京东11.11全球热爱季开启 ， 京东家电在1日0点之后的全渠道、全品类大爆发 ， 2日的家电全球好物排行榜对1日的全面爆发进行了清晰的数据总结 。
海尔美的全品类遥遥领先
在最能反映11.11期间品牌销量、服务质量、潮电热卖趋势的京东家电11.11全球好物排行榜中 ， 海尔在全品类榜单中依然以微弱优势占据冠军位置 。 美的占据榜眼位置 ， 与海尔以极为明显的优势组成第一集团军 。 剩余包括小米、西门子、小天鹅、戴森、TCL、格力、飞利浦、海信8大品牌 ， 相互之间差距微乎其微 。 下一刻就发生逆转上位 ， 是大概率事件 。

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当把全品类榜单和京东家电11.11排行榜新增的潮电热卖Top20榜单结合 ， 我们可以看到爆品家电对品牌销售的支撑非常可观 。 例如 ， 全品类销售排名第一的海尔 ， 其星蕴除菌545升冰箱在潮电Top20中名列第一 ， 除此之外还有包括卡萨帝在内的3款爆品 。 而排名第二的美的 ， 在Top20中更是有10公斤烘干机、1.5匹挂机空调、家用净水器等多达4款爆品 。 排名第三的小米在Top20中也有70寸大屏幕平板电视和20分钟销售突破千万的98寸超大平板电视两款大杀器 。 由此可见爆品的销售对品牌销售的支撑力 。
美的、格力、奥克斯、海尔组成空调第一集团
虽然已近冬季 ， 但空调的销售在11.11期间依然火爆 。 在空调榜单中 ， 美的以明显优势领先格力占据第一名 。 排列在第三名的奥克斯和第四名的海尔差距不大 。 整体看空调榜单我们可以发现 ， 4大空调品牌美的、格力、奥克斯、海尔已经组成坚固的第一集团 ， 整体上拉大了与其他6个空调品牌的差距 。 剩下6个品牌中 ， TCL和科龙超越了海信 ， 但从目前来看仍然无法威胁前4大品牌的地位 。

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空调是一种购买后需要复杂后期安装服务的家电产品 ， 类似需要后期服务的还包括油烟机、净水器等 。 从现在的家电消费趋势看 ， 大家正在从产品消费转向服务消费 。 服务在大众选择家电的过程中正在起到越来越重要的作用 。 在今年11.11京东家电排行榜新增的服务口碑榜单中 ， 京东家电采用线上差评率、中差评处理率、售后服务时长、售后满意度、净满意度、供应商侧1小时解决率、安装差评7大指标 ， 为品牌综合服务口碑进行评比 。 服务口碑排行榜也成为很多消费者挑选家电时的重要参考依据 。
对比空调品牌销售排行榜和服务口碑榜 ， 我们发现这两个榜单高度重合 ， 十大空调品牌大多也在服务口碑榜上名 。 这实际上也和京东家电以服务为核心理念 ， 连续多年推升家电行业服务标准有关 。 例如此次11.11 ， 京东家电的“30天价保”受到消费者青睐 ， 让大家无论何时买家电都不用担心家电产品买后降价造成损失 。 同时京东家电的以旧换新在11月1日0点后的半个小时中 ， 创新的一站式以旧换新服务订单成交额环比大增4.9倍 ， 家电回收订单环比增长237% 。 可以说 ， 这个11.11京东家电的以旧换新服务让千家万户的老旧家电焕发了新的价值 。
电视榜单TCL超越索尼 ， 容声冰箱超越西门子
在电视品牌排行榜榜单中 ， 小米依靠两款爆品和高性价比的平板电视继续霸占榜首位置 ， 并以较大的优势领先其他品牌 。 而原本排名第三的TCL超越了索尼成为新任榜眼 ， 让电视排行榜成为今天少有的前三位变动榜单 。

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冰箱榜单中 ， 海尔延续既往的优势 ， 以非常大的差距占据榜单首位 。 美的排在第二位 ， 容声超越西门子挤入前三名 。 西门子虽然被挤出前三 ， 但与美的和容声的差距并不大 。 卡萨帝名列第五 ， 但实际上是海尔旗下高端独立品牌 ， 反映出海尔在冰箱领域的绝对优势 。 整体来看 ， 冰箱榜单中海尔的优势无法动摇 ， 美的、容声、西门子组成第二集团 ， 剩余的卡萨帝、松下、海信、美菱、TCL、统帅之间差距不大 。 分页标题

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洗衣机榜单中 ， 海尔优势依然明显名列第一 ， 美的旗下品牌小天鹅名列第二 ， 前两名以明显的优势组成第一集团 。 第三名西门子和第四名美的之间的差距不大 ， 共同组成第二集团 。 剩余的LG、松下、博世、统帅、卡萨帝、海信之间差距不大 。

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今天的京东家电11.11全球好物排行榜整体变动不大 ， 各大品牌势力格局初步划分 。 在经历11月1日的火山爆发后 ， 国内外家电品牌正在酝酿下一步爆发 。 相信在京东家电“超级百亿补贴”的推动下 ， 消费者马上就能感受到极致优惠、服务配合下的新爆发 。
（责任编辑：王治强 HF013）

来源：(大京网)

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标题：11.11|11.11京东家电第一日开门红，海尔以爆款家电称霸全品类榜单