旅游|【云发布】多措并举 “十一”昆明“十大专项行动”整治旅游市场秩序

发布会现场采访人员杨萍摄
【旅游|【云发布】多措并举 “十一”昆明“十大专项行动”整治旅游市场秩序】云南网讯（采访人员杨萍）9月22日，“健康旅游在昆明”新闻媒体见面会在昆举行，为保证黄金周期间来昆游客有一个安全舒心的诚信消费环境，节前昆明市开展了旅游市场秩序整治“十大专项行动”，实施涉旅企业及人员证照核查专项整治行动、线上旅游市行集中专项整治行动、涉旅购物店专项整治行动、涉旅车辆非法营运专项整治行动、非法拉客揽客专项整治行动、旅游安全工作坚持专项行动、诚信市场经营体系建设专项行动、跨区域联合执法专项整治行动、旅游行业疫情常态化防控专项检查行动。
同时，针对目前“不合理低价游”产品主要来自网络和省外组团地的现状，加强对昆明市269家旅行社线上监管，对线上虚假宣传、合同违法等违法行为进行专项监测和集中整治。约谈联联周边游等16家涉旅点上企业，发出严格抵制“不合理低价游“的倡议。对旅行社设立的分社、服务网点的经营资质、依法经营情况和备案登记信息等进行重点检查，严厉处罚假冒旅游从业人员违法违规行为。严控涉旅购物店，关停取缔18家。发布20期旅游红黑榜，推行”云游品质旅游线路”，向游客推荐优质旅游产品。
开展旅游安全工作大检查，加强对旅游景区、车辆、酒店、餐饮等方面安全生产检查工作。督促旅游企业签订《安全生产、服务质量承诺书》《履行社会责任承诺书》500余份，立查立改隐患28项。以最坚决的态度、最严厉的措施，通过常态化、长期不间断治理，确保旅游市场秩序实现根本好转。通过新一轮的大排查、大整顿，进一步规范旅游市场秩序，努力实现旅游业高质量发展。拒绝低价恶性竞争，进一步巩固旅游革命成果，切实维护好“诚信云南”旅游品牌。
此外，近年来，昆明市持续重拳整治旅游市场秩序，深入推进云南省“整治乱象、智慧旅游、无理由退货”的旅游革命“三部曲” 。昆明已建立了旅游市场整治统筹调度机制，建立了旅游、公安、市场监管和所有涉旅部门协调配合的“1+3+N+1”综合监管模式和“1+16+129+X”旅游投诉处置体系，实现了5分钟响应，24小时办结的高效投诉处理机制。昆明市旅游市场秩序整治效果明显，投诉显著下降，游客满意度持续提升。游客购物“30天无理由退货”做到便捷高效、应退尽退，更赢得外省游客好评不断。
责任编辑:吴珺