趣头条|汽车经销商满意度排名表,汽车投资人,投资汽车还能作为参考?


汽车销售过程中 , 品牌厂家对经销商有一个重要的考核指标 , 就是销售和售后服务过程中的客户满意度 。 对于客户满意度的排名 , 各个品牌 , 不管是高端豪华的奔驰宝马 , 还是入门经济型的品牌 , 如五菱长安 , 主机厂家对满意度的指标都非常关注 。
为何汽车品牌那么关注满意度的指标?因为客户的满意度 , 会直接影响到车企的品牌形象 , 同时也对销售转介绍 , 也有非常直接的关联 。 一个汽车品牌如果在终端客户的口碑中不好 , 那么 , 这个品牌想要长足的发展 , 基本是不可能的 。
也就是说 , 客户对品牌的满意度 , 直接会影响到品牌的市场走向 。 客户的感知这么重要 , 那么 , 对于汽车主机厂来说 , 经销商应该应该也是汽车品牌主机厂的客户 。
那么 , 经销商对汽车品牌的满意度又是一个什么状态呢?这个指标和终端消费者对汽车品牌的满意度指标 , 有什么不同的地方?或者说 , 会产生相同的影响吗?
我们首先看看各个汽车品牌经销商的满意度指标排名 。
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这个排名表的出处和权威性 , 不好评价 , 但是从排名的顺序来看 , 经销商满意度比较高的品牌 , 基本都是市场上销量不错的汽车品牌 。 如前四名的的雷克萨斯 , 东风本田 , 保时捷和一汽丰田等 。
这些品牌的车型 , 在中国市场上销量都非常好 , 尤其排名第一的雷克萨斯 , 在中国车市整体表现不太理想的大环境下 , 雷克萨斯的车型竟然还需要加价 。 这种市场表现 , 经销商不赚钱 , 似乎是不可能的 。 能赚钱 , 经销商的满意度肯定就高了 , 这似乎是毋容置疑的 。

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有点意外的 , 是红旗品牌的经销商满意度 , 竟然排到了前五 , 在自主汽车品牌里 , 竟然高居第一 。 按照常理推断 , 红旗品牌销量提升 , 也只是近两年的事情 , 而且提升幅度虽然很大 , 但主要原因是基数太小的原因 。 销量并不是太理想的红旗品牌 , 经销商的满意度竟然排名这么高 , 看来红旗汽车的销量暴涨 , 或是有道理的吧 。
既然是排名 , 有满意度高的 , 就一定会有满意度不好的 。 就有相关部门 , 把连续几年的汽车品牌经销商满意度的后十名车企 , 做了一个连续的统计对比 , 这一看 , 感觉似乎还很真实 。

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这个排名表的出处也是在网络 , 真实性和权威性也值得商榷 。 但是从排名顺序来看 , 除了宝马曾经排名倒数第一显然有些让人意外之外 , 其它品牌的排名 , 和其市场销量 , 似乎是可以对应的 。
比如东风标致 , 捷豹路虎和广菲克 。 标致现在的市场表现 , 似乎和已经声明退出中国市场的雷诺差不了太多了 。 而捷豹路虎作为曾经可以媲美奔驰宝马的高端品牌 , 因为销量惨淡 , 价格一直下探 , 现在已经慢慢沦落成一个很普通 , 并不太受待见的品牌了 。
广菲克的表现一直都不好 , 菲亚特第二次进入中国可以宣告失败 , 而在中国市场 , 曾经是SUV代名词的JEEP , 现在似乎也没有了什么风光 。 销量上不去 , 价格下探也让品牌受损 。 JEEP的代表车型牧马人甚至卖不过曾经是合资伙伴的北京BJ40了 。
销量惨淡 , 对经销商来说 , 一个真实的情况就是经营困难 , 或者是持续亏损 。 持续亏损 , 经销商对品牌厂家的满意度 , 又如何能高呢?

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?所以 , 在市场环境不太好的情况下 , 如果想投资汽车品牌 , 这个经销商满意度的排名表 , 或者可以作为一个投资的参考 。
因为经销商满意度靠后的 , 基本都是尾部汽车品牌 , 这些品牌 , 很多即便是合资车型 , 如标致 , JEEP , 起亚等 , 他们的市场有多难 , 似乎只有这些品牌的经销商自己清楚 。 但是经销商满意度排名靠后的汽车品牌 , 销量都很差 , 似乎是不争的事实 。
所以 , 这个排名表 , 对汽车投资人来说 , 还真的可以作为一个参考 。
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