消费者;消费;商家;预付;服务;跑路;风险;预付卡|饿了么联合支付宝推出 “防跑路”硬核产品

近日，健身房、美容院甚至长租公寓跑路的新闻频出。有媒体发布的投票显示，78%的消费者都曾经办理过预付卡，其中有七成消费者遭遇过办卡后商家跑路的情况，损失超过1000元以上的不在少数。在行业人士看来，除了商家加强风险控制、监管部门推行预付卡资金存管外，也可以从商业模式的角度解决高额充值带来的潜在风险。9月4日，饿了么联手支付宝上线了“次次省”，用信用担保来解决美容、美发、亲子、健身等生活服务消费中广泛存在的预付费信任难题。
预付式消费行为是指消费者先支付价款，经营者在以后一段时期内分次向消费者提供商品或服务的行为。由于消费者先付款，经营者后履行义务，存在退卡难的情况，更有甚者，商家卷款跑路，预付款直接打水漂。
面对预付式消费乱象，重拳整治的呼声不绝于耳，相关部门也在积极行动。近日，国家市场监督管理总局在回复消费者问询时表示，将积极推动预付式消费立法，营造安全放心的消费环境。在立法、监管、平台保障环节多管齐下，治理预付式消费乱象。
对此，线上平台也探索推出针对消费痛点的产品。此次饿了么联合支付宝推出的“次次省”，就直接定位在美发、健身、亲子等预付式消费乱象的重灾区。
根据“次次省”规则，只要个人信用好，就能“0元预存”锁定优惠。不用提前支付大笔押金或充值。到店享受服务后才核销，也就是用一次付一次。
换言之，消费者不用承担预付卡模式的风险，却可以享受比团购价更低的折扣，安全性和性价比更高。
【消费者;消费;商家;预付;服务;跑路;风险;预付卡|饿了么联合支付宝推出 “防跑路”硬核产品】饿了么副总裁张亮介绍，行业内广泛使用的团购多次卡，是一次性把款给到商家。“次次省”是使用后付款，如果商家停止经营或关闭，消费者可终止后续交易，最大限度保障消费者的权益，消费者也不用提前支出大笔资金。
而对于商家来说，“次次省”为消费者提供了一个新的入口，可以引流拉新，并能提高门店的复购率。新客和回头客，这正是线下商家所需要的。“目前，次次省已经在美容、美发、美甲美睫、亲子、健身、洗衣、足浴等生活服务到店消费场景铺开。”张亮说。
沈阳晚报、沈报全媒体主任采访人员方月宁