bethebeauty|郑爽又翻车？高颜值≠高魅力，20岁后要成功要顺利靠这核心！

每次上热搜都有人感慨，郑爽的观众缘粉丝缘真是好到出奇—— 提到这点，当然是因为她最近又上热搜了，原因是直播翻车：

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▲讨论度还挺高照顾不了解的人，大体是她对要直播销售的产品不太熟悉，男主播配合圆场时，她又比较抵触，反倒希望男主播退出，因为「这不是她想要的直播」。这种我行我素的态度自然遭到了很多人的反感：谁的工作也不可能自己方方面面都喜欢，既然答应了做直播，做到一半因为不喜欢而反悔，真的很没有职业精神。

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▲反对的声音很强烈但另一方面，也依然有不少人（在很多人看来很神奇）站在郑爽角度发声，说她「想要自己喜欢的直播」并没有问题。

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▲很多人会理解为这是粉丝强行洗白，因为觉得这个借口太扯在简妮我看来，与其说两类发言是「无脑黑」或「无脑粉」，不如说，矛盾来自于两种不同的群体，或两种不同阶段。未入或初入职场的人，很容易把「努力」「我想」「我要」挂在嘴边，理想无限大—— 郑爽的表现虽然不专业，但她心态无疑让她们很有共鸣，从而代入自己，自然更容易理解和宽容郑爽。

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▲职场小白标配自我介绍，自己觉得很诚恳，但老鸟可能心中默默扣分——有没有膝盖中枪？相比之下，资深社畜们显然会更偏好那些有职业素养的人—— 毕竟，事件中她们很难代入郑爽的角色，而是代入到她同事的角色，真的是闹十八辈子心都闹不够——自然很容易反感。

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▲我也是情不自禁地就代入了工作人员话说回来，「姐学」和「成熟美」的兴盛下，很多人把目光放在风情、气场等外在表现。但成熟的魅力又岂止于此？要简妮我说，要散发成熟的个人魅力，「职业感」绝对是重要关键词之一。这并非是我空口白话，先说郑爽，她之前多项争议事件，根子其实都在「欠缺职业感」。

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▲表演被批评为没有信念感，其实也是职业感欠缺而这几年来那些风评很好的公众人物，如李佳琦，在「职业化」这方面都做得很好。典型例子比如他坚持在嘴上试色：

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▲可想而知会很难受而更吸粉的是他对此的应对：不需要可怜他，因为这是他的工作。

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▲比起擦破皮就发通稿来说，这种回应显然非常吸粉包括影视剧中塑造的大女主角色，人格魅力很大程度上也以「职业化」为核心——可见确实是成熟魅力的重要来源。

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▲比起傻白甜，大家更爱工作能力拔群的姐姐们当然，「职业化」绝不是一个新鲜的话题—— 但现有的分析，往往在于不断重复「职业素养」这个概念，而很少深入解析为何如此，因此也很难运用到具体实践。「职业化」的核心究竟是什么？要如何让自己显得更职业化更有魅力？简妮我自己也是从这阶段过来的，也刚好带过蛮多新人，这期就跟大家聊聊看吧~ 01你真的了解你的工作吗？一句广为流传的话是，「认真工作的人最有魅力」。除神态外，另一重要原因是，工作中会展现专业技能，体现解决问题的能力，从而显得很「厉害」——人性慕强，自然容易被吸引。分页标题

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▲石原里美在《Unnatural》里不修边幅脸还臭，但出色的职业技能依然很拉好感当然，要拥有这种魅力，并不是随便工作就可以，必须要具备相应技能。不要小看「具备专业技能」这一点！虽然听起来很基础，但其实很多人在意识上就忽略这一步—— 简单例子，《校阅女孩河野悦子》中的石原里美演的角色被安排做校阅，一方面这工作听起来很简单，另一方面她本身更想去时尚杂志，没很喜欢这份工作，自然没动力提升技能。

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▲结果就是，汉字都不太熟，让同事很不放心邱莹莹的例子也很典型：财务工作几乎离不开处理票据，但她之前只是惯性地别人怎么做自己跟着做，没有了解过相关规章要求—— 顺利时当然无所谓，但一旦情况发生改变（比如别人对她不再宽容），就容易抓瞎。

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▲白主管虽然确实是针对她，但也是按章程来的，她都没什么立场说一句不好听但真的很有用的实话是，无论看起来再简单的工作，要做好都不容易（简单例子，我们已经很努力检查了，但时不时还是会搞错一些东西）——任何工作都需要提升相关技能。而之所以没能提升技能，除了没意识到这一点外，另一个重要原因，是欠缺「职业化」意识中的另一关键——结果导向意识。

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▲结果导向这个关键词，频繁出现在这几年大公司的招聘广告中，可见重要性为什么结果导向如此重要？除非有「对结果负责」的态度，否则做成什么样都无所谓，自然不会有动力去提高技能、把事做好。

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▲同样是明星直播，叶璇了解产品积极推销增加可看性，李湘则敷衍很多——差别绝对会体现在作为结果的销量上而可怕的是，欠缺「结果导向」意识的绝不仅是职场菜鸟，很多职场老鸟，也拥有同款bug 。最近的例子是《三十而已》中王漫妮的同事，因为自己工作辛苦又等了两年，不满王漫妮能插队当上销售主管。

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▲这类人的共同点是，喜欢讲资历讲苦劳虽然剧中没有更详细的描述，但从她的发言思路，就不难猜出她工作成绩一般。毕竟，能考上清华的人，必然会把「考上清华」而不是「每天通宵学习」写进介绍——总是把「过程」「努力」挂在嘴边的人，多半是因为结果不太拿得出手（啊，感觉会被打）。

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▲王漫妮虽然恋爱迷糊，但业绩确实突出，她就不讲论资排辈那套别误会，简妮我当然不是说过程不重要——没有过程哪来的结果呢？努力当然值得被肯定。但时间精力都是有限的，在过程和形式上放太多，自然很难满足结果——结果导向可以很大程度上避免这一误区。

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▲最近看到最狠的吐槽来自于豆瓣：自己关注的考研博主没一个考上的对此，常被提起的描述是「自我陶醉式努力」，用于形容那种过于沉迷摆出努力pose从而陷入自我感动的人。但要简妮我说，更深入地看，这类行为其实更是「自我安慰式放水」——我已经很努力了，是真的做不到/结果不好不能怪我。刻薄地说，我们之所以更喜欢摆出努力的姿态，而不追求努力的成效，根本原因是，前者所带来的满足更快也更容易——换句话说，沉迷于摆出勤奋pose ，恰恰是因为我们想偷懒。职场经典电影《穿普拉达的女魔头》中就有经典一段：海瑟薇初来杂志社，总编总让她做一些琐碎事，她觉得很挫败，完成得也不好。分页标题

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▲这段真的很像我刚工作的时候了辛苦但不讨好的她跟同事抱怨，而同事的回应，虽然听起来冷血，但堪称典范：

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▲并不认同她说的自己很努力，而是说她根本没有努力之所以交给她的都是琐事，是因为她对时尚欠缺了解——没有专业技能，怎么敢让她负责相关事项？换个角度，她自己嚷着自己想要做不琐碎的事情，但她努力培养过自己的相关技能吗？也并没有。忙到焦头烂额固然辛苦，但比起动脑解决问题、承担结果和迈出舒适区，按习惯做法努力然后把事情搞砸显然要简单得多——本质是用努力的形式掩盖偷懒。

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▲不过，被同事说之后她开始研究时尚了，主编后来也给了她更重要的工作而之所以对她态度不佳，还因为她琐事也做的不怎么样——小事都做不好，还一肚子抱怨，更重要的大事怎么敢交给她？

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▲当年看觉得主编很严格，现在看觉得主编有她这种下属也挺惨而唐晶和小助理的例子，更是常见又很有价值：背景是唐晶和贺函在争夺一个大案子，需要尽快联系客户，她就给助理下指示，助理马上表示为难：

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▲觉得一个礼拜排不下20多个人而唐晶的回答，如果不是有角色滤镜的话，估计会被挂网上喷：

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▲很多老板都喜欢说「这是你的问题，不是我的问题」，多少社畜PTSD 当然，唐晶之所以为唐晶，绝对不会只说冷血漂亮话，而是确实给了完成的方法：

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▲从早7点到晚12点都可以约，不仅敬业，而且说明她不是乱安排，认为确实可行即使给出了指示，助理的态度，也依然很助理（狗头）——马上推说「这都已经五点半了（太晚了来不及吧）」。而作为对比，唐晶的反馈有效又干脆：五点半了但可以约晚上（解决方案），不仅如此马上去问， 10分钟之后给反馈（进一步指令）。

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▲这一段真的很棒初看这一段，会觉得重心在唐晶严格又干脆，工作起来风风火火。但细品一下，她和助理的差别更值得玩味—— 唐晶所有的指示和说明都围绕着「如何解决问题」进行；而比起「解决问题」，助理的精力集中在「为做不到找借口」，典型的「自我安慰式放水」——习惯了后一种思维后，解决问题的能力自然会越来越差。这两种思维的差异，其实来源于出发点不同：唐晶的位置使得她更需要对结果负责——以结果为导向，才能自然而然地提升技能，探索解决问题的方法，否则易沉溺于自我陶醉式努力或自我安慰式放水。

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▲不以结果为导向，总是觉得自己做不到有理由，之后也多半做不到理清态度是不错的出发点，但具体来说，要如何更有效地达到理想的结果呢？要诀就在这段的题目「你真的了解你的工作吗」里—— 了解自己的工作其实并不容易，需要了解并掌握相应技能，更关键的是，要结果导向，要了解自己工作需要达成的目的，而不是满足于摆pose交作业式的完成。具体的技巧其实非常简单，先确认多确认就可以。韩国职场综艺《Good People》里就有几个经典的例子：被要求写报告后，选手李时勋写了一半，才想起来确认「文件是给谁看的」——分页标题

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▲他以为是给委托人看的，但后来发现是给上司看的（其实这都算好，有人压根没有这意识）而结果不难想象，因为一开始没搞清楚目的，写到一半才改，结果上交严重迟到：

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▲比要求时间晚了一个小时而李时勋好歹最后按要求完成了报告，做得更差的是李相浩：对于布置的案例分析题，没确认需要哪些内容（结论/案例/调查），直接按自己想当然的想法提前两小时提交了。

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▲如果上司给你3小时，那么不太可能1小时就能做完——类似3小时考试不太可能半小时做完结果自然很烂，不仅该有的内容都没有，甚至还有错别字：

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▲这种程度的功课，给上级会留下坏印象，给客户可能砸一个大单子，多坑爹！相比之下，虽然也是实习生，但林贤书选手的意识就很强，不仅一开始就明确了目的，做的过程中也多加确认要求：

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▲先确认再做可以有效避免白做功，看似缺乏效率，其实提升了效率如果说《Good People》的例子胜在详细，但因为是内部文件，所以很难让大家直观地感受到多确认有多重要。对此，不妨结合《三十而已》中陈屿的例子看：一开始，是实习生没有确认搞砸了素材。

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▲不仅要跟别人确认，也要跟自己确认而为了弥补素材缺失，陈屿想到跟网媒朋友借素材：

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▲同事认为应该有Plan B ，但陈屿没听进去而陈屿填坑也没成功，他朋友的素材一不符合台里的镜头规范（自己没确认），二也没跟同事和上级确认处理方法，最后捅了篓子，自己就要负极大的责任。

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▲虽然不是刚工作，但这手想当然和想一套是一套的行为模式，还挺菜鸟的理解了这些，再回头看郑爽直播翻车—— 支持她的人表示「想要自己喜欢的直播」愿望没问题，其实我也赞同这一点。与其说问题出在她自认为的「知道社会规范但不想遵守」，不如说问题出在她并不了解自己的工作：直播需要了解产品促进销售，她对产品就没有足够了解，自然做不好。

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▲可以说是专业技能缺失不仅如此，想要自己喜欢的直播当然没问题，但她是否付出了足够多的努力，去找出大家和自己都能接受的方法？自己喜欢的方法，又是否有提前确认？答案都是否定的：

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▲有异议可以提早解决，不要没确定等到最后翻车当然，郑爽职业意识更大的欠缺，还是在于她过于自我和没有团队精神，这也是很多职场菜鸟的通病——02避免吃力不讨好的关键是？好了，至此我们都认可「结果最重要」，但如何达到更好的成效？把自己变厉害当然很重要，但魅族前副总裁李楠有句话说的很好，商业社会往往是团队大于个人的，要成功，必然需要团队配合。分页标题

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▲不要总想着自己当超人，成功是团队的，也依赖团队即使是对看似很个人向的网红来说，团队配合也非常重要—— 工作往往是一环扣一环的，任何一环出了问题，都会导致整体结果滑坡。

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▲李佳琦个人能力不用说，但中间一环出问题，还是会出错而郑爽的误区正在于此，「想要自己喜欢的直播」想法并没问题，但问题是，为什么不能通过双赢的形式达到目的呢？

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▲男主播的方式你不喜欢，可以沟通，直接变成个人秀就过分了而对比看男主播的回应，成熟度差异真的非常鲜明：一位关注「我想要」「我需要」，一位则有团队意识，关注「整体要达到什么效果」「如何配合」。

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▲他的发言还挺吸粉的普通人很难像郑爽这样任性，但缺乏团队意识的情况也比比皆是。常见误区之一，是「我就负责我自己这part」，这类人往往很难做的出色。

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▲《Good People》中，上司就表示一定要有「大家一起做事」的意识原因也不难理解，我就负责我自己这part ，说明我只对我自己这part的结果负责，对整件事的结果不负责。既然不需要对最终结果负责，很容易放宽对自己的要求「他们用不用的了是他们的事」，最后变成摆pose大赛，自然很难出色。即使做的出色，只做自己这part也绝不是好策略——会影响升职。

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▲如果你老板缺你不行， TA升职一定会带你；你自己一个人玩，谁升职也不带你，容易在一个位置上做到死。而另一种极端是，在团队中过于强调「自我」，从而忽视了其他成员和团队目标—— 典型例子一是前面出现的李时勋选手，因为半途才搞明白受众，又想保证质量，所以迟了1小时提交。

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▲在这种情况下，有人会觉得自己很辛苦很负责，如果被骂会委屈而他的问题不止在于没确认所以要返工，更在于他违背deadline但没有及时告知和确认—— 正如前面说的，工作往往是一环扣一环的，你迟交1小时，后面的工作安排可能全被打乱。沉溺于「我加班好辛苦」「我努力做更好」的感受，而忽视对团队结果可能造成的毁灭性破坏，不仅不符合团队精神，也很没责任心。要延迟，没问题，一定要先告知和确认：

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▲很多新人就是自己埋头做到死，结果什么事都耽误完了而林贤书的做法对比之下可谓高下立现—— 他当然也想把事情做得更完美（自我需求），但他同时也认知到团队需要工作按Deadline完成。对此，他的做法是，在Deadline之前提交一份报告，其后加班细化，之后再提交一个更详细的版本。

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▲很多老鸟都未必做的这么贴心而律师对他的做法大加赞赏：这样一来，下一环节的人不仅可以在预期时间看到合格的结果，还可以其后看到更详细的结果，达到了自我需求和团队需求的双赢。分页标题

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▲这样的下属，我想来一打「团队精神」虽然常被cue到，但常显得有些抽象。要简妮我说，团队精神的核心，说来说去，核心其实在「（跳出自我）从别人的角度看问题」。这个别人，可以是同事—— 一个简单有效的tips是，无论收到什么指示，都及时回复「收到」并反馈「什么时候去做」。

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▲选手们都会及时反馈自己在做什么工作只站在自己的角度，这样的回复当然很麻烦。但站在上司或同事的角度，只有这样做才能确认是否有做重复或做漏，确保团队安排。及时更新进度，不仅靠及时回复，也靠及时共享信息：

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▲大家讨论的结果，及时整理和共享给大家而合作的对象，不仅可以是同事，也可以是上司——可以把你和上司理解为共同达到目的的队友。李楠还提到过，工作2年之后，就尽量站在上司的角度看问题：

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▲第一年做好自己的事，第二年向上思考你上司的目的是什么，需要怎样的东西，按这个大方向走，才能最大限度避免吃力不讨好。从这角度来看，客户也可以是「团队」，大家共同想办法解决问题，满足需求。对此，不仅提交东西之前要确认目的和要求，提交前也最好代入客户视角，重新审视一遍，「这是否是对方需要的东西？这是否解决了对方的问题？」，从而重新整理文件。

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▲反面例子是提交很多东西，但不关心对于对方有用没用，这种我称为自high型工作最好的材料，一定是「正中红心」的，对方需要的都有，对方不需要的废话都没有。在工作的每个阶段，都站在对方的角度思考，把握对方的需求，才能最大限度提升团队效率。

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▲拿到就能用，是最高档的赞扬而同是实习生，能力的差别未必天差地别，但因为意识的不同，有人就能给出非常熨帖的文件，自然容易脱颖而出。

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▲「像想着下一个人的需求写的」，拿到了高分我原来上司常挂在嘴边的一句话是，你不给别人省事，别人为什么要给你省事——这句话让菜鸟期间的我受益良多，这里分享给大家。而与同事、顾客、上司合作，其实都不是最难的，更难的是跟下属合作——但要升职，往往要把握这个技能。李时勋在这个方面就做的很好，虽然职位上不是上级，但一开始就沟通分工：

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▲如果不这样说，可能马上就会内讧，因为大家都想表现自己然后根据要求安排工作，每个人都有展示空间，追求团队效果最大化：

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▲不仅给指示而且带解释，让大家信服的指令会得到更好的完成而互相尊重又积极讨论的团队氛围，往往能让工作更顺利进行：提出安排后大家又补充修正，最后又快又有效地安排了时间。

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▲大家一起讨论每个项目的时间点而团队合作意识和能力都很突出的李时勋，不难想象，也被评了高分：

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▲而且估计他以后升职机会更多相比之下，前面个人成果非常突出的林贤书，则因为团队合作欠缺，而被打了低分：

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▲如果你觉得自己很能干但没升职，不妨想想林贤书总结一下，一个合格的职场人，往往是不那么自我的——因为，要达到更好的结果，必须站在对方角度不断审视问题。但换个角度，明星也好，行业明星也好，也有不少人工作能力突出之余，又能抱有很强的个人特色——很多人觉得自己的「自我」没问题，也正是因为这类人的存在。

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▲比如章子怡，她的性格也很强烈，但反而招人喜欢职业感当然不是自我的绝对反义词—— 但为什么有些人的自我能吸引好感形成特色，有些人的自我却总让人觉得职业感成熟度不足呢？有没有能让职业感与自我两全的方法？看不懂或看不够？还可以看:
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