移动互联网|艾永亮:产品做完后,第一步就是马上推广吗?
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前几天 , 我在外面偶遇了一位许久未见的好友 。
难得偶遇 , 我们便一起到一家咖啡厅坐下聊聊天 , 互道衷肠 。
不聊不知道 , 这一聊 , 倒让我发现一些问题 。
这些问题 , 不仅仅正在他身上发生 , 很多企业家也同样面临着 。
前段时间 , 这位朋友看上了助眠市场 , 认为这是一个千载难逢的好机会 , 立马就动手 , 迅速投入了大量的人力物力做一款助眠的香薰灯 , 等到香薰灯做完了 , 又马上找人找渠道铺天盖地推广 。
刚开始预算充足 , 就直接花钱做推广 , 找到自己以为的用户群体 , 然后做大范围的推广地推 。 后来没钱了 , 就想办法跟别人交换资源 。
最后 , 钱是没了 , 东西卖出去没几个 , 团队也养不起了 , 正在想怎么补救 。
“我到底哪个步骤做错了 , 你给我分析分析 , 看看我还能不能抢救一下 。 ”好友焦急地说道 。
几乎所有企业 , 产品做出来第一件事就是推广 。 那都是同行们和营销公司常用的手段 , 他们告诉你:应该让更多的人看到 , 才能把产品卖出去 , 才能赚到钱 。
所有的目光都在推广 , 所有的问题都是推广的问题 。
我一直说:正确的 , 通常都是反直觉的 。
看起来“决定一切的推广” , 只是产品面向市场的一种方式 , 但不是全部!
太多的企业把它当成全部 。 在一条错的路上行进 , 速度再怎么快都没有好结果 。
我的建议是:产品做完第一件事一定不是马上推广 , 而是验证产品是否满足需求 , 其次还要考虑增长 。
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01
产品做出来第一件事
一定不是马上推广
我们花了大量的精力 , 掉了一撮又一撮的头发 , 辛辛苦苦把产品研发出来 , 便马不停蹄做推广 , 广告铺天盖地 , 这太常规操作了!
几乎所有人都是这样做的 , 没有问题啊!
毕竟研发成本以及研发所花掉的一两年时间 , 都是我们自己承担 , 太需要资金回笼了 。 推广太重要了 , 产品做完肯定要赶紧做推广 , 赶紧赚钱 。
我们满怀希望去搞研发 , 却看到很多产品推向市场后 , 无法掀起波澜 , 而是迅速倒下 , 甚至推广得越厉害 , 倒的越快 。 本来是想去赚钱的 , 结果花了很多钱却没有收入 , 都是在瞎忙活 , 更别说盈利了 。
我们在产品的设计之初 , 凭着自己的一腔热血和设想 , 便开始去做这个产品 , 但是根本不知道目标用户是谁 , 核心用户是谁 , 潜在用户市场在哪里 。
这个时候做推广 , 相当于无矢之地 , 只能在大海里去捞针 , 收效甚微 , 往往是花上百倍的力气 , 最后只有一分的收获 。
我们一直认为 , 做产品就是研发出来马上推广 , 这是人之常情 。 但是 , 这种模式真的是对的吗?
整个核心就是做什么产品 , 哪里投广告 , 怎么写广告词 , 却忽略了用户 。 太多的产品做出来 , 并不好用 , 没人用 , 再厉害的推广能力 , 也比不上用户的一句差评 。
产品做出来的第一件事一定不是马上推广 , 而是验证你的产品力是不是OK的 , 是不是有需求的 , 是不是有市场的 。
如何去确认产品是否满足用户需求?
这显然不能靠我们主观去设想 , 应该先做灰度测试 。 灰度测试可以理解为 , 在某个产品正式发布前 , 选择一个核心的人群试用 , 看这个产品是不是他们需要的 , 这个产品能不能解决他们的某个问题 , 及时发现和纠正产品存在的问题 , 逐步扩大其试用者数量 , 再不断调整 , 最后才是大规模推广 。
喜茶做完新品研发之后 , 上市当天会在门店外面摆一张新品海报 , 除此之外不会再做任何宣传推广 。 等新品卖个三五天之后 , 喜茶把消费者反馈进行汇总 , 然后再进行配方调整 。
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至于能不能最后上市销售 , 还得看消费者对调整之后的产品评价高不高 。 如果评价好的话就做宣发 , 评价不好的就下架 。 喜茶每年上市的新品有20余种 , 但是很多人不知道喜茶其实每年研发的产品超过了上百种 , 这些没能上架的产品都在做灰度的时候被拿下了 。
行动指南:当你的产品刚刚做完 , 不要急着大规模推广 , 尝试着偷偷摸摸上市 , 验证产品是不是能满足用户的需求 , 这给予产品修改的空间 , 同时试错成本也比较低 , 最后再去推广 , 便是顺水推舟了 。 分页标题
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02
让100位用户变成了1000位用户
当我们确认了自家产品的方向是正确的 , 且是有用户需求的 , 那是不是可以马上铺天盖地投广告呢?
确实可以 , 很多人也是这么做的 。
于是 , 我们开始成立营销部门 , 设置营销目标 , 找广告位 , 写文章 , 投广告 , 等到有客户来咨询了再转化 。
这就像一个巨大的漏斗 , 经过流量导入 , 广告转化 , 客服的讲解 , 最后完成购买环节 。
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我们在做推广的过程中 , 都会遇到一个问题:我知道有一半的广告费是浪费掉的 , 但我不知道是哪一半被浪费了?
于是乎 , 猛抓漏斗模型中的每一个环节 , 努力提高曝光率 , 努力优化广告 , 努力让更多人看完就下单 , 只为了挽留“被浪费的另一半” , 但是往往效果甚微 。
2017年 , 百雀羚的“一镜到底”广告在朋友圈疯狂地刷屏 , 疯狂到什么程度呢?
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这则广告在微信平台的总阅读量已经达到了3000万 , 再加上微博、客户端、网页、报刊、论坛等平台 , 加起来相关报道文章也近1000篇 , 总阅读量不少于4000万 , 一时间为人津津乐道 。
按理说 , 如此庞大的刷屏数据 , 产品应该会卖到脱销吧 , 但是这刷爆朋友圈却只带来0.0008%转化率 。
我们一直认为的“真理” , 到底什么时候没用了?
有没有解决的方法呢?
我在此与你分享【艾永亮超级产品体系】中超级增长的内容 , 我们验证完产品后 , 需要找到一小批用户 , 哪怕只有100位用户 。
然后基于这100位用户变成了1000位用户再到100000位用户 。 这个过程 , 我们称之为增长 , 而不是营销 。
营销是自己告诉别人自己有多好 , 增长是让用户自发的分享 , 转化 。 我们不是以营销的方式去推广 , 而是以增长的方式去推广我们的产品 , 这才是一个产品的良性发展方向 。
那具体怎么去做增长呢?这需要先用超级增长模型里边的强粘性 , 自增长和高转化来实现 。
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如果你开的是一家面包店 , 首先我们要做的是用户分级 , 面包店有什么样的用户呢?
路过(流量用户)
到店未消费(潜在用户)
一次性到店(低付费用户)
储值会员(高付费用户)
对于路过的用户 , 他的需求是什么?他没需求 。 这个时候重要的事情是抓眼球、搞活动 , 想尽一切办法让他多看一眼 。
【移动互联网|艾永亮:产品做完后,第一步就是马上推广吗?】
对到店未消费的人 , 他进去转了一圈啥也没买 , 这时候应该考虑安排一个导购推荐 , 促进消费 。 如果他实在不愿意买 , 那咋办?
你要想尽一切办法把他转化为免费用户 。 比如送他优惠券让他关注你的公众号 。 如果他愿意的话 , 留手机号也是可以的 。 但是 , 这个过程一定是选择他最舒服的方式 。
对于一次性到店的人怎么办?你也别着急 , 慢慢培养他的消费习惯 , 让他充分感受你面包的价值、这个店的价值 。
请注意 , 不只是面包 , 还有你这个店的价值 。 为了促进进行复购 , 你可能要做各种各样的回访 , 以便收集他的反馈、挖掘他的需求、了解他的喜好 , 给他提供针对性的外卖等等 。
当你这些东西都做了 , 接下来就要想办法把他转化为储值用户 。 当他认可你的价值时 , 有什么理由拒绝这件事情?
大部分人不愿意办卡不是因为不愿意办 , 而是因为感受不到你的价值 。 不知道为什么要办 , 因为他们没有消费预期 。
我们好好想一想你能为储值用户提供什么服务?想尽一切办法加速消费 。 只有加速消费 , 才能把储值变成你的收入 , 不然用户储值对你而言只是负债 。 只有消费了才能变成你的盈利 , 才能加速下一次储值 。
能不能把储值用户转化为你的员工帮你去做推荐呢?
100%可以 。 想尽一切办法让他推荐新用户 , 给他返现 , 增加他的储值额度 , 你可以对这一层设计这样的机制 。
不放过任何一个用户 。 我们放过了无数的用户 , 大量的用户资源被白白浪费掉 。
当你构建了这个增长系统 , 这个时候再去借助外力进行营销推广 , 也就是传统营销的大规模的地推、广告等方式输入流量 , 输入了以后能够通过前面的增长闭环过程 , 最大化把流量在内部进行消化吸收 。 分页标题
就像吃饭一样 , 吃进去之后 , 肠胃能够把所有的营养成分全部吸收再排出去 。 而不是吃了一个东西 , 快速通过肠道 , 就像是拉肚子一样 , 什么营养没有吸收就排走了 。 那不是我们想要的 , 我们需要所有的东西能在这个有机的系统内进行充分的吸收转化 。
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今年年初 , 恒大在网上售房 , 开启史上最低的75折促销 , 这次“恒大75折”几度刷爆朋友圈 , 这次营销有5.5万次微博讨论、5.6亿人次参与、三天卖出47540套房子 , 总销售额达到580亿 , 我们也第一时间也对这件事进行了分析 , 《恒大七五折营销事件背后的逻辑与应用(内附全程视频)》 。
行动指南:把你的用户进行分类 , 分别建立用户流量池 , 不断提高他的粘性 , 让他自增长 , 让他能向下一级转化 , 你就能搭建起一个超级增长的系统 。
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结语
产品完成后第一步 , 永远不会是先做推广 , 而是先验证产品是否满足用户需求 。
其次 , 我们需要通过建立用户流量池 , 搭建起一个超级增长的系统 , 实现用户超粘性 , 达到自增长和高效转化 , 借助传统的营销推广作为流量导入 , 最终形成一个超级产品的生态闭环 。
如果你正在做一个新产品 , 请把这篇文章转发给相关部门的负责人 , 同时也重新调整企业的战略方向 。
你看完文章有任何问题/疑惑 , 可关注“艾老思”公众H , 与我交流 。 你在企业经营中遇到难题 , 也可以跟我倾诉 , 我们一起探讨解决 。
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