裂变|西贝单月暴增3W用户!借企业微信打造私域流量裂变闭环-序客多企微SCRM
_原题为 西贝单月暴增3W用户!借企业微信打造私域流量裂变闭环-序客多企微SCRM
从2019年的经济下行到2020年的新冠疫情 , 互联网红利被大大削弱 , 用户消费路径出现变化 。
对于企业而言 , 如何做好用户的在线服务与沟通变得尤其重要 。 众多企业开始改变营销策略 , 从此前的扩张性裂变策略 , 升级为用户的精细化运营策略 。
在各类工具中 , 企业微信以更加规模化、体系化的方式 , 介入品牌与消费者的关系构建中 , 并帮助企业实现了高效的拉新裂变以及高效留存 。
各大企业纷纷启用企业微信 , 不少快速成为头部玩家 , 成绩亮眼 , 西贝就是其中一员 。
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通过企业微信让“贷款发工资只能撑三个月”的西贝完成逆转 , 一战成名 。 实现单月快速增粉30000+ , 每天通过企业微信为9万多名顾客提供外卖送餐服务和食材订购等服务 , 单日外卖营业额达200万元 。
西贝是如何通过企业微信实现引流、促活与转化 , 并建立自己的私域流量池的?让我们一探究竟 。
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企微活码高效引流
快速打造私域社群
企业微信的一大亮点是「群活码」 , 生成的二维码可保持永久有效 , 适用更多场景 。 用户扫码进群后群满上限会自动新建群聊 , 单个活码可关联多个群聊 , 无需担心用户进不了群的问题 。
西贝通过企业微信「群活码」功能 , 打通了多个流量入口 , 将线上线下互联 , 实现高效的引流 。
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以门店作为流量入口
西贝通过在门店展示企业微信二维码 , 配合大量优惠券 , 引导用户加入企业微信群领取福利 , 将门店流量沉淀至企业微信 。
02
公众号引导用户添加客服
西贝通过公众号的文章推送、菜单导航等多个入口 , 向用户展示二维码 , 邀请用户加入企业微信群领取福利 。
03
直接添加老用户为好友
企业微信与微信生态互联互通 , 西贝的员工直接通过企业微信即可添加以往老用户为企业微信好友 , 并邀请用户进群 , 完成用户的深度沉淀 。
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企微社群+小程序商城
实现流量裂变与转化闭环
企业微信支持各类社群营销玩法 , 相较于微信更加安全且更易裂变转化 。 另外 , 企业微信可设置「多群群发」以及「聊天工具栏」 , 一键推送小程序及第三方应用 。 同时管理多个群聊 , 省时又省事 。
西贝不定期在群内发放各类优惠券等福利 。 一方面激励群用户转发优惠 , 不断裂变新的用户进群;另一方面通过各类优惠刺激用户产生消费欲望 , 加速转化 。
01
优惠福利 , 激发用户购买欲望
节日群内专享优惠
如端午节推出群内专享线上抢购杂粮粽 , 通过领取链条还可引导用户关注公众号 , 进行多重沉淀 。
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主题活动 , 提高用户粘性
亲子活动
针对会员组织线下家庭亲子类活动 , 10组家庭即可体验 , 想参与的家庭填写资料报名申请 。
探店体验官招募
招募体验官拍照测评分享 , 西贝提供300元体验金 , 免费品尝新品以及餐饮西贝新菜研讨会的机会 。
03
小程序商城 , 缩短交易路径
菜品推荐+小程序商城
以商城福利限时优惠的名义 , 配合小程序商城 , 推荐搭配优惠菜品组合 , 引导用户下单 。 用户直接进入商城消费 , 交易路径更短 , 成交转化更高效 。
西贝通过企业微信 , 搭建私域社群 , 并实现流量裂变与转化闭环 。 以企业微信为基础 , 西贝打出了「社群福利+小程序商城」组合拳 , 实现线上营收占到总营收的80%以上 。
企业微信社群作为西贝线上运营的重头戏 , 为西贝沉淀了大量客户并实现高效转化 。
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作为企业微信官方服务商 , 「序客多企微SCRM」提供更优的营销互动玩法 , 实现社群体验的升级 。
序客多企微SCRM
以企业微信作为客户管理和运营的平台 , 打造私域流量池 。 通过营销互动及其解决方案 , 快速激活存量客户 , 裂变新客户 , 结合数据智能管理和分析 , 实现留存和转换 。
助力裂变
结合西贝案例 , 可运用于「探店体验官招募」活动中 , 好友助力获取资格 , 让平台流量高速增长 , 迅速扩充企业微信流量池 。
好友砍价
结合特价商品 , 砍价成功即可获得优惠 , 商户流量销量同步增长 。
幸运抽奖
参与门槛低 , 可活跃社群沉没客户 。 邀请的好友越多 , 中奖几率越大 , 让客户不断帮商户裂变新流量 。
优惠券
群内直接推送小程序领取优惠券 , 缩短用户操作流程 , 将用户留存在福利群 , 并提高转化及复购 。
销售过程中 , 往往体验决定成单量 。 通过企业微信快速触达微信生态12亿流量 , 结合【方维企微SCRM】的营销解决方案 , 能够帮助您为客户提供更优质的服务 , 迅速裂变 , 聚集更多流量 , 最终完成高效转化 , 让业绩快速增长 。分页标题
疫情期间 , 西贝通过企业微信与用户建立了深度连接 , 以极高的效率拥有了自己的私域流量池 。 西贝的自我救赎证明了企业微信强大生命力!
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