驿站|一线工作者的“城市避风港”：小驿站里的民生温度 |城管|张运红|吴

_本文原题：一线工作者的“城市避风港”：小驿站里的民生温度

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驿站内提供绿豆汤消暑。巫家宏　摄
中新网杭州8月14日电(张煜欢巫家宏)8月一个普通的工作日上午， 43岁的环卫工人张运红与往常一样，在杭州的烈日下进行环卫清洁工作。一滴滴汗水顺着额头滑落，环卫服湿了又干。 “大姐，快来里面乘乘凉。 ”一名志愿者在一个公交岗亭外招呼着她。张运红一走进去，空调扇的阵阵凉风将身上的暑气很快驱散。
“mini小红车城管驿站？”张运红没想到，原来这个不起眼的小岗亭改造后成为一个微型的城管驿站。原先她与工友们大多前往一公里之外的驿站休息，将那里作为“扎营地” 。如今环卫作业处旁就有了歇脚点，张运红很是惊喜。
在杭州，为一线工作者打造的城管驿站已在角角落落生根，夏日遮阳冬日避风，一个个小驿站里折射出一座城市的民生温度。过去日晒雨淋的劳动者们，在这里品味到平凡而幸福的小康味道。

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小红车驿站旁环卫工人的合照。巫家宏摄
“麻雀虽小五脏俱全”
自从2016年第一个城管驿站落地以来，杭州已陆续开放使用城管驿站179座。此次杭州江干区新开设的5处mini小红车城管驿站，基本设立在两处相隔较远的城管驿站之间，有助于扩大驿站服务范围，消除服务盲区。
在这个由公交岗亭改造过的4平方空间内， “塞满”了无微不至的关怀。
走进mini小红车城管驿站，冰箱里放着矿泉水和环卫工人的盒饭，两侧有饮水机和加热盒饭的微波炉，除了身侧的空调扇；一旁的壁橱里放着各类杂志，急救箱里放着藿香正气水、花露水等夏天常用物资，剩余区域也被精心准备的绿植填满。
张运红笑称，这个微型驿站“麻雀虽小，但五脏俱全” 。
对许多外地务工者来说，城管驿站的推出，不仅给他们提供了一个歇歇脚、热热饭的地方，也逐渐成为其第二个“家” 。
吴子莲十年前从江西来到杭州做环卫工人。 2016年，杭州市第一家城管驿站——新塘城管驿站落成，在附近工作的吴子莲开始兼任新塘城管驿站的管理员。

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吴子莲和女儿在驿站里吃蛋糕。巫家宏摄
临近中午，她联系驿站的相关运营单位，不一会儿工作人员就会带来绿豆汤。 11时许，几名环卫工人三两成群走进驿站。吃过饭后，他们搬出驿站备好的躺椅各自铺开，在中午短暂的休息时间内先安稳睡上一觉。
“过去没有城市驿站的时候，一到中午，环卫工人只能找个角落吃饭，因为没有工具和地方加热、储备食物，有时饭馊了也没有办法。直到城管驿站建成，这些不便才得以解决。 ”吴子莲说。
据了解，在杭州，有的城管驿站还配备了浴室，环卫工人还能在此冲澡缓解炎热。
“现在大家都把这里当做家一样。 ”吴子莲笑着说。她的女儿在一旁乖巧地吃着蛋糕，小女孩昨天刚刚在驿站过完自己的生日。

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mini小红车城管驿站内。巫家宏摄
尊重劳动者体现城市人情味
如何将一个小小的城管驿站建好，杭州也有着自身的严格标准。
2018年12月，杭州市地方管理标准《城管驿站管理规范》正式发布，为该市城管驿站的配置标准、日常管理与服务功能提出了明确的参考依据。标准提出，建设城管驿站不仅需要满足一线劳动者用餐、休息、学习、交流、应急等基本需求，更需要将其建设成当地特色和文化体验的展示窗口。分页标题
在杭州最大的城管驿站——石德立交桥城管驿站，辛苦完一上午的市政工人周小丰正在里面和工友看书。 “读书是很有必要的，驿站里有的书可以学到各种技能，还有的书可以学到基层管理。 ”周小丰说，平时环卫工人很少有时间去图书馆，而驿站这个“家”就能满足阅读需求，工友们一有空就爱“泡”在这里。
石德立交桥城管驿站内不仅有社会各界捐赠的书籍，还新颖地配备了介绍一线市政工人工作的模型，包括市政工人沥青摊铺、人行道维修、下水道疏通等场景。周围社区的青少年来参观时，还能从电子触摸屏上了解市政工人的具体工作内容。

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周子丰(右)和工友在驿站内看书。张煜欢摄
关怀一线工作人员，并将其树立为年轻一代辛勤工作、吃苦耐劳的榜样，杭州如是尊重着劳动者。
江干区市政养护所相关负责人介绍，城管驿站还会在每月5号开展大型志愿者活动，联合社会上的爱心团队在驿站开展讲座或咨询，为一线工人在健康、财政、法律上提供支持。
【驿站|一线工作者的“城市避风港”：小驿站里的民生温度】杭州最早建立的城管驿站，俯瞰是两片叶子的形状，有着为一线工作者们遮风挡雨的寓意。到2020年10月，杭州将建成224座城管驿站，为更多在这个城市打拼的人们筑起“避风港” 。 (完)