食客|杭州网红餐馆道歉！知名大V连发4条微博：我超喜欢杭州，但我不喜欢这些人…… 杭州|食客|控烟

来源：钱江晚报
“唉，整趟旅程的心情都毁了。我很喜欢杭州这座城市，但……”

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昨天晚上，资深车评人袁先生在个人微博上连发4条消息，吐槽了发生在网红杭帮菜馆“袁胖私房菜”的不愉快就餐经历，引起了不少网友的关注和讨论。
而不愉快的起因，与隔壁桌几位食客在饭桌上抽烟有关。
隔壁桌4个男人“吞云吐雾”
他去劝说被抓伤了手
今天一早，钱江晚报小时新闻采访人员联系上了袁先生。
谈起昨晚的经历，他仍有些气愤。袁先生说，他是前天晚上从广东特意飞到杭州来旅游的。昨天，他们在杭州游玩了一天后，按照朋友的推荐，来到了位于建国南路上的“袁胖私房菜”就餐。“很多人推荐过这家店，他家的杭帮菜很地道、正宗。”

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到店后，袁先生一行5人包括一名孩子，落座在一楼大堂靠近楼梯的一张大桌。“整个一楼大堂，就剩下那么一张桌子了。”一行人坐下后，便开始点餐，可没几分钟，袁先生就闻到了一股很浓的烟味，他转头一看，隔壁桌的六名食客中有4名正在抽烟。

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“同行的小朋友，有支气管炎，闻到烟味会不舒服。”看着隔壁桌的食客抽烟没停下来的意思，袁先生起身，礼貌地对他们说：“室内是禁烟的，况且这里有小孩子，能不能到室外抽？”
“关你什么事？你去叫老板来啊。”隔壁桌食客的回答，让袁先生有点不舒服。随后，他叫来了店里的工作人员。
令袁先生没想到是，工作人员只是来了一句， “你们少抽点”就离开了。
隔壁桌的食客非但没停下抽烟，反而又多点了几支烟。

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“这是赤裸裸的挑衅啊。”袁先生一时没忍住，朝着隔壁桌生气地喊了一句， “室内抽烟是违法的。”这一句话可把隔壁桌的几位食客激怒了，其中一名食客起身，一把揪住袁先生的衣领，嘴巴里还骂骂咧咧的。

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此后，双方发生了一些轻微推搡，还好大家都还算克制。拉扯中，袁先生的手指被划破了，流了不少血。
“我们吃完饭还要赶着去上海，没空再与他们纠缠。”争执了几句后，双方不欢而散，各自回到餐桌前继续就餐，隔壁桌依旧继续抽着烟。
袁先生说，虽然餐馆的菜品味道挺好，但吃的时候，他们都已经没什么心情了。
店里贴着禁烟标识，餐桌上却摆着烟灰缸
餐馆老板承认控烟工作没做到位
“店内的柱子上很明显地贴着禁烟标识，但餐桌上却摆着烟灰缸。”袁先生回忆，昨天发生争执后，他在餐馆里仔细观察了一下，发现有不少食客都会在餐桌上抽烟。

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他纳闷，既然贴了禁烟标识，为何又不严格执行呢？分页标题
今天中午，钱江晚报小时新闻采访人员来到了位于建国南路上的“袁胖私房菜” 。
中午餐点，前来就餐的客人不算多，一楼的大堂有一半座位是空着的。在一楼大堂的显眼位置能看到“禁止吸烟”的标识，而袁先生提到的烟灰缸已经看不到了。餐桌边的垃圾桶里，还能看到几个烟头。
小时新闻采访人员观察了一个多小时，没遇上抽烟的食客。但听到了有食客在跟店内工作人员抱怨：“烟都不给抽了，吃饭还有什么味道？”

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“店里已经在整改了，我也向袁先生道歉了。”袁胖私房菜的负责人袁老板，证实了昨晚发生在店里的不愉快。“我们是有责任的，没给客人营造一个好的就餐环境，我们真的很抱歉。”
袁老板说，当时抽烟的食客可能喝了点酒，态度不太好。“我们也没有劝到位，只是客套地劝了句‘少抽点’ ，我们以为他们会给个面子，就不抽了。”袁老板也挺无奈，以前碰到客人抽烟，劝个几句，都会听的。
“室内抽烟是不对的，禁烟标识我们也贴了，但平时要抽烟的顾客还是会抽，我们也不敢太严厉地劝，怕伤了和气，影响大家的就餐心情。”袁老板说，昨晚他们确实没有尽到劝导和管理的责任。
据了解，今天中午， “袁胖私房菜”所在地的市场监管部门已到店调查，并敦促店内做好控烟措施和就餐环境的卫生。“我们有错在先，愿意承担相应处罚。”袁老板说。
餐馆已道歉，并获谅解
“希望大家能一起监督”
【食客|杭州网红餐馆道歉！知名大V连发4条微博：我超喜欢杭州，但我不喜欢这些人……】目前， “袁胖私房菜”的店主袁老板已经通过微博私信向车评人袁先生道歉，并表示将针对店内的控烟漏洞，将进行全面整改。“我们在杭州有3家门店，已经全部去落实整改了。”袁老板说，店里已经去印刷室内禁烟的大幅海报，并撤去了所有的烟灰缸以及供客人使用的打火机。
“给我们敲了个警钟，也让我们下定了全面室内禁烟的决心。”袁老板说， “袁胖私房菜”一直是靠着口碑在经营，店里也不想因为控烟问题而砸了招牌。

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“室内禁烟可能会得罪一些顾客，那也没办法的。毕竟这是对更多人的负责。”袁老板说，他想通了，也希望在有抽烟习惯的食客能理解店里的做法。他承诺，即日起，店里将认真做好室内禁烟工作。“我们希望广大市民和游客监督，我们一定会把控烟工作做好的。”
对于“袁胖私房菜”的诚恳道歉，车评人袁先生表示认可：“我特别喜欢杭州这座城市，希望杭州的控烟工作能更好。”
那么，市民在公共场所遇到有人抽烟该如何处理呢？
小时新闻采访人员了解到， 2019年杭州实施新版控烟条例后，明确了所有室内公共场所全面禁烟。
市民们在室内公共场所发现有人员抽烟，可向该场所的管理人员沟通并进行劝阻。
若发现该公共场所并未及时落实控烟管理，可向该场所的行业主管部门投诉或举报。比如，发现餐饮机构未落实控烟管理，由商务、市场监督管理部门监管。