二三里资讯宝鸡|陕西宝鸡:铁路警察王宝伟的3部手机


5月5日 , 宝鸡南站 , 在北京某互联网公司上班的滑媛媛带着一个大箱子 , 在安检处差点摔倒 。 一边的铁路警察立刻伸手扶住了她 , 并一路帮她把行李拎到了候车室的座位前 。

二三里资讯宝鸡|陕西宝鸡:铁路警察王宝伟的3部手机
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“以前经常听广播里讲‘旅客朋友们’ , 现在发现 , 这里的铁警是真的把我们旅客当朋友 。 ”滑媛媛说 , “放假这几天从回宝鸡再到从宝鸡出发 , 一路如沐春风 。 ”
有旅客醉酒吵闹 , 工作人员安抚倒水 , 一直陪到清晨5点旅客酒醒;
有旅客行李中的违禁品被查收 , 情绪激动 , 铁路警察王宝伟耐心劝说 , 并替旅客将物品邮到家中;
一名患有老年痴呆症的67岁老人在候车室徘徊 , 大家轮番上前耐心询问 , 最终帮老人联系上了子女……
这样的例子 , 在今年“五一”假期的宝鸡南站数不胜数 。
哪里有铁路 , 哪里就有铁警 。 作为高铁站的“守护者” , 铁路警察时刻为旅客保驾护航 。
“我性子急 , 平时老想发火 。 但穿上这身制服后 , 对犯罪分子来说 , 我是警察;对旅客来说 , 我就是服务者 , 再大的脾气也没了 。 ”王宝伟说 。
王宝伟的裤兜里始终装着3部手机 , 分别是私人机、警务通和一部专门用来联系旅客的手机 。 在宝鸡南站工作的7年间 , 他手机里已经有了237个旅客的联系方式 。 在这些人中 , 逢年过节经常有人问候他 , 甚至有人千里迢迢赶过来相聚 。 “旅客变朋友 , 是对我工作的肯定 。 ”王宝伟告诉采访人员 , “以前 , 一到上班时间 , 经常一整天都在劝架 。 而现在 , 旅客们很有礼貌 , 积极配合工作 , 还会主动找工作人员了解和学习安检违禁品的相关知识 。 ”
有一次 , 一位新婚女士在高铁站换上了婚鞋 , 却把自己的旧靴子落到高铁站 , 一周后才心急如焚地回来找 。 本来以为时间久 , 又是双旧靴子 , 没希望找到了 。 没想到铁路警察帮她查看监控后 , 发现有人用纸小心翼翼地包起靴子 , 放到了保洁处 。
现在 , 宝鸡南站在无死角监控的同时 , 基本做到了路不拾遗 。 旅客丢失钱包手机等贵重物品 , 如果是被铁路工作人员捡到 , 会被妥善保管 。 工作人员会积极寻找失主 , 让物品尽快地回到失主手中 。
【二三里资讯宝鸡|陕西宝鸡:铁路警察王宝伟的3部手机】“劳动节坚持劳动 。 我的加班保障了许多人的安全 。 ”王宝伟告诉采访人员 , 热情又礼貌的旅客们就像他的朋友 。 虽然假期不能陪伴家人 , 但有旅客的一句“您辛苦了” , 心里就暖暖的 。