雨哥|716甲旺:从创业失败迷茫青年到找回自信,成为销售高手的蜕变经历!
_本文原题:716甲旺:从创业失败迷茫青年到找回自信 , 成为销售高手的蜕变经历!
716甲旺:用两大绝招搞定同行 , 从竞品手中抢下300万订单
导语:
1、客户预期不打欠款 , “两招”化解让客户马上打款;
2、用这两招搞定“同行”联盟 , 让你开单连连忙个不停;
3、让你拒绝不聊的招数 , 拿到正确的采购决策人的联系方式分享;
各位朋友大家好 , 我是甲旺 , 山东人 , 目前从事LED芯片销售 。 很高兴今晚有机会能同各位群友分享一下我的经历 , 希望对大家有所帮助 , 说得不好的地方 , 还请大家多担待 。
一、我的工作经历——换工作好比换衣服 。
2005年 , 我15岁辍学到深圳打工 , 从事过数十份工作 , 当过民工、摆过地摊、开过店、开过公司、卖过房子、办过信用卡、当过保安、还兼职做过临时演员 , 这一口气还说不完 。
我到深圳打工 , 第一份工作是园林绿化工 , 每天就是维护深圳各楼宇、商厦租赁的绿植 , 以及对绿化工程施工 , 当时条件非常艰苦 。
印象深刻的一次做一个绿化项目 , 为了不耽误工期 , 我们当时直接睡在工地上 , 赶了1天1夜 。 后来由于睡得太沉 , 雨水渗进棚子都不知道 , 醒来的时候 , 我发现自己在水里了 , 身上大部分部位都泡浮肿了……
在这么累的情况下 , 我干了8个月 , 当时工资多少?一年才4000块 , 现在回想当初那段经历 , 总还有一种不寒而粟的感觉 。
不能一辈子这样下去 , 我开始跳槽换工作 。 当时我才16岁 , 谁敢要我?还是个童工!没办法 , 我就借别人的身份证来用 。 我先做装修业务 , 跑了10多天就坚持不下去了 。
后来在开发商新楼盘当保安 , 当时看了很多书 , 比如《羊皮卷》、《方与圆》、《人性的弱点》等各种类型的都有 。 由于时间很多 , 我还养成了闲暇时间看小说的习惯 。
我跟一个驻场顾问关系较好 , 他介绍我去做房地产 。 我学历低进不了一手楼盘 , 但可以做二手 。 他介绍我去他朋友那里 , 我就去了 。 做地产中介没底薪 , 由此迈开了我持久的业务之路 。
当时我很努力 , 跑盘就跑了整整2星期 , 为了能入职能拿到工资生存下去 , 我每天刻苦工作 。 我清晰记得 , 公司要求必须有8000业绩才能入职 , 我在第一个月的时候凭借11张租单达到了业绩 , 还获得了公司奖励 。 没想到第3个月 , 老板卷款跑了 。
当时闹得比较大 , 后来也不了了之了 。 公司就这样倒闭了 , 我开单了拿不到提成 , 生存是第一重要的事 , 我就去摆地摊做小生意 。
摆地摊的时候 , 认识了一个朋友 , 他在做银行信用卡拓展业务 , 我跟着他去面试了 , 通过一番死缠烂打(经理是我老乡) , 勉强混了个试用期的工作 。
工资待遇比较低 , 我很重视这个工作 , 每天早出晚归 , 通过努力收入开始逐渐提高 。 这个阶段我锻炼了扫楼的基本功 。 我每天一栋一栋的扫 , 当时我固定的展业点被别人盯上了 , 受到了公司的排挤 , 最后被迫辞职了 。
我一直做业务 , 觉得只有业务这条路才可以改变我的人生 , 但我根本不知道怎么才能做好业务 。 如果做业务没赚到钱 , 我就再去找份工作赚钱 , 赚到钱后继续做业务 。 就这么循环着 , 循环了几个轮回 。
我已经心力憔悴了 , 人的兴趣、意志也被消磨得差不多了 。 当时我就想:是不是我的命运不好?还是努力不够?还是方法不对?……
回想自己从农村出来 , 没人脉 , 没见过世面 , 也不知道问谁 , 什么事都靠自己摸索 , 不过也没办法 , 无论路有多难都得往前迈 。
通过看书学习 , 我认为打工是没出路的 , 开始萌生了创业的念头 。 由于我在信用卡中心工作过算是小有积蓄 , 加上信用卡套现凑了10万 , 开店做河南“好想你”的红枣代理 。分页标题
当时我们三个人合作 , 合作的三人年龄都很小 , 我一个人管店 , 其他两人啥也不管 , 他们每天都想着去玩、打麻将、打游戏 , 几乎没精力顾及店 。 过了没多久 , 钱就见底了 , 生意日渐惨淡 , 没多久就把店关闭了 。
我找了份礼品销售工作 , 小公司什么都能学到 。 工作了一段时间信用卡逾期了 , 每天都有追债公司打电话过来 。 为了能快速赚到钱 , 我又回到房地产行业 , 努力赚钱还债 。
这次做房地产让我印象非常深刻 , 每天过得非常充实 , 过得非常忙 , 我一边做业务 , 一边顾家庭 , 一边躲避追债的 。
有多次他们上门堵我 , 甚至还被他们抓到了派出所 , 每天都在担惊受怕 , 但在现实面前再害怕都只能忍着 , 每天十分卖命的做网络放盘和电话拓客 。
现实逼我前进 , 慢慢的我在这里赚到钱了 , 最高一月的提成相当于我五六年的工资 。 当时每天工作很辛苦 。
每天频繁找客户、应付同行竞争、应付同事竞争 , 在这种尔虞我诈的环境下 , 我厌烦了 , 当时正好有个机会 , 我跳槽到了现在这家公司 。
现在的老板冒充买房的说没时间过来看 , 让我过去聊聊 , 去到他们公司 , 他跟我说创业不需要自己拿钱 , 可以去他那里创业 。 我给了自己15天假期去了解这个行业 , 最终去了这家公司 , 这家公司主要做LED芯片业务 。
我慢慢摸爬滚打 , 从根本不知道什么是项目销售到逐渐掌握流程 , 从最开始的零业绩 , 慢慢业绩有了起色 , 慢慢成了公司业务上的中流砥柱 。
做LED芯片业务这2年 , 我看遍了各种销售帖子 , 我不知道各位是怎么看天涯帖子的 , 我是直接下载天涯论坛APP , 主看楼主的 。
当时 , 我看到了雨总的 《三年挣850万 , 你也可以复制!》 , 看雨总怎么给别人解疑答惑 , 怎么给别人出招 , 当初怎么做业务 , 越看越兴奋 , 看到后来觉得自己真的长本事了!
老板很喜欢我 , 当时我内心很不淡定 , 认为自己成熟了又想着自己去创业 。 我以为创业很简单 , 只需要多努力就能成功 。 创业后各方面的事都很忙 , 当时大部分时间都忙于应付生意 , 对雨总的帖子和动态就不怎么关注了 。
自己创业了 , 每天工作很多 。 当时培训新员工的办法很简单 , 就是让他们去看雨总的书 。 公司做的是统货生意 , 我们这行存在很多瑕疵品和次品 , 市场很大 , 但需要眼力好、渠道强 , 货来了要消化的快 。
做这行年赚三五百万大有人在 , 当时我也算是经历丰富 , 爱看书学习 , 我就认为我能像他们一样 , 年赚几百万不是问题 。
当时我抱着侥幸的心理 , 找朋友借了25W吃了一票货 , 但是产品品质奇差 , 货来了客户不要 , 挑刺 , 找麻烦 , 要求降价 。 我那个纠结啊 , 当时凭的是一股劲 , 可我根本不会谈判 , 最后货砸自己手里了 。
【雨哥|716甲旺:从创业失败迷茫青年到找回自信,成为销售高手的蜕变经历!】刚开始我还不着急 , 有货在手慢慢消化掉就好 , 等等再说 。 到第二个月朋友要用钱 , 着急问我钱什么时候回笼 , 我开始到处找客户 , 推销一个死一个 。 当时我的心情真的面临崩溃和绝望 , 我每天到公司的脸跟个苦瓜似的 。
接二连三的失败 , 让我开始对产品失去信心 。 我像个无头苍蝇一样到处找客户、到处找救兵 , 殊不知真正能改变境况的只有自己 。 这阶段我又拿雨总帖子来看 , 把雨总做广告那段快看烂了 , 每天从书中的案例找方法 , 但我根本执行不下去 。
我的抽烟越来越凶 , 人越来越烦躁 , 越来越暴躁 。 5个月后实在是撑不下去了 , 最后公司连租金都交不起了 , 只能关门退出 。
关门时非常凄凉 , 8个月前 , 我春风得意 , 开着小车 , 做着生意 , 当着老板 。 8个月后 , 我跌落人生的谷底 , 小车卖了 , 门店关了 , 生意亏得一塌糊涂 。 后来的货以白菜的价格卖掉了 , 一个轮回过来 , 我极度沮丧 , 成了“霜打茄子”——焉了 。分页标题
我的总结是:我虽然从事过很多行业 , 但都是懂而不精 , 即使经历丰富 , 勤奋、努力、能吃苦 , 但最终在创业时还是以失败告终 , 可见 , 创业单靠勤奋、能吃苦也未必能成功 。
二、柳暗花明又一村——蜕变从加入716团队学习开始 。
就在这个时候 , 现在公司的老板叫我一起合作 , 主要做一款产品的代理 , 当时穷途末路我就又回到原来的公司 。
我没闲着找各种方法解救自己 , 接触的东西五花八门 , 比如禅修、看曾国藩的书、参加执行力培训等 。 各种办法一一尝试 , 但都不见效果 。 当时我的状况日渐恶化 , 人也日渐消沉 , 在我人生最低迷的时候 , 我想到了雨总在天涯的帖子 。
无意中得知了雨总的读者群的群号 , 加进群之后我还是略有犹豫的 , 看雨总倒是蛮NB的 , 问题是我能学会他那些本事吗?
这中间有个插曲 , 之前我创业的时候 , 培训就是让员工看雨总的书 , 后来我公司倒闭了 , 员工也都离职各奔东西了 。 当时居然有个员工提前加入到了雨总的 716团队 , 在群里做过成长分享 。
我勒个去 , 当时还是我带他 , 现在居然混的这么NB 。 看到他的分享 , 我这心里更惭愧、更失落、更难受 , 我咋就不早点跟雨总学习啊?要是学习了 , 何至于今天混得这么苦逼?
当时我痛下决心一定要跟雨总学习 , 经过充分了解后 , 我加入了 716团队 ,从此改变人生命运的转折点开始了 。 我这真的不是说瞎话 , 真的是我命运转折点 。
我这个人性格上有缺点 , 比较懦弱 , 怕拒绝 , 不敢坚持 , 这是过去的认识 , 学习训练后 , 我改变了这种消极负面的想法 。
因为团队提倡的不是让我们改变缺点 , 而是让我们尽一切可能地发挥自己的优势 。 自从加入 716团队后 , 我的人生大不一样了 。 除了吃饭睡觉工作外 , 我绝大部分时间都被学习占用 , 我干劲非常足 , 现在想想都佩服自己 。
通过系统的学习 , 我找出了自己失败的原因 , 过去我总是一个人闭门造车 , 做事情乱糟糟的没规划、没执行力、没耐力 , 这种状态怎么可能获得好的结果呢?
团队内提倡 “我为人人 , 人人为我”的互帮互助理念 , 这是一个覆盖全国的人脉圈 , 更重要的是有一个内部资源网 。 想要资料或寻找工作都可以获取一手的信息 , 这些都不是能用钱衡量的 。
团队内每天都要写总结 , 很多外面的群友不懂其中奥妙 。 读书的时候 , 平时努力学习 , 期末会用考试来验证学习成果 , 除了期末考试 , 还有期中考试、单元测验等 , 高三更是周周考试 , 写总结好比考试 , 谁会天天考试?
我们是天天写总结 , 相当于天天考试 , 每天都总结改进 , 写总结就可以做到“日事日毕 , 日清日高” , 这样的学习训练想不进步都难啊!
学完不考试 , 那是放羊式学习 , 没压力能真正把本事学到身上?学习训练后要接受市场严酷的考核 , 如果学了没考核 , 到市场就洗洗睡了 。
现在每天都考试 , 真正接受考核的时候 , 自然可以轻松过关 。 从加入团队到现在 , 我坚持写总结 , 一直到现在 , 从没间断过 。 我几乎断掉了所有应酬 , 屏蔽了外界的一切干扰 , 每天一到8点雷打不动地坐到电脑面前学习 。
老爸看到我这样 , 还以为我得了精神疾病 , 让我老婆带我去看心理医生 。 这当中的各种滋味只有经历过的才能体会 。
为了能跟客户聊上一句话 , 我一等就是三小时……为了更美好的明天 , 我在一步一步努力奋斗着 。 做任何事情都不绝对 , 也不存在必然 , 现在社会竞争越来越激烈 , 我们改变不了激烈的竞争环境 , 只能通过不断学习提高自己 , 让自己适应环境 。
如果没经过学习训练 , 换作早期的我 , 打死都不相信自己能坚持这么久 。 团队内还有一帮好兄弟、好姐妹 , 大家相互扶持、相互鼓励、相互借鉴、相互学习 , 我才能一步一步走到现在 。分页标题
刚进团队时候的 , 我虽说失败了但我还很孤傲 , 到现在变得越来越谦卑 , 从昂头到低头的过程是痛苦的 , 但也是收获最大的 。 我从很多同学身上找到了值得学习的地方 , 给了我无形的动力 。
付出总有回报 , 有时幸福来的太突然 , 过去我觉得自己是个倒霉蛋 , 现在我觉得自己挺幸运的 , 这个幸运是通过自己努力换来的 。
三、开单了——迈向人生新的境界 。
716销售招数:冠军级市调
加入 716团队后 , 我用 《三大思维模式》成功搞定一个难缠客户 。 当时针对难缠客户 , 我运用 《提问思维模式》提了不少问题 。
举个例子 , 刚加入团队的时候 , 有一内地客户拖款很严重 , 公司一度想放弃这个客户 , 但客户月成交额在我客户群里排中等 , 我不想放弃这个客户 。
我从 “一切成交因为爱”的角度去维护客户 , 视客户为亲人 , 同时视公司为自己的 。 用创业心态去打工 , 我首先针对客户做调查 , 了解到客户有个13岁的女儿 , 现在正处于叛逆期 , 当时和客户关系不是很融洽 。
716销售招数:三大攻心术之攻其直系亲属
当时我把问题发到伴读群 , 让大家帮我想看送什么东西给这个孩子合适 , 思来想去最后选择了TFBOYS的签名 , 在淘宝上100不到就可以买到 。
本文插图
当时客户来深圳出差 , 很难得的机会我们见了一面 。 这次我一点都没谈工作的事 , 全部聊他的经历 , 他的家庭教育观念 , 以及他孩子的心里想法 , 我以年轻人的身份发表了我个人的看法 。
我让他降低姿态去跟孩子接触 , 去跟孩子化解隔阂 , 去深入了解孩子的兴趣爱好 。 我拿出事先准备好的礼物给客户 , 并告诉他:“这是我自己收藏的一张签名 , 通过朋友渠道搞到的 , 年龄大了不追星 , 身边也没合适的人送 。 我就想到送给你女儿 , 她肯定特别喜欢……”
当时客户非常感动 , 一定要留我吃饭 , 我肯定没留下 。 客户回到当地后 , 还特地打电话感谢我:“甲旺啊 , 真是太感谢你了 , 我女儿就是他们的粉丝 , 看到签名高兴的不行了 , 还在同学圈炫耀!”
后来我把货款的实际情况告诉了他 , 如果逾期我将没提成 , 而且公司考核不过的话我会被干掉 , 客户听完后告诉我 , 保证相互支持工作 。 没多久 , 就把货款打了过来 。
提炼一下我在这个单的合作过程中 , 运用到的716销售招数:
1.冠军级市调:通过市调了解到客户有个13岁的女儿 , 正处于叛逆期 , 并且和客户的关系不太融洽;
2.三大攻心术之攻直系亲属:送客户女儿TFBOYS的签名 。
2、我从竞品手中抢走了300万订单 。
LED市场很大 , 去年的增长率超过50% , 但我们没做主流市场 , 在细分市场有一定口碑 。 我们是台湾某著名品牌中国区域代理之一 , 公司单价、账期、售后服务、厂家支持都算有优势 。
我们的客户多是工厂 , 但是工厂不止一家供应商 。 我通过对客户产品不断叠加分析 , 有共同客户群的供应商(同行)就出来了 , 只要我搞定他们可以省时又省力 。
大家熟悉了以后 , 客户换联系方式、公司内部架构、人员情况、付款状况等相互通气 , 秒杀竞品8条街 , 行业名录、客户名单是不是就来了啊?怎么把同行做成哥们 , 大家知道不?
举个例子 , 生产一部手机需要什么零件?往大了说需要液晶、背光、主板、外壳、电池、方案等 。 如果我是做电池的 , 我要怎么找我的同行?怎么保证大家利益互不损伤还能利益均沾?
716销售招数:冠军级市调
通过在 “716团队”的学习 , 我仅仅使用了2招就轻松搞定同行 , 跟同行处成了好朋友、好兄弟 , 大家抱团发展肯定比一个人发展要快很多 。分页标题
第一招 , 找到关键人 。
由于客户多在外地 , 同行朋友只告诉了名字 , 我要自己市调搞定 。 考虑时间成本 , 我必须尽快拿下这个客户 , 我走了另外一条路提升几率 。
我通过网络上留的电话和分机号码做数量级尝试 , 很快就从业务员的手上找到了客户采购经理的名字 。
第二招 , 了解关键人 。
找到客户不算什么 , 我们要对客户进行摸底 。 我打电话给采购 , 打电话先自报家门 , 通过采购感兴趣的点引出话题 。 因为我做这行久 , 行业情况、产品性能、对手优缺点等我都知道一些 。 第一次沟通时间不宜太久 , 以拿到联络方式为准 。
我先拿到客户的QQ , 第一次不要客户手机号码 , 为的是降低客户抵抗情绪 , 保留好印象 , 第一印象非常重要 。 怎样降低陌生感?降低抵抗情绪呢?
我通过QQ每天固定问候:“万小姐 , 早上好 , 甲旺祝您工作愉快!”单爆这一条9天 , 客户给我回复了个笑脸 。
716销售招数:麦凯66
这时我凑上去 , 通过前期市调签名 、空间、家乡等信息 。 这时 “麦凯66”刚好派上用场 , 我就说:“万小姐 , 你这个姓很少见哦……”
慢慢的走顺了 , 扯几句就转入自己优势介绍:“我对产品工艺流程和品质都很熟悉 , 如果有啥工作不好做的 , 甲旺可以帮您 , 不用客气!”
通过平时的市调 , 客户公司内部情况 , 比如产能、用量、使用品种、规模等都了解的差不多了 。 还真被我挖到一条大客户 , 这个客户在华东某市占6成份额 , 但采购没决策权 , 决策权在老板那里 , 功夫得下到老板那 。
手上的工作告了一段落 , 我开始 “单爆”老板 , 这个老板电话怎么找?注意前面的细节 , 还记得我是怎么找到采购的联系方式的吗?
我和这家公司的业务员小郝一直保持联系 , 我从他那里寻找突破口 , 我用 《人情做透四招》中的那几招“单爆”他 , 后来关系升级都以兄弟相称 , 他直接把老板钟总的电话给了我 。
跟钟总沟通的时候 , 因为钟总比较忙我只能简单明了 , 如果我啰嗦的话 , 很容易被拍住 。 我不绕弯子 , 直接说我是谁 , 我有什么优势 , 我能提供什么 。
钟总听说我是Q公司并没反感 , 就让我跟下面人去联系就好 , 他会交代的 , 只要东西有优势就会考虑 , 从这以后 , 我的短信就伺候上了 。
716销售招数:讲故事+利益驱动
没多久 , 小郝说钟总要来深圳 , 这是很好的一个机会我要抓住 , 但我怎么抓住钟总的兴趣呢?怎么能让钟总主动到我们公司来呢?我又开始 写写画画做准备 。
钟总50多岁比较面善 , 为了说服他到我们公司参观 , 我把老板颜总都搬出来了 , 我们颜总行业人脉丰富 , 各上市公司老板跟颜总关系都还算好 。 还有他对市场看法比较独特 , 我跟客户渲染了一番 , 最后我说:“估计您俩要到一起啊 , 话题聊都聊不完 。 ”
客户开始还推脱 , 但架不住咱心诚加坚持 。 知道为什么要约客户到我们公司参观吗?为什么我们不能主动上门拜访呢?
第一 , 实力展示 , 我们的地盘还是比较阔气的;
第二 , 客场作战 , 客户肯定态度上没那么强势 。
很快钟总就跟我们公司颜总见面了 , 我们前期有充分准备 , 聊得话题对他都非常有吸引力 , 客户见面都不舍得走了 。 对方非常高兴 , 现场打电话给他公司采购:“小万啊 , 以后你把这个产品的订单全部下到甲旺这边吧 , 他们公司很不错 , 记得这个事情!”
到了这个阶段 , 我们老板也给了他比较优厚的条件 , 价格、款期、配套等都比较有竞争力 , 客户说回去整一个季度订单来 。
各位群友 , 你们知道这时我是什么感觉吗?我激动的就跟刚刚谈恋爱时 , 第一次摸女孩子手的感觉 , 哈哈!一场聊天下来 , 我收获也是满满的 。
我对钟总的 “麦凯66”基本上了解的差不多了 , 钟总有较深的行业人脉 , 自身工厂规模中等 , 但在当地市场属于霸主地位 。 客户老板已经答应 , 我肯定要追订单 。分页标题
第二天我就联系采购 , 她就跟我打太极 , 还说我们价格高、款期差 , 还说还有货再等等 , 我去这得等到什么时候去啊!一个星期过去了 , 还是没什么有价值的信息 , 我想去客户公司看看 , 一是实地市调下 , 二是去现场了解了解状况 。
我马上写了出差申请 , 这阶段客户让我交了一点货 , 不多2W不到 , 这点东西算个毛线啊!哥要的是全部订单 。
到了客户公司后 , 钟总表现的很热情 , 对我们也交了底 , 他现在开工厂压力比较大 , 为了自己产品有优势 , 他需要我们价格跟款期的支持 , 他后面还很直白的跟我透了竞品现在是什么条件 。
其实钟总做的 , 典型的乙方杀乙方 , 怎么办?先市调清楚信息再说 , 我去到客户公司没一点收获就灰溜溜的走了 , 不免有些失落 。 这时我又想到了采购 , 准备以她为突破口 , 多了解一些情况 , 晚上我约了小万出来吃饭 。
716销售招数:三大攻心术之攻其直系亲属
前期我用学习训练的 “麦凯66”知道她的突破口就是她儿子 , 前期我在这块下得功夫不少 。 本来小万是拒绝的 , 我以我跟这孩子挺有缘 , 以及我们生日前后只差一天等为突破口说想认识认识孩子 , 最终在我的坚持下 , 她同意了 。
见面后我还是主攻孩子 , 搞定孩子第一步是吸引眼球、吸引注意力 , 找到他感兴趣的东西 , 现在孩子最感兴趣的就是手机、游戏、动画片 。
我放下身段 , 这样可以降低心理抵触情绪 , 与其深入沟通 , 激发他表达的欲望 。 这时他会认为你是知音 , 在孩子表达时给予回应和认可 , 没过多久我就和孩子打成一片了 。
过去有空间距离 , 交流不深入 , 我从家庭跟孩子入手聊天很快引发了共鸣 , 因为时间紧迫 , 我尝试着把话题引到工作上 , 还好小万警惕没那么高 , 给我反馈了 。
客户这次订单没下给我们 , 主要原因是他们现阶段是每季度下一次单 , 货都提前备好了 , 不缺货 。 找我本身是做价格磨刀石的 , 拿我们的价格跟对方谈 , 压对方的价格 , 我就是备胎 , 如果对方能降价的话 , 不会跟我们合作 , 首选对方 。
通过和小万交流 , 我了解到竞品老板跟客户认识10年了 , 有感情基础 。 另外客户对我们实力不放心 。 现在我们一直跟进 , 老板做了权衡考量 , 现在可以确定的是下季度的订单还未确定花落谁家 。
知道我们想做 , 自己不主动出招等我们出招 , 客户巧妙的扔出了一个大诱饵 , 一季度订单给我们 , 交货周期排得好好的 。 老板意思很简单 , 他就是要降低采购成本 , 为自己产品在市场上有竞争力 。 没办法啊 , 市场被人垄断着 , 订单还是捆绑的 。
716销售招数:提供增值服务
当时出现了个小插曲 , 当时天气转变快 , 客户采购感冒了 , 当我得知这个消息后 , 当晚我收集感冒小妙招并送关怀 。 具体做法如下:
第一天 , 送妙方 , 然后监督:今天喝水了吗?泡脚了吗?捂汗了吗?洗热水澡了吗?我固化时间多频次送温暖;
第二天 , 送感冒药(香港产的伤风素);
本文插图
第三天 , 送家乡特产提高免疫力(阿胶糕) 。
本文插图
送礼也得有讲究 , 一定要有创意 , 还不能意图明显 , 降低客户抵抗情绪 , 都是学习训练内容的灵活应用 。
第二天 , 她告诉我工作没状态 , 老板要让她写某材料的调研分析 , 我直接帮她市调分析了这个材料 , 因为行业内的市调我还算熟悉 , 两下就帮她搞定了 。
客户自然感激不尽 , 通过用心对待客户 , 客情关系是不是又更深了一个层次?沟通从生活、问题、家庭入手 , 她很多问题都乐意跟我分享 , 我跟客户成了真正的朋友 。分页标题
还有一个事 , 客户的哥哥去世(因罕见疾病)留下一个孩子 , 要过继给她养 , 她之前跟我聊天提过这个事 , 这阶段什么话都是多余的 , 我只能给她安慰和鼓励 。 我跟采购经理关系也上升到了好朋友级别 , 我们隔阂越来越小 , 感觉越来越好 。
我是真的把她当成了我的兄弟姐妹 , 当成我的亲姐姐来对待 , 我对她的爱 , 绝对都是正能量的爱 , 绝对都是积极的 。
通过跟小万的沟通 , 对方的策略我已经了解的很清楚了 , 老板现在是在款期上跟对方谈不拢 。 因为对方公司面比较大 , 资金周转紧张 , 对方在款期上不做让步 , 谈判陷入僵局 , 竞品的意见是压缩款期 , 可以在价格上让利 。
通过和小万交流 , 她的意思是让我从款期入手 , 我调查得知这家客户付款信用比较好 , 这时我的机会来了 。 客户不选择我们唯一理由就是不熟悉 , 对我们实力没信心 , 他跟竞品老板关系比较熟悉 。
716销售招数:反复锤炼话术
通过6、7个小时 , 找了10几个朋友演练 , 我锤炼出了一份话术最终搞定了大BOSS 钟总 , 获得了一年300W的订单 。 我是这么跟钟总说的:
钟总 , 你好 , 我知道你对我们公司实力不是很放心 , 但我们短短几年时间 , 能发展成现在这样的规模和产值 , 肯定不是偶然的 。 我们是起步晚 , 但我们足够努力 , 我们真心对待客户 , 前面这么多客户的选择 , 就是我们用心为客户着想的例证 。
您是非常有智慧的企业家 , 您肯定也会有同样的共识吧?竞品的情况我们也非常清楚 。 您跟他合作这么多年有感情,说明您重情重义 , 但跟您的工厂发展比 , 我想孰轻孰重您一-定很清楚 。
行业一直在变化 , 您肯定想让自己产品更具竞争力 , 公司越来越辉煌 , 他们为什么会收缩账期?如果一个公司运作良性的话会收缩账期吗?如果我们多从客户角度考虑 , 我们会收缩账期吗? 。
您是一位成功的企业家 , 我这个晚辈不敢在您面前显摆什么 , 我们老板特别欣赏您的智慧和才识 , 说如果我们能跟您合作 , 一定可以从您身上获得很多见识和学问 。。
我没获得您的订单 , 无非就是被老板骂一顿 ,我每个月的营业额还是比较稳定的 , 我是想跟通过跟您合作向您多学习 。。
钟总 , 我就不多说了 , 您考虑下吧 , 通过我的极力争取 , 老板在这个阶段又给了我一些优惠政策 , 您方便的时候 , 我们再电话联系!
就这样 , 一个季度的订单到手了 , 从找客户、搞定人、谈判到最后开单 , 就这样一步一步走过来了 , 我从这个过程中不仅收获了利益 , 还获得成长和进步 。
最后提炼一下我在这个单的合作过程中 , 运用到的716销售招数:
1.冠军级市调:通过数量级市调 , 找到关键人并了解关键人;
2.麦凯66:运用麦凯66聊天 , 找到他们的痛点;
3.讲故事+利益驱动:通过跟钟总讲老板的人脉和行业经验的故事作为利益驱动 , 吸引他来公司和老板见面;
4.三大攻心术之攻其直系亲属:了解到采购万姐的有个孩子 , 以其为突破口邀约私下见面 。 见面的时候以孩子为聊天话题打开万姐的心扉 , 在过渡到工作中去;
5. 提供增值服务:得知采购感冒了 , 给客户发妙方 , 送感冒药和提高免疫力的特产阿胶糕;
6.反复锤炼话术
到现在为止 , 每周五下午 , 我还是会固定给客户发短信 , 这已经成了我的习惯 , 我学会了站在对方的角度思考问题 , 我用学习的 《三大思维模式》轻松解决了面临的难题 。
你们看到这些结果 , 或许会羡慕 , 或许会兴奋 , 当我收获一个又一个的订单的时候 , 我虽然会高兴 , 不仅仅是因为赚到了多少钱而高兴 , 更是为自己付出努力有了回报而高兴 。
我很庆幸在我迷茫之际遇到了雨总 , 现在身边的人脉非常积极乐观 , 大家朝同一个目标努力 , 少了一些狐朋狗友和酒肉知己 , 多了一些志同道合的兄弟和战友 。分页标题
从这以后 , 拉开了我开单的序幕 , 大大小小的单逐渐爆发 , 大的上百万 , 小的几千几万 , 现在我业绩增长150% , 收入提高70% 。
这还不是最关键的 , 最关键的是 , 通过学习训练让我找回了自信 , 找到了做事方法 , 找到了坚持的动力 , 这是无论花多少钱都买不到的 。
现在我对任何事都积极应对 , 对任何问题积极寻求解决方案 , 不像过去遇事就逃避 , 现在是只为结果找办法 , 不为困难找理由 。
故事还在继续 , 时间还在流逝 , 现在我迈向了斩获更大订单的征程 , 你是否能放得下手中的手机 , 放得下手中的游戏 , 放得下眼前的安逸和享受 , 也一起去追逐梦想呢?
今天的分享就到这里了 , 我学历不高不会说太多大道理 , 只会说一些自己实实在在的体验 。 也不大会写 , 我是怎么干的就怎么写 。 说得不好的地方 , 还请大家多多担待 , 我们一起进步 。
- 奥迪|6月份大卖17160辆,销量直追丰田凯美瑞,价格到位才真的“香”
- 闹闹女巫店|星历0716:射手要控制开销 双鱼有话直说
- 时尚雨哥|降温如何时髦?24套穿搭示范,亲身演绎完美降温时尚
- 时尚雨哥|刘诗诗这是什么神仙美貌?一身白衣如仙女下凡,产后六月美回18岁
- 时尚雨哥|大爱这些随性文艺风穿搭,简约舒适、干脆利落,普通大众也能穿
- 时尚雨哥|张俪太会凹造型,露脐装配高腰裤169穿成179,身材比例堪比超模
- 时尚雨哥|黄晓明终于不走霸道总裁路线,一身休闲风走机场,扮起文艺风
- 时尚雨哥|王鸥太A了!背头造型穿西装帅过小鲜肉,脚踩皮靴好霸气
- 时尚雨哥|西装这样穿,帅过自己的老公!太有气场了
- 时尚雨哥|献给25岁+的女生,平衡着成熟与少女之间的独特气质!