小米公司的雷军，你们办事真的叫客户失望

去年11月，出于对你以及小米品牌的信任，我在洛阳泉舜小米专营店以1699元购买了一台小米牌洗烘一体机，回来后没有咋用，直到上个月才发现这个洗衣机有致命的缺点！任何商品都不可能没有毛病，可是你们对待问题的态度太让人失望了。由于这款洗衣机是洗烘一体机，上个月我由于急需洗衣后穿衣，就使用了一下烘干功能，可是烘干后的衣服损坏严重，牛仔裤打皱变形，以至于我把衣服拿到一家专业的制衣工厂，用高压蒸汽熨斗也没有将他烫好，据这位资深的服装从业者看了这衣服后说，这是由于小米洗衣机在烘干时没有控制好温度，烘干温度过高，造成衣服损坏严重，以至于用高压蒸汽熨斗也不能将衣服烫好。我多次和小米客服以及购买时的专营店联系，经过多次交涉，小米公司答应退掉了我购买的洗衣机。 5月8号，小米公司的工作人员上门拉走了洗衣机，我急忙询问如何退款？工作人员说三天内退回到购买时的账户上，我一听急了，我购买洗衣机时使用的银行卡在三、四个月前就注销了，我又急忙和小米客服以及小米专营店联系，将这一情况告诉小米，希望将退款打到我现在的账户上，可是不论是小米客服还是洛阳小米售后，都以这是公司规定为由，不与理睬。过了好几天，我由于没有收到小米公司的洗衣机退款，多次联系小米客服和洛阳售后，对方都是爱理不理的，我无奈又投诉到了洛阳110综合平台，又给雷军发了微博，这样小米公司的工作人员才联系我查询说，退款退回到了原来购买时付款用的银行卡里了，我又急忙三次跑到了已经销户了的银行，银行工作人员说，你现在在我们这里没有任何账户和存款。在洛阳市场监督局的督促下，小米售后工作人员和我一起到我消户的银行又重新查询了，原来这个退款退回到了消户行的总部，又让我写申请打报告，经过多次交涉，才将我的洗衣机退款退回到我的账上，明明是完全可以避免的不必要的麻烦，由于小米公司的不负责任和店大欺客，给我造成了很多麻烦。洗衣机退款后，可是由于给我洗坏的衣服不能正常使用，我也多次联系交涉小米客服以及洛阳售后，昨天小米客服电话联系我，说小米公司对此不与赔偿，我听后感觉既失望又很正常，因为通过我使用小米洗衣机以来，得到的种种对待，我发现小米公司是一家不负责任的公司，是一家店大欺客的公司，我们用户以后将

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