斑马浮世绘|云南再现"黑旅游"风波,游客进店不消费遭商家怒斥:穷鬼别来玩


针对6日网上流传的“大理双廊古镇 , 不买鼓就辱骂游客”的视频 , 大理州旅游市场监管综合调度指挥中心第一时间关注到该视频并及时跟帖告知游客投诉方式 , 同时迅速督促大理市旅游市场监管综合调度指挥中心核实情况并依法处置 。

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11时40分 , 大理市双廊古镇景区管理委员会综合联动执法大队反馈处置情况 。 经调查 , 网友反映的情况属实 , 责令涉事经营户廊乐手鼓店立即关停整改 , 即日起停业整改30天 , 并对经营者和员工进行批评教育 , 要求该店加强员工服务意识培训 。 整改结束后 , 经大理市双廊古镇景区管理委员会综合联动执法大队同意后方可恢复营业 。
据了解 , 为切实加强旅游市场秩序整治 , 确保假日旅游安全 , 不断提升旅游环境 , 大理州高度重视 , 假日期间派出督查组到各县市督促检查 , 持续加强餐饮客栈、商铺等涉旅业态的管理力度 。 在下一步的工作中 , 大理州将进一步加强监管 , 为游客提供热情周到的服务 , 营造和谐美好的旅游氛围 。
10月6日 , 据沸点视频报道 , 近日 , 有游客发布视频爆料称 , 自己在大理双廊古镇一手鼓店内 , 因不买东西遭到年轻女店主的辱骂 , 对方怒骂"没钱就别出来玩 , 没钱还瞎掰掰" , 视频一经曝光 , 瞬间引发网友热议 。
强制购物、黑导游、天价餐费、随意甩团、门票上涨、旅游消费维权难……在旅游越来越成为人们生活的必需品的今天 , 糟糕的旅游体验却让不少游客苦不堪言 , 饱受其苦 。

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国庆游大理 , 却被手鼓女商家怒骂"穷鬼 , 没钱别出来玩 。 "
从现场视频中看得出来 , 一家手鼓店内 , 一位身穿红裙的美女老板一边在拍摄视频 , 一边在跟游客争吵的时候 , 眼睛虽然一直没有离开过自己的手机 , 但是嘴巴里骂人的话却一刻都没有停过 。 "穷鬼 , 没钱就不要出来玩!" , "没钱还进来瞎掰掰!"
从女老板这几句话猜测 , 双方发生矛盾的缘由应该是:游客进店询问了店里面手鼓的价格 , 但是可能游客觉得价格不合适 , 就没有买 , 因此遭到了这名美女老板的羞辱 。

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对此 , 网友们纷纷发表自己的看法 , 有的网友表示 。 "没钱照样可以出来玩 , 出来玩不是有钱人的专利 , 对于看看物品不买也是很正常的行为 , 没必要说没钱不要出来玩 , 对他人尊重 , 就是尊重自己 。 "
"买它干啥 , 有钱也不会瞎买东西呀 , 这店主心里没点数 , 难怪赚不着钱 , 钱在别人手上买不买是别人的自由 , 她哪来的优越感?希望少一些这种店主吧 , 不然以后大家都不会去大理旅游了 。
但也有网友表示 , "不想消费就别进店呀 , 本来就是你进店又不买 。 我也是做生意的 , 最讨厌那种本来就不买的人跑进店来还问这问那的 。 "

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【斑马浮世绘|云南再现"黑旅游"风波,游客进店不消费遭商家怒斥:穷鬼别来玩】
"手鼓体验"成古城旅游打卡项目 , 商业化、同质化现象饱受诟病
逛古城、泡酒吧、学手鼓 , 成了近两年来大理、丽江古城旅游的"流行玩法" , 很多旅行服务商还把"手鼓体验" , 列入了古城旅游自由行的"打卡项目" 。
如果以"丽江古城手鼓"为关键词 , 通过搜索引擎进行检索 , 显示有55.3万个结果 。 同比 , "丽江古城纳西古乐"的检索结果为29.9万个 , "丽江古城手工造纸"的检索结果为8.55万个 。 源于非洲的手鼓 , 已然在丽江古城成为了一道"声音景观" , 一件"旅游商品" , 一个被"丽江化"了的"旅游符号" 。分页标题

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大理、丽江旅游步入井喷式发展阶段 , 古城旅游商业化趋势便愈演愈烈 。 越来越多游客慕名来后 , 更多的是失望地吐槽古城喧闹的餐饮环境、价格虚高的酒吧翡翠玉石店、以及遍布古城大街小巷的手鼓、披肩"义乌货" 。
截至2018年1月的登记数据显示 , 丽江古城的手鼓店有73户 , 销售价格从200元至2800元不等 。 知情人透露 , 2017年 , 丽江古城的手鼓销售量为8万多个 , 每个手鼓的销售价格约为出厂成本价的一倍 。

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所有手鼓店铺内既没有丽江元素的装修特色 , 也没有云南元素的音乐表达 , 但销售人员却堂而皇之的称之为"丽江手鼓" 。 尽管近两年来手鼓销售量略有下降 , 但"丽江手鼓"的旅游符号已深入人心 , 2018年的手鼓销售量依然可观 。
作为"旅游商品" , 红极一时的手鼓为商家赢得了消费红利 。 作为"伴奏乐器" , 与大理、丽江毫无瓜葛的手鼓却在被"丽江化""大理化"后 , 这一直为大众所诟病 。

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旅游景点乱象丛生 , 好口碑才是最生动的广告
抛开"手鼓旅游化"这一标签 , 在美女老板怒骂游客的背后 , 依旧是无法根除的旅游乱象 。
强制购物、黑导游、天价餐费、随意甩团、门票上涨、旅游消费维权难……近年来 , 旅游越来越成为人们生活的必需 , 然而乱象丛生的旅游市场让不少游客的旅游体验大打折扣 。
2019年1月 , 大理发生的两起旅游事件引起了大家的关注 。 1月23日 , 游客冯先生在***给云南省省委书记留言称 , 自己在大理旅游时 , 被忽悠花11600买翡翠 , 直言"内裤都被骗没了" 。 1月26日 , 游客杨某某和罗某在大理古城游玩时 , 与"孙悟空""猪八戒"两名扮演者一起合影 , 后因收费问题发生纠纷 , 双方大打出手 。

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此类事件 , 屡有发生 。 因此 , 2020年8月 , 大理州、昆明市因整治旅游市场秩序态度不坚决、措施不得力 , 被云南省人民政府通报 , 还被要求认真汲取教训 , 抓好整改落实 。
出门在外 , 人生地不熟 , 谁都不愿遇到"欺生" , 更怕权益受损、投诉遇冷、败兴而归 , 那岂不是花钱找罪受?"宰客"事件频发 , 公然忽悠蒙骗 , 地方处置不力 , 自然会令有关地区的旅游形象大打折扣 , 一些热门旅游地"转冷"殷鉴不远 。
旅游地的管理者不能有躺在"功劳簿"上的思想 , 更切忌"吃人嘴短拿人手短" , 对商家违规"睁一眼闭一眼" , 不然 , 轻则因失职不作为受惩 , 重则自食违纪违法苦果 。

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对旅游业而言 , 风景固然很重要 , 游客口碑更关键 。 游客都是乘兴而来 , 希望赏美景、享美食、获得良好服务、留下美好回忆 。 游客如愿以偿 , 一传十 , 十传百 , 是最生动的"广告" 。