|青岛:乘客倒地抽搐 整个地铁站都行动起来了!

半岛网7月29日讯  “车控室,B端进站安检前有一名乘客身体抽搐,急需救助 。”早高峰期间,青岛地铁浮山所站的对讲机中突然传来引导岗急切的呼叫,一位乘客在进站健康码验证的过程中突发不适,情况紧急……

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浮山所站车站工作人员对乘客进行前期救助
值班站长听到呼叫后第一时间到达现场,只见乘客躺在地上浑身颤抖 。由于乘客自我意识较弱,值班站长立即拨打了120急救电话,在电话的指导下,值班站长配合120做好乘客的前期救治工作 。与此同时,车站紧急广播求助,寻求爱心市民的帮助,对现场进行保护,并安排专人在出入口等待接应120急救人员 。随后,医护人员到站进行救治,乘客逐渐恢复了意识 。      

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浮山所站车站工作人员对乘客进行前期救助 
经事后了解,该名乘客姓杨,这一次是急症发作,幸亏现场车站工作人员及时救助,才避免了严重的后果 。乘客向车站工作人员连连道谢,感谢车站人员的热情服务 。得知杨先生的目的地是李村站后,浮山所站工作人员立刻与李村站联动,李村站提前做好协助准备,在双站联合的保护下,乘客杨先生乘坐地铁平稳安全地到达目的地 。

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北宅站 乘客工作人员合照
类似的暖心事最近在11号线北宅站也上演过 。近日,一位乘客突发身体不适,找到北宅站工作人员寻求帮助,车站值班站长第一时间到达现场,得知乘客是胃部疼痛,已难以起身,浑身汗如雨下 。车站员工迅速为乘客搬来凳子,端来温水,耐心询问乘客需求,经过车站员工的悉心照料,乘客身体状况有所缓和 。经乘客同意,车站安排工作人员将他送至附近的诊所治疗 。乘客身体恢复后,在返回车站拿行李离开时,连连感谢车站工作人员,对青岛地铁的贴心服务点赞 。
想乘客之所想,急乘客之所急,为乘客服务的点滴小事,成就青岛地铁“畅达幸福”的服务品牌 。今后,青岛地铁将继续传播正能量,注重社会责任,用行动为乘客的幸福生活保驾护航,让广大乘客与“畅行青岛,精彩生活”的幸福梦接轨!
【|青岛:乘客倒地抽搐 整个地铁站都行动起来了!】通讯员 袁振 张晓亮  半岛网采访人员 徐圆