法院|龙门法院首次利用广东法院诉讼服务网在线调解案件，用时仅20分钟 |

【法院|龙门法院首次利用广东法院诉讼服务网在线调解案件，用时仅20分钟】

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7月30日，龙门法院首次利用广东法院诉讼服务网的在线调解平台，成功对一宗民间借贷纠纷案件进行在线调解并达成调解协议。这是我院在该平台上线后，成功调解的首宗民事案件。
2020年1月23日，被告王某以资金周转困难为由，向原告赖某提出借款4800元。原告同意借款请求后，以现金的方式将借款交付给被告，被告为此向原告出具了其亲笔签名的《借条》。本案由我院党组成员、立案庭庭长阳旭畅主办，在他了解案情后，考虑到案情相对简单，当事人对事实认定及证据均无异议，双方愿意调解，但由于工作日双方当事人无法到达现场调解，便组织双方进行在线调解，并在调解前耐心指引当事人如何使用该平台。
调解当天，阳旭畅庭长在线主持调解，当事人利用手机视频语音参与调解、发表意见。最终，当事人通过手机核对笔录无异后在线签名，双方达成调解协议，整个调解过程仅用时20分钟，体现了集约高效、便民利民、开放互动的司法效果。
调解后，双方当事人对线上调解给予高度赞赏，既可以足不出户解决纠纷，提高调解效率，又节约了诉讼成本，为他们提供了极大便利。
为快速有效化解简单民事纠纷，打造“互联网+调解”新格局，我院设立了专门的线上调解工作室，配齐相关硬件设施，引导当事人通过网上进行调解，方便当事人足不出户解决纠纷。接下来，我院将着力推进加强硬件升级改造，依托“广东诉讼服务网”“广东移动微法院”“粤公正”等平台，为当事人提供“一站通办、一网通办、一次通办”的诉讼服务，形成现场与远程、网上和网下、实体与网络相结合的诉讼服务新模式。
文字、照片：立案庭林
编辑：研究室乔巴
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