心理健康|心理学小贴士:说服他人的六种心理术②
3.使自己等同于对方
你试图鼓动一伙青年去清扫某块地方 , 而他们却情愿到别的地方去 , 你怎样引起他们的兴趣呢?
许多研究者发现 , 如果你试图改变某人的个人爱好 , 你越是使自己等同于他 , 你就越具有说服力 。 例如 , 一个优秀的推销员总是使自己的声调、音量、节奏与顾客相称 。 甚至身体姿势、呼吸等也无意识地与顾客一致 。
这是因为人类具有相信“自己人”的倾向 。 正如心理学家哈斯所说的:“一个造酒厂的老板可以告诉你为什么一种啤酒比另一种好 , 但你的朋友 , 不管是知识渊博的 , 还是学识疏浅的 , 却可能对你选择哪一种啤酒具有更大的影响 。 ”
4.反映对方的感受
你准备拜访隔壁新搬来的一对夫妇 , 请他们为社区的某项工程募捐 , 用哪种方法最好呢?
平庸的劝说者是开门见山提出要求 , 结果发生争执 , 陷入僵局;而优秀的劝说者则首先建立信任和同情的气氛 。 如果主人为某事烦恼 , 你就说:“我理解你的心情 , 要是我 , 我也会这样 。 ”这样就显示了对别人感情的尊重 。 以后谈话时 , 对方也会加以重视 。
当然 , 优秀劝说者也不总是一帆风顺的 。 他也会遭到别人的反对 。 这时老练的劝说者往往会重新陈述对方的意见 , 承认它具有优点 , 然后才指出自己的意见更好 , 更全面 。 研究证明 , 在下结论前 , 呈示双方的观点 , 要比只讲自己的观点更有说服力 。
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