耕多年，对行业业务的发展趋势、客户业务的关键诉求都有很深的理解。而华为在技术领域的积累，能够与合作伙伴可以形成能力互补， “拼”出面向客户的能力全集。华为与咨询伙伴在发现并持续创新客户价值的过程中，将通过三类能力互补协同，更好地满足客户需求，进而打开更大的合作空间：在咨询能力的彼此协同上，未来华为主导的ICT技术咨询项目，将分享咨询机会，把咨询伙伴角色前移，协同多元咨询能力，共同面向客户；华为会在ICT技术能力上予以落地支撑。
在深入客户业务场景的实践过程中，通过华为云的使能平台，支持咨询伙伴将实践的知识进行沉淀，这是持续参与到客户的应用开发创新的前提；
基于持续的咨询、应用开发服务合作及项目实践，与咨询伙伴一起构建客户数字化转型的运营支撑能力，实现从咨询到运营的持续闭环。
在这里，我想和大家分享一个案例，是华为和融创中国（东南区域）未来社区项目中的合作，这个项目是“一揽子工程” ，是围绕未来社区的智慧平台，涉及到从平台的规划设计、到试点开发实施等近乎全面的工作。经过了充分的调研和评估以后，我们认为在规划设计部分，很多内容更适合我们的伙伴，比如商业模式研究，运营模式设计等等环节。我们把这个千万级的项目和合作伙伴分享，合作交付。在试点开发实施环节，华为提供了智慧园区管理平台和相应的开发环境；伙伴则基于平台环境，完成了全部试点开发内容。这样的合作模式并不在少数，能力互补，提升客户满意度；其次，使华为和合作伙伴之间都更加了解彼此的能力边界，提升信任度，为从项目合作到战略合作打下基础。
创新使能：坚持“云优先” ，以平台赋能应用创新
3年前，我们提倡基于客户业务需求、打造场景化解决方案的时候，同步提出了“云优先” ，这是基于我们对场景化解决方案的开发、部署、运营一定基于云化提供服务的判断，这也将彻底改变传统解决方案打造的方式。
之前，我们在相对固定的场景和需求中， “按部就班”地做方案。大家在华为ICT基础设施上进行应用开发，更多时候，我们进行的是联合验证，以方案性能、效率最优为目标。
随着客户业务场景的需求变得愈加复杂，客户的创新诉求也愈发迫切。将华为在应用开发、数据、AI等方面的能力，以云服务的方式提供出来，与伙伴的开发的每个环节所需要的能力紧密衔接，高效赋能，快速部署，进而加速客户业务创新。在这个变化过程中，转化的目标是也从“能用”升级为“好用” 。
这3个平台是华为云以服务的方式提供给伙伴，让伙伴可以更加快速、高效、简单的开发行业应用。
应用使能平台：积累大量行业应用的数字资产，伙伴可以以非常简单的编排模式，替代过去的一行一行敲代码的开发模式，降低了代码开发量，沉淀的模块可被调用，让应用开发有更高的起点；
数据使能平台：将提供数据全生命周期管理，着重在使能数据治理和运营；
AI使能平台：目的是降低AI开发门槛，加速AI行业落地。针对AI应用提供数据、模型、计算等方面的使能服务，模型训练速度提升10倍以上。
去年华为与苏州张家港市签署了战略合作协议，共同打造中国县域智慧城市标杆。国泰新点是这个项目中华为的合作伙伴之一，基于华为云提供的应用使能力，开发智慧城市应用，一改过去代码定制开发的交付模式，直接使用应用编排工具，通过大量配置编排和极少量的代码工作，就完成了商业应用的构建，开发效率提升了40% 。值得一提的是，这些商业软件中的大部分模块，都可以沉淀成为行业资产，在其他商业软件上移植复用。这应该是“使能模式”与“验证模式”的最大区别，也是三大使能平台对伙伴的重要价值。分页标题
持续运营：以专业来运营，给方案以生命
解决方案的打造只是第一步，持续的运营创新，在行业数字化转型项目中变得越来越重要。运营系统化运作，是指有固定的组织、以云为承载，持续迭代、持续获取收益。对应场景化解决方案的开发，从验证模式转变为使能模式，在实施交付阶段，也需要从传统线性的，有起点有终点的交付模式，转变为有起点也许无终点的运营模式。因为“交付式” 服务仅仅关注已有设备及方案的交付运维等，是在有限范围内的业务延续，这是不够的。运营需要多样化的综合能力，这显然不是华为一家所能完成的。华为会持续地构建、提供统一开放的运营平台，目前我们在这个平台上已经聚集了130+CSSP合作伙伴以及1300+ISV合作伙伴，这些不仅是华为的资源，更是我们平台上所有合作伙伴的共同的资源，只有开放、协同，才能够将能力资产有效变现，更好地为客户解决问题。
最后和大家分享一个案例，是我们和上海理工大学合作的智慧校园项目。项目伊始，我们和伙伴基于项目可持续运营的角度，整体规划了项目端到端集成实施、数据集中治理，以及信息化管理及运营能力建设，构建了能够支持未来“智慧校园”实现持续创新的运营体系。项目一期，将教学，科研，学生管理等100个应用，上线到智慧校园一网通办系统，并通过统一入口的管理，让网页，手机等多个终端都可以方便使用；项目二期，通过运营平台持续进行数据集成、资源管理等进一步运营工作，不断驱动大学的管理服务流程和治理模式升级迭代；孵化出更多的校园场景化应用，提升师生服务体验和管理效能。
在上海理工大学智慧校园建设中，我们和伙伴共同构建的运营体系和能力，让学校在校园防疫、大型活动保障等重点事件中实现了“敏捷反应，敏捷管理，敏捷迭代”的实际效果，并不断地进行新的业务创新。
生态懂行：智能世界加速到来
由于时间关系，关于懂行的价值循环，今天我讲的只是蜻蜓点水。但我可以非常确定的是：
懂行业：从响应技术需求到契合业务战略，保持对行业理解的敬畏之心，保持持续学习的心态，以专业的态度做好ICT和客户业务战略的匹配；
云优先：从验证模式到使能模式，打破急功近利的心态，通过云化服务使能，才能够将方案在开发、部署和运营中持续地优化、适配；
强运营：从交付式到运营式，开放统一的运营平台，去“中心化”的资源共享和灵活调用是协同的基础，才能够将能力在供需链条中快速流转，实现价值变现。
“懂行” ，不仅仅是一个口号。我们将坚持对行业的敬畏，坚持以客户为中心，坚持和我们的伙伴们紧密合作，共同创造更大的数字化转型价值。今天的演讲就到这里。再次感谢大家。