猎头老王|职场上,如何优雅且有技巧地对他人说“NO!”
【猎头老王|职场上,如何优雅且有技巧地对他人说“NO!”】_本文原题:职场上 , 如何优雅且有技巧地对他人说“NO!”
说“NO”貌似很简单 , 却又让很多人难以启齿 。
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职场人小Z在向老王咨询时 , 陷入了一种自我矛盾 。 他就是我们常说的那种老好人 , 因为不想破坏同事之间的关系 , 每当同事向他提出一些请求时 , 他就会毫无保留地提供帮助 。 起初 , 在帮助同事完成一件事后 , 都会得到同事的夸赞 , 这会让他获得了一种心理满足感 。 时间久了 , 同事们也都习惯了大事小情都会找他帮忙 , 他的善良渐渐地成了理所应当 。
小Z成全了别人 , 却让自己忙得像个陀螺 , 从前的心理满足感渐渐流失 , 变成了苦不堪言 。
小Z不止一次下定决心 , 要拒绝同事们各种各样的请求 。 他也曾尝试过拒绝 , 有的人会在他拒绝之后表现得很失望;有的人会在他拒绝之后 , 又第二次恳求 。 最终 , 因为不忍心对方失望 , 他还是选择了接受 。 可接受之后 , 他又会非常讨厌自己的行为 , 就这样小Z陷入了一种深深的自我矛盾中 。
其实 , 像小Z这样的老好人 , 看上去与周围人的关系都比较融洽 , 但是这种关系本质上却是十分脆弱的 , 因为它并不是一种彼此需求的关系 , 它的根基是为他人持续提供价值 。 所以一旦你不再给对方提供价值 , 那么这种关系也很容易破裂 。
很多人都曾碰到和小Z一样的情况 , 并有着相似的心态 。 他们要么不敢拒绝 , 要么不懂如何拒绝 。
不敢拒绝的人 , 一方面是因为在道德绑架的压力之下 , 把拒绝当成了一种罪责 , 会因此在内心中萌生出一种莫须有的愧疚感 。
另一方面 , 是因为缺乏自信 , 对人际关系缺乏正确的认识 , 他们在人际关系中 , 把自己设定成为一种顺从的弱势角色 , 害怕因为拒绝对方而导致人际关系破裂 。
另一个种人是想要拒绝 , 又不懂如何拒绝 。 拒绝得太干脆 , 可能会影响彼此之间的关系 。 而拒绝得太委婉 , 又达不到想要的效果 , 最后还是要被迫顺从 。
毕淑敏说“拒绝是一种权利,就像生存是一种权利 。 ”那么如何才能够有技巧的say “no!”?老王建议可以从以下几个角度出发 。
1、用客观条件让对方知难而退 。
在某次营销活动中 , 叶先生的上司想要增加一个踩气球的现场互动环节 。 当时距离营销活动正式开始 , 仅剩一天时间 。
面对上司的临时起意 , 叶先生先是应承下来 。 一方面提出本次营销活动中已经有三个互动环节 , 如果再增加一个 , 活动环节过多 , 需要上司决策减掉其中一个 。 此外 , 他还提出自己马上要去申请经费 , 并且 , 时间比较紧迫 , 需要上司额外调来4个人帮忙 , 而且同事们可能需要加班 , 为此询问了晚餐标准等等 。
叶先生的一席话 , 也让上司冷静下来 , 增加这个环节需要额外付出较高的成本 , 认真权衡之下 , 便打消了这个想法 。
老王认为 , 最好的拒绝方式 , 是让对方知难而退 , 像叶先生这种做法就很值得借鉴 。 无论是面对上司还是同事、朋友 , 想要拒绝对方时 , 可以采用这种迂回策略 , 先答应对方的请求 , 随后讲明客观条件 , 让对方知难而退 , 便可以很轻松地达到拒绝的效果 。
2、让对方清楚自己付出的成本 。
小荷是一位小有名气的画师 , 起初她的身边总有一些朋友同学 , 会向她索要作品 。
“小荷 , 这幅画太美了 , 能不能送给我 , 我要把你的大作放在新房的客厅 。 ”
“你的肖像画太漂亮了 , 能不能帮我女儿也画一幅?”
每当听到这种伸手要画的请求 , 小荷都会感觉非常恼火 , 每一幅画她都要付出很多的时间和精力 , 但在一些人眼里那不过就是用点颜料画个画而已 , 她曾经还因为拒绝了别人的索求 , 而遭到白眼 , 就好像自己犯了什么错误一样 。分页标题
身边人无度的索求 , 让小荷苦不堪言 。 后来 , 她痛下决心要改变这种状况 , 再有人向她要画时 , 她都会先痛快的答应 , 然后表达自己这幅画需要多长时间构思 , 多长时间创作 , 最后附上自己的报价表 , 以及排单情况 。
其实像小荷这种情况 , 在生活中十分常见 。 做文案的人 , 会经常有朋友让他们帮忙想两句词 , 写点文章等等;做设计的人 , 会有朋友让他们帮自己设计logo海报等等……
在一些人眼中 , 别人可以不费吹灰之力就可以完成他们的请求 。 但老王认为 , 这种想要免费获得他人赖以生存价值的行为 , 是对他人的职业缺乏最基本的尊重 。 所以 , 在面对此类人时 , 你需要保持自己的原则 , 让对方了解你付出的成本 , 知难而退 , 避免无度索求 。
3、用提建议的方式回绝 。
徐女士是一位资深的撰稿人 , 到年底时就会有一些人 , 说自己文笔差 , 脑子一团浆糊 , 不知道如何写年终总结 , 不知道如何写发言稿等等 , 让她这位资深人士帮帮忙 。
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每当这种失衡 , 徐女士一般都会这样回绝 , 她先是表示自己因为正忙于什么样的项目 , 所以无法提供帮助 。 然后再给对方推荐几个不错的参考样本 , 或者建议对方从哪些角度去完成 , 给人提供解决问题的办法和思路 。
老王认为 , 像徐女士这样以提建议的方式拒绝 , 可以让对方感觉到虽然因为客观原因无法提供帮助 。 但是可以给对方提供解决问题的方向 , 同时也体现了自己的诚意 。
而最终不管这些 , 建议对方是否能够真正的运用 , 这种拒绝的方式 , 会让对方感受到你不是在敷衍 。
写在最后
不懂拒绝 , 就只能不断迎合 , 最终你成就了别人 , 却只能苦了自己 。 因为 , 你的善良给的太容易 , 就无法得到珍惜 。 所以每个人都要懂得适度的拒绝 , 才能保持自己的原则 , 以自信独立的姿态 , 从容地应对人际关系 。
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