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11月1日 ， 一名游客在丽江一银庄发现 ， 银碗标记重量与称重重量不一致 。在当面拆穿套路后 ， 游客受到店主辱骂：“没钱就别来逛 ， 垃圾 。”丽江古城保护管理局当晚发布通报 ， 查实该商铺老板在经营过程中存在不文明行为 ， 存在所售商品标记重量与称重重量不一致的情况 。目前 ， 涉事商铺老板已向游客致歉 ， 相关部门对商家作出停业整改的处理 ， 市场监督管理局对商铺存在的涉嫌违法行为已立案调查 。
明明是店家在称上做文章 ， 却反咬一口并出言不逊 ， 实在不知店家哪里来的底气？或许是把戏被拆穿觉得很没面子 ， 靠言语上的恶毒攻击找补一下 ， 但从店家的熟练操作和第一反应看 ， 大概从来就没有把游客当回事 。不少景区的商家 ， 都打这样的小算盘：既然游客一辈子就可能来一次 ， 不妨干一锤子买卖 ， 砸一个是一个 ， 赚一笔是一笔 。
游客还没有指责店家无良 ， 店家却先辱骂游客没有钱 ， 是垃圾 。难道有钱就要明知是坑还要往里跳 ， 没钱就必须忍受店家的刁难和羞辱？三年前 ， 丽江古城景区因为游客投诉率长期居高不下、游客人身财产安全事件频发、原住居民与旅游经营人员矛盾突出、景区产品质量下降、旅游设施品质退化等问题 ， 被国家旅游局做出严重警告处理决定 。当时 ， 面对网友一条“永远不会去的地方就是丽江”评论 ， 当地官微的答复竟然是：“你最好永远别来！有你不多无你不少！”三年后 ， 又见银碗店家谩骂游客 ， 这哪里是待客之道？“店大欺客”适用于古代 ， 不符合现代市场经济 ， 相反 ， 只有把顾客当上帝的店才能成为真正的大店、老店 ， 旅游景点亦然 。
停业整改、立案调查、纳入诚信黑名单在古城电子屏滚动播放 ， 商家机关算尽太聪明 ， 给别人挖坑不成 ， 反坑了自己 。当下公众最关心的 ， 是骂人的商家到底干了多少次这样的勾当 ， 坑了多少不明真相的游客？公众有理由怀疑 ， 这不会是被套路的第一个游客 ， 甚至也不是第一个发现店家问题而被骂的游客 ， 只是这名游客勇敢地站了出来 ， 把店家的无良公之于众 。
对无良商家 ， 必须毫不留情 ， 依法严查 。要知道 ， 因一两个无良商家或者少数坑人服务 ， 而让一个地方的旅游产业和形象受损的案例并不鲜见 ， 可谓一人捣鬼整个地方被黑 。旅游形象是无形资产 ， 破坏容易修复难 ， 直接的损失显而易见 ， 修复的时间和金钱成本则更难估算 。丽江应该深有体会 。
【|秤上做手脚还骂游客垃圾？丽江金名片不能让一只“银碗”抹黑了】来源 北京晚报 | 采访人员 贾亮

来源：(北京日报客户端)

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标题：|秤上做手脚还骂游客垃圾？丽江金名片不能让一只“银碗”抹黑了