谣言|悦·连载 | 谣言心理学 3 |战争情报局|妇女

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谣言心理学
【美】奥尔波特
刘水平、梁元元、黄鹂译
3
谣言的散布一直是重大的社会和心理问题，在危机时刻更是如此，每当社会局势紧张，不实的报道便恶毒地增长。
第一章战争时期的谣言（二）
谣言防御
不难明白，为什么政府官员和爱国公民十分警惕谣言对后方士气的潜在损害。虽然他们相信传播谣言，是战时紧张不安的一种自然而不可避免的症状，但他们也不知道谣言在国内滋长失败主义、冷淡情绪或在国内制造混乱方面起多大作用。
1942年Ruch和Young就谣言的传播与接受程度作了一项战时研究。通过提问对象，认为谣言是否真实（不论其以前是否听说），计算出一个“信谣指数” 。纽约市平均信谣率是9.4% ，波士顿为3.8% ，事实证明，不论是流传度还是接受程度，都是穷人中比富人中更高；45岁以上的人中比年轻人高，犹太人中比非犹太人中高。这次调査表明犹太人易于相信谣言，这也许可归因于如下事实：谣言主要是“让人恐惧的”那种，在战争初期，这容易引起许多犹太人的不安全感和担忧。
政府机构广泛吸取全国公众的意见，意识到破坏性谣言传播的危害，但采取什么措施，对他们来说是一个棘手的问题。一次偶然的机会，我们见到总统亲临电台否认一则特殊谣言。还有一次，在战争后期，他又明确指出，谣言反映了种族和宗教仇恨，要努力制止它们的传播。历史短暂的统计局的《分裂与征服》及其他出版物是谣言的“解毒剂” 。有一小段时间，战争情报局委派它的一个下属单位专门控制谣言。
这个机构不同于私人组织的“谣言门诊部” 。谣言门诊部集中精力驳斥错误的谣言，而战争情报局则信赖“谣言在缺乏新闻时传播”这种准则，并集中精力提高新闻质量，增加公众对新闻的信心。虽然战争情报局对为驳斥谣言而重复谣言的做法表示怀疑，但它并不干涉大众化报纸谣言诊所的工作。战争情报局所持的观点是，用事实制止谣言胜过单纯的反驳。免得反驳过程中，反而使谣言过度流传。谣言诊所的看法则相反：除非给他们指出来，人们一般不会看到事实的相关性，指出谣言并猛烈批评则是上策。两种机构也许都错在过分依赖事实与逻辑。情报与争议不足以消除那些滋长恐惧与仇恨的谣言。一个反犹太主义者指控犹太人逃避兵役，后来又面对不可辩驳的事实，证明犹太人按照他们在总人口数中的比例服了兵役，他会怎么做？他只会改变谣言的内容（而不是敌对情绪），他会说“对，但他们在军队里干的都是轻松活” 。因为不可能测定军队中谁干“轻”活，谁干重活，所以也就不可能驳斥了，即使驳斥是有用的。要堵住有动机的传谣者的嘴，光有正确的信息与逻辑是不够的。但在一个民主国家（而不是极权主义国家），无论是政府机构还是私人机构，都有责任尽自己的努力呼吁公民保持理智。
政府情报机构运用了许多间接办法对付谣言，公布了有关事实。用标语牌和宣传小册子呼吁民族团结；联邦调查局与陆海军的情报机构暗中调查，追查那些极为恶毒谣言的踪迹。
战争情报局在谣言问题上所做的最大努力与该问题的一个非常特殊的方面关，称为“情报安全” 。它生产并散发了许多醒目标语；给人印象最深的恐怕是“Zip your lip and save aship（闭上你的嘴，挽救一条船）” 。不负责任的谈话减少了，令许多观察者感到惊奇的是，连一些老百姓也学会保守战争秘密了。
虽然，情报安全的战役无疑是成功的，但人们发现，要设计一种防止那些更不好下定义、更阴险谣言的方法并不容易，这类谣言往往有暗中制造分裂，削弱人们斗志的特点。分页标题
谣言诊所的努力是广为人知的，启用这种新闻防卫武器的功劳当归波士顿《先驱旅行者报》的W.G.加文先生，他在1942年3月至1943年12月间，在当地心理学家及其他热心公益人士的帮助下，编辑了一种星期特刊。这个主意引起美国和加拿大的40多家报纸与许多杂志的注意及仿效。通常揭发的谣言是类型简单，问答简明扼要，但偶尔，如下面的例子所示，是由一位心理学家写专栏文章，对专业知识的一些片断作一个通俗的解释，让人们清晰了解那些更复杂更危险的谣言。
谣言诊所
请体贴陆军妇女队队员
今天的遥言诊所由锡拉丘兹大学政治心理学教授主持。
几则破坏性的流言蜚语比目前流行的有关陆军妇女队队员的错误谣言，绐你们谣言诊所带来的惊愕更大。这里有几个例子。谣言：“500多名陆军妁女队员非法怀孕被军队遣返”；谣言：“500名怀孕陆军妇女队队员从北非返回”；谣言：“艾森豪威尔将军说，陆军妇女队队员是他最大的烦恼之源，她们对他来说毫无价值” 。当然，没有丝毫证据能支持此类传言。
有关北非陆军妇女队队员的谣言是错误的，起码，因为它的数字就是不对。该战区的陆军妇女队队员的总数大大少于500人（准确数字乃军事秘密）。至于艾森豪威尔将军到底是怎么说的，我们有他的录音，他认为陆军妇女队员们有高度组织纪律性，并希望她们在北非有更多的成员。
下次如果你再听到此类谣言，你就问传谣者，知道多少有关陆军妇女队员过失的案例？有直接和可信证据吗？然后再问他：到底有多少陆军妇女队队员？通过这种质问，你会知道，这类给整个军队组织抹黑的谣言，只是想像、道听途说或急于下结论的又一种例证。
“大批陆军妇女队员不道德”的谣言荒唐可笑，它们被事实及自身的缺乏逻辑性驳倒了。然而奇怪的是，它们仍在传播，并且越来越存心不良，如果不是智力方面的问题，那么就是我们美国的骑士精神标准出了差错。
不因事实而止住
这些关于陆军妇女队的谣言，不像许多其他谣言，它们并没有因事实的公布而止住。更为深层次的原因是，它存在于我们自己的内在情感中，且它源于，我们大多数人都具有而没有意识到的一种情绪。客观存在的证据也对它无能为力，我们必须审视自我。
我们人是一种复杂的动物。许多时候我们搅乱一些事情，但我们不知道是什么在困扰我们虽然长大了，我们有时候还像婴儿似的，受惊吓，受挫折，痛苦，坐卧不宁，但却不知道到底怎么回事。
但是，有一个特别的理由解释，为什么我们成年人不是总能清楚我们自己的内在感受。那就是“社会”对我们有要求，我们要得到别人和自己的尊敬。我们有许多连对自己也羞于承认的完全自然的感觉。
这种态度（被称为“抑制”）使我们易于想像或夸大出现在其他人身上的这类倾向。我们认为问题在别人，而不是在自己。例如，我们不喜欢承认自己也会害怕；我们有时会走极端，然后又大肆责难来掩盖事实。当这些罪行遭到责难时，便会为所犯的罪行作证，专制的领导人也会为其辩护。
我们不愿意承认自己思想狭隘，有偏见或自私。因此，假如我们公开指责我们敌视的某些人群涉嫌自私自利，我们就能转移内心对这些人的偏见。与此同时，我们也就忽略自身存在的自私。我们不愿意承认自己的缺点或自卑感，因此，如果我们能指出别人的缺点，便有助于我们维护自己的自尊。我们当中有许多人害怕自己的冲动，或对此感到害臊，这可能导致谴责别人的非法行为。
找到真正的原因
我们许多人不承认这些自身存在的人类特点，而是将其关闭在心灵的暗室里，假装它们不存在。我们平时只为有意识的行为敞开心灵的“前厅” ，而把秘密保存在我们不喜欢进入的“后厅的密室” 。我们用“前面的梯子”接受体面的来访者，而把“后面的梯子”留作“暗室”的入口。分页标题
正是在这里我们找到了许多仇恨与偏见的错误谣言的真正原因，还有那些使我们与我们的美国同胞们产生隔阂的“伪”谣言。促使我们怀疑与诽谤同胞中某些公民群体的原因，并不是真正的客观事实，而是关在我们心灵后厅“密室”的那些感觉。 “后面的梯子”上传来了有关别人短处或不道德的谣言，它们利用我们对自己感到的恐惧与不安全，但我们把这些混乱拒之心灵的前门之外。
可我们认识不到这一点，拒绝相信自己有这类弱点；相反，我们相信造谣者所说的关于其他人的谣言我们把不愿意发生在自己身上的事“抛”到一些相对无知的受害者身上，然后为了使自己感到更安全，我们加入到针对受害者的喊叫声中。我们就这样传播了谣言，有时甚至添油加醋。
还有一些奇怪但却同样真实的东西如果我们有某种自认为不好或危险的愿望，并将其关在我们的心灵暗室里，我们一般不会扼杀这种愿望，虽然我们不将其示人，但并不意味着它不会得到放纵或满足。相反，我们听到的每一点“有趣的”流言蜚语都有助于它们的“滋长” 。
请
【未完待续】【谣言|悦·连载 | 谣言心理学 3】