中型SUV|9月SUV投诉排行:大众两强霸榜
日前 , 汽车门网发布了2020年9月的汽车产品投诉数据 。 9月份 , 汽车门网共收到SUV车型投诉2093宗 , 环比8月微增了1.36% 。 9月份的SUV投诉榜单共有100家制造商的332款车型上榜 。 投诉量最大的是大众探岳 , 达到了113宗;投诉量最小的为1宗 。
大众仍然是投诉量最大的品牌 , 投诉量达到了272宗 , 环比增加了23.64% 。 超过哈弗和吉利的奇瑞位居第二 , 投诉量达到了119宗 , 环比上涨了32.22% 。 哈弗位居第三 , 投诉量达到了118宗 , 环比上涨了10.28% 。 退居第四的吉利投诉量113宗 , 环比下降了6.6% 。 奥迪、本田、长安三个品牌新晋上榜 , 排在了五到七位 。 丰田、福特和众泰都进入了前十 。
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与8月份不同 , 9月份的车型投诉量呈现了明显的差距 。 探岳和途观的投诉量显著多于其他车型 。 探岳的投诉量达到了113宗 , 途观L的投诉量达到了74宗 , 其他SUV的投诉量最高只有35宗 。
以下是2020年9月份SUV投诉的具体车型分析 。
第一名:大众探岳 113宗
典型问题:大灯亮度不足、变速箱异响
投诉点评:9月份 , 探岳的投诉量达到了113宗 , 环比8月份大增了68.66% 。 大灯亮度不足仍是探岳的主要投诉问题 , 具体表现为透镜白污、亮度不足 , 涉诉车型仍然集中于2019款车型 。 除了大灯亮度不足以外 , 变速箱顿挫、异响也是车主一直以来的主要投诉问题 。
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第二名:大众途观L 74宗
典型问题:变速箱滑阀箱故障
投诉点评:大众另一款热销SUV途观L排在第二位 , 投诉量达到了74宗 , 环比8月份上涨了13.85% 。 变速箱滑阀箱故障成为途观L被投诉的主要问题 。 集中爆发的滑阀箱问题也被用户质疑为产品质量缺陷 。
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第三名:奥迪Q5L 35宗
【中型SUV|9月SUV投诉排行:大众两强霸榜】
典型问题:四驱系统故障、变速箱异响
投诉点评:奥迪Q5L罕见地排在了第三位 , 不过投诉量与前两位差距明显 , 只有35宗 。 在奥迪Q5L的投诉问题中 , 四驱系统故障仍是主要的投诉对象 。 今年3月以后 , 奥迪针对该四驱系统故障不再为车辆更换差速器总成 , 而是只修不换 。 另外 , 奥迪Q5L的变速箱异响也遭到了很多车主的投诉 。
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第四名:帝豪GS 34宗
典型问题:变速箱抖动异响
投诉点评:帝豪GS本月排在了SUV投诉TOP10的第四位 , 投诉量达到了34宗 , 环比增加了47.83% 。 变速箱顿挫抖动是帝豪GS被吐槽的主要对象 。 值得一提的是 , 帝豪GS的双离合变速箱和CVT变速箱都出现了顿挫抖动问题 。
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第五名:猎豹CS9 33宗
典型问题:车载互联停止运行
投诉点评:猎豹CS9本月排在了榜单的第五位 , 投诉量33宗 , 环比大涨了153.85% 。 车载互联关闭导致了猎豹CS9车主们的集中投诉 。 车主表示 , 猎豹CS9的车载互联已经停止运行 , 要求厂商尽快解决 。 然而 , 深陷泥潭的猎豹已经无暇顾及车主们的感受 。
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第六名:哈弗H6 33宗
典型问题:变速箱顿挫、车身异响 分页标题
投诉点评:本月 , 再次登榜的哈弗H6与猎豹CS9并列排在了榜单的第五位 , 投诉量33宗 , 同比上涨了26.92% 。 变速箱顿挫、车身异响是哈弗H6的主要问题 。 变速箱问题主要集中于2020款车型搭载的双离合变速箱 , 但问题一直没能解决 。
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第七名:传祺GS4 31宗
典型问题:车载互联故障、变速箱顿挫抖动
投诉点评:九月份 , 传祺GS4的投诉量环比下降了三成 , 只有31宗 , 排在投诉榜单的第七位 。 传祺GS4的投诉问题比较广泛 , 发动机、变速箱、车身电气等方面都遭到了用户的投诉 。 不过 , 车载互联故障和变速箱顿挫问题仍然是比较典型的问题 。
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第八名:RAV4荣放 29宗
典型问题:发动机进泥浆 减震防尘套漏油
投诉点评:丰田RAV4荣放排在了榜单的第八位 , 投诉量为29宗 , 环比下降了19.44% 。 虽然投诉量减少 , 但丰田RAV4荣放的问题却比较严重 。 其中 , 发动机进泥浆遭到了多位车主的投诉 , 这表明该问题并非个案 。 减震防尘套漏油也是用户一直在集中投诉的问题 。
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第九名:欧蓝德 28宗
典型问题:发动机异响、变速箱顿挫抖动
投诉点评:三菱欧蓝德意外地排在了投诉榜单的第九位 , 投诉量达到了28宗 , 环比8月的19宗大幅上涨了47.37% 。 与丰田RAV4荣放一样 , 欧蓝德的投诉量虽然不多 , 但问题却不小 。 发动机异响、变速箱顿挫抖动都是车主们投诉的主要问题 。
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第十名:本田CR-V 26宗
典型问题:悬架系统吃胎偏磨
投诉点评:本田CR-V排在了TOP10榜单的最后一位 , 投诉量为26宗 。 悬架系统吃胎偏磨遭到了很多车主的集中投诉 。 而且不同品牌的轮胎都出现了类似情况 。 以至于多位车主质疑 , 该问题为悬架系统的设计缺陷所致 。
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