群众网|库克:接乔布斯的班,不走乔布斯的路

2万亿美元!最近 , 由于股价的持续上涨 , 苹果能够第一个市值突破2万亿美元大关的科技公司 , 也把亚马逊、微软、Alphabet(Google的母公司)等科技巨头抛在了后面 。
如果我们把时间拉回到9年前 , 一代天骄乔布斯乔帮主 , 选择了蒂姆 ·库克作为自己的接班人 。不过 , 当时可没有多少人看好库克的前景;虽然在乔布斯病假期间 , 他曾经三次代理过CEO的职位 。

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这是因为 , 库克和乔帮主的差别 , 实在是有点天上地下的感觉 。在很多果粉看来 , 库克就是个车间主任 , 擅长企业的运营、供应链管理这些琐事 , 而对于乔帮主最为看重、也是苹果灵魂的设计却一窍不通 。
此外 , 库克也没有乔帮主对于产品的深刻洞察力 , 能够设计出颠覆行业改变世界的产品;库克的性格也比较温和 , 既没有乔帮主的那种张扬的个性 , 更没有乔帮主能够给所有人洗脑的“ 现实扭曲力场” 。
要说苹果的高管当中 , 跟乔帮主最像、兴趣爱好最相投的 , 当然还是管设计的乔纳森·艾维;此外 , 负责软件业务的斯科特·福斯特的性格也跟乔帮主更类似;即使是管营销的菲尔·席勒 , 似乎也跟乔帮主的关系更为亲密 。更重要的是 , 这几位高管似乎也更像原滋原味的“苹果人” 。

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2011年8月24日 , 乔帮主去世前一个多月 , 终于表示“无法继续担任苹果首席执行官的这一天终于来临” , 代理CEO库克正式转正并加入苹果董事会 。
而当时几乎所有人的感觉都是“这下完了” 。苹果高管团队前成员迈克·斯莱德说 , “要从那个人(乔布斯)手里接过担子 , 很有可能会搞砸一切的 。”
可是 , 就是这个不被大家看好的库克 , 却在担任苹果公司CEO 9年的时间里 , 让苹果的市值增长了4.7倍 。要知道 , 他上任的时候苹果的市值就已经达到3480亿美元 , 这么大的盘子 , 要持续增长并不容易 。

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老冀觉得 , 这里就看出乔帮主的智慧了 。乔帮主在告诉库克将成为接班人的时候 , 还非常明确地告诫库克:“不要去想我要怎么做 , 做正确的事情就行了 。”
库克确实也是这么做的 。在担任苹果公司CEO的当天 , 库克与员工的第一次会面持续了11个小时 。此后 , 他每天早上4点起床 , 健身 之后就去公司上班 , 他永远是最早走进办公室的那个人 。
乔帮主不太关注细节 , 尤其是不关注销售数据 。库克则每天都会查看全球的销售数据 , 每个周五都会与运营和财务人员开会到深夜 , 分析本周的进展 , 做出下周的计划 。在今年疫情期间的一次新闻发布会上 , 他谈起苹果全球的销售形势 , 就是以周为单位的 。
他对细节的掌控让下属战战兢兢 。通常 , 他与下属的谈话是这样的:
“我们今天生产了多少产品?”
“一万部 。”
“良率是多少?”
“98% 。”
“好 , 解释一下那2%是怎么失败的 。”
如今 , 在与库克开会之前 , 苹果的高管们都会事先拷问一番参会的员工 , 确保他们已经掌握了足够的信息 , 并且建议新人不要贸然说话 。
开会的时候 , 库克一旦发现有人准备不足 , 往往就会把记事本翻到下一页 , 然后说“下一个” , 那些被逐出会场的员工 , 恐怕要哭死在洗手间里了 。

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对于乔布斯视若珍宝的设计 , 库克则看得相对比较轻 。在担任CEO期间 , 他很少去苹果的设计工作室 , 而乔布斯生前几乎每天都去 。
2012年年底 , 苹果高层聚集在旧金山瑞吉酒店 , 讨论Apple Watch产品原型的时候 , 忙于其他事物的库克竟然没有参加 。要知道 , 这可是乔布斯去世之后苹果推出的第一款重量级新品;更要知道 , 乔布斯从来不会缺席任何一款新产品的讨论会 。
在乔布斯的建议下 , 库克沿着“否定”乔布斯的路线一路走了下去:乔布斯从来都不愿意回顾股票并将现金返还给股东 , 而库克在 卡尔·伊坎等股东的建议下回购了300亿美元以上的股票;乔布斯从来就不热衷于慈善事业 , 库克则推动苹果向慈善机构大量捐款;乔布斯纵容硬件、软件、设计、营销部门的高管互相争斗 , 自己做最终裁决人 , 库克则希望他们能够更好地相互合作 。还有一点 , 乔布斯是异性恋 , 库克则在2014年公布自己是同性恋 。
2017年 , 在接受ESPN新闻采访的时候 , 库克谈到了乔布斯:“我知道我要做的不是模仿他 , 那样会让我一败涂地 。我想 , 很多从了不起的前辈手中接棒的人都会遇到类似情况 。你必须规划好自己的道路 , 必须做最好的自己 。”
从产品创新的角度来看 , 库克确实不如乔布斯:乔帮主任上 , 先后推出了iPod、iPhone、iPad等新产品 , 每一个都是所在产品品类中的最强者;库克担任CEO之后 , 也推出了Apple Watch、AirPods、Apple Music等新产品和服务 , 虽说也都不错 , 不过均未达到当年独霸天下的局面 。不过 , 在库克任上 , 苹果围绕自己最强势的产品iPhone , 确实构筑了足够深的护城河 。

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乔布斯和库克 , 两位风格如此不同的领导者 , 却先后带领苹果公司走向了巅峰:乔布斯无与伦比的创新能力让苹果引领了移动互联网时代 , 库克超强的运营能力 , 则让苹果沿着既定的轨道越走越远 。由此可见 , 企业在不同的时期 , 确实需要不同的领导者 。
反观很多企业领导者在选择接班人的时候 , 往往倾向于选择那个性格更相似的、或者是更脾气相投的高管 , 而结果往往差强人意 。
2000年的时候 , 当时最伟大的管理者、GE董事长兼CEO韦尔奇 , 在三名候选人当中 , 选择了伊梅尔特作为自己的“接班人” 。

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此后 , 伊梅尔特基本上还是沿着韦尔奇将GE带上巅峰的老路继续前进:产融结合 , 数一数二原则 , 并购强势业务 , 甩掉弱势业务……可是 , 此时的产业大环境已经发生了很大变化 , GE过去的成功经验 , 却成为了数字化转型道路上的羁绊 。当了17年CEO的伊梅尔特 , 不仅没能让GE更上一层楼 , 反而眼睁睁地看着这家定义了“美国时代”的公司走向没落 , 并被道琼斯产业指数成分股剔除 。要知道 , 自1907年起 , GE已连续110年入选该指数成分股 , 也是唯一一家还在的成分股 。
去年夏天 , 曾经带领GE创造了辉煌业绩的韦尔奇出现在公众场合 ,他为自己在GE的经营能力打了个A , 而给自己选择的接班人伊梅尔特打了个F 。“我失望透顶 。我的期望要高多了 , 我以为我做出了最好的选择 , 结果却不如人意 。”
【群众网|库克:接乔布斯的班,不走乔布斯的路】所以说 , 选择接班人确实是门大学问 。中国企业家当中 , 选错接班人的同样不在少数 。当年那些辉煌一时、甚至被视为产业领袖的企业 , 由于创始人选择了与自己个性更为相似、或者更为认同自己理念的高管作为接班人 , 如今要么已经逐渐沉寂 , 要么已经不再被认为能够引领产业发展 。大家认为呢?分页标题