_原题实招迭出 ， 持续优化营商环境
7日 ， 全省政务办主任座谈会召开 。 采访人员从会上获悉 ， 上半年全省政务服务系统办件1.33亿件 ， 服务对象实名评价105万次 ， 好评率达99.5% 。 政务服务系统为夺取“双胜利”发挥了积极作用 ， 也在谋划新的改革举措 ， 以持续优化营商环境 。
疫情大考中 ， 交出合格答卷
疫情突袭 ， “不见面审批”改革优势充分彰显 。 全省政务服务系统通过“网上办”“预约办”“帮代办”等方式 ， 实现服务“不打烊” 。 针对面广量大的小微企业和个体工商户 ， 江苏政务服务网开设惠企服务专栏 ， 全省各级政务服务大厅设立216个线下专窗 ， 提供目标事项精准、办事路径清晰的优质服务 。
在公共资源交易领域 ， 各地大力推行“不见面交易” ， 并开辟疫情防控物资采购和重大工程建设项目招投标“绿色通道” ， 最大限度减轻疫情影响 。 据统计 ， 上半年通过“不见面”方式组织采购、招标的项目 ， 全省共有1.2万个 。
作为政务服务“总客服”的12345在线平台 ， 疫情期间一如既往承担诉求“主入口”的职责 ， 各级平台应急联动 ， 2803名服务代表坚守岗位 ， 保障各受理渠道24小时畅通 。 上半年 ， 全省12345在线平台处置诉求1062.5万件 ， 其中涉疫情诉求超过195万件 ， 服务工单办理满意率达94.8% 。
由省政务办联合省公安厅、省卫健委开发的“苏康码” ， 截至7月31日发码总数达8315.54万 ， 汇聚数据1.25亿余条 ， 上报国家平台1.87亿余条 ， 高效服务企业复工复产和人员有序流动 。
深化“放管服” ， 推出利企新措施
今年以来 ， 《江苏省促进政务服务便利化条例》《关于加强和规范事中事后监管的实施意见》《江苏省12345在线服务平台运行管理办法》等法规、文件相继出台 ， 固化改革成果、保障改革推进 。 全省各地纷纷深化“一件事”改革 ， 加快建设一体化在线监管平台 ， 推进政务信息系统整合共享 。
座谈会上 ， 多个设区市政务办（行政审批局）负责人介绍当地创新实践 。
南京以企业需求为导向 ， 启动工业项目带方案出让审批培育试点 ， 将“等地期”变为“工作期” 。 南京市政务办主任钱建宁介绍 ， 该市浦口区“友乔卫星通信设备等生产项目”和“安科迪机器视觉项目” ， 均在两个月内完成开工前所有手续 ， 实现“拿地即开工”目标 ， 企业报建总时间减少60%以上 ， 企业获得感显著增强 。
苏州全方位推进“一网通办” ， 尤其是在自贸试验区苏州片区推出一系列改革举措 。 苏州市行政审批局局长许振华介绍 ， 自贸试验区苏州片区“一网通办”平台已上线24家单位的1903项业务 ， “整体政府”服务模式初步确立 。 苏州片区还进行“行业综合准营”改革试点 ， 将一个行业经营涉及的多项行政许可事项 ， 整合为一张载明相关行政许可信息的《行业综合准营证》 。 6月20日 ， 首批6家商户领取行业综合准营证 。
南通市政务办不断拓展不见面开标系统、移动交易系统覆盖范围 ， 实现建设工程招投标、政府采购、国有产权交易等交易类型全流程“不见面交易” 。 徐州市县两级全部成立企业服务中心并进驻政务服务大厅 ， 归集发布涉企政策、扎口受理企业诉求、走访重点园区企业、组织涉企专题培训 。
杜绝形式主义 ， 破除隐性壁垒
在疫情防控常态化背景下 ， 如何更好地优化政务服务？省政务办主任陆留生表示 ， “落实‘六稳’‘六保’要求 ， 着力围绕保市场主体出实招 ， 持续优化营商环境 。 ”
我省将继续清理与《优化营商环境条例》《江苏省促进政务服务便利化条例》等不符的规章文件 ， 破除市场准入隐性壁垒 。 “简政放权要下更大功夫 。 证照分离改革明确改革事项进‘四扇门’ ， 每一扇‘门’如何简政都要研究 。 ”陆留生说 ， “涉企事项的下放 ， 前提是接得住、管得好 ， 一定要实事求是、问需于企 ， 坚决反对形式主义 ， 杜绝一哄而上、一刀切 。 ” 分页标题#e#
【改革|上半年江苏政务服务满意度达99.5% 持续优化营商环境】下一步 ， 我省将在开发开放载体加大“放管服”改革力度 ， 通过加强队伍、平台建设 ， 进一步做优基层审批服务；在企业服务方面 ， 探索综合企业服务平台建设 ， 在全省12345在线平台开设“一企来”企业服务热线 ， 线上线下一体化感知企业需求、服务企业发展；在大数据管理方面 ， 着力解决“信息孤岛”“数据壁垒”问题 ， 强化“数字政府”的顶层设计 ， 完善部门协同机制 ， 加强基础能力建设 ， 推进数据归集共享 。
苏州市行政审批局表示 ， 结合自贸试验区苏州片区特点 ， 对标国内外先进地区 ， 充分利用5G、人工智能、大数据等技术 ， 不断增强“一网通办”能力 ， 并加强营商环境评价研究 ， 完善具有特色的“互联网+放管服”改革体系 。 （徐冠英）

来源：(人民网)

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标题：改革|上半年江苏政务服务满意度达99.5% 持续优化营商环境