新零售有话说TB|麦德龙开始变得越来越像物美


完成股权交割一月有余 , 麦德龙门店的“物美味儿”正在变得越来越浓 。
走进麦德龙位于北京海淀万泉河的门店 , 员工们的工服上 , 在蓝黄logo之外又多了一个“多点”的LOGO 。 仓储式货架、量贩式商品依然在告诉消费者 , 它还是那家来自欧洲的仓储式会员超市 , 但随处可见的多点也让的它有了足够强的“物美系”辨识度 。
4月23日 , 物美对麦德龙的收购正式完成股权交割 。 2019年10月11日 , 物美宣布收购麦德龙中国80%股份 , 多点Dmall成为后者技术合作伙伴 。
在被物美纳入旗下后 , 麦德龙中国依然保持品牌的独立运营 , 并继续由现任麦德龙中国总裁康德领导的管理团队进行管理 。
最大的变化 , 或者说外界最直观的感受是 , 其数字化改造和O2O全城配的上线 , 这部分主要出自于多点的数字化解决方案 。 这也是多点改造传统零售业的一贯特点 , 即总是把门店线上订单增量和业务数字化 , 同步一起来推进 。
加速物美化和数字化
事实上 , 早在物美收购麦德龙之前 , 多点与麦德龙就有过合作 , 不过按麦德龙中国营运部副总监周扬给《零售老板内参》的说法 , “当时是非常初级阶段的 , 多点是作为一个技术供应商 , 帮我们提供一些解决方案 , 但现在我们是属于一个大家庭 , 在合作的方向和目标上面是完全一致的 。 ”
从具体的落地层面 , 在上线多点到家业务之外 , 最大的变化在于 , 麦德龙优势商品——低温/冷冻商品得以开始在线上售卖 。 据多点Dmall合伙人王雅靖介绍 , 这一业务于四月底开始测试 , 5月25日 , 麦德龙北京4家门店正式上线低温商品及冻品 , 消费者可在多点APP购买麦德龙的冰鲜商品 。

新零售有话说TB|麦德龙开始变得越来越像物美
本文插图
而冰鲜商品的上线主要依托于冷链物流配送升级 , 为此 , 多点专门为麦德龙配备了一种新的多温层恒温冷链车 , 该车的大小与普通的快递车大小接近 , 不同的是 , 变成货箱有分温层(冷藏、冷冻商品分区)的冷链车 。
在有了这个冷链车后 , 麦德龙北京4家门店的配送范围由原来3公里扩大到7公里 , 最快30分钟 , 最远3小时达 。

新零售有话说TB|麦德龙开始变得越来越像物美
本文插图
同时 , 麦德龙在多点上架的商品数也从原来的6000余件扩充到了8000件 , 其中有约1500件是冰鲜商品 。
王雅靖透露 , 未来或会考虑实现全城半日达或次日达 , 在被《零售老板内参》问及是否考虑前置仓模式时 , 王雅靖表示 , 麦德龙对于前端的冷库、冷链的建设要求很高 , 只有满足了麦德龙的质量要求 , 才可能去设置前置仓 , 所以还需双方进一步的探讨 。
此外 , 围绕着冷鲜商品 , 麦德龙还有了一些商品层面的变化 。
以仓储式超市著称的麦德龙 , 以往有很多商品都是以称重模式进行售卖的 , 而这样非标的售卖是不利于线上化的 。 为此 , 麦德龙对一些冷鲜商品进行了售卖模式的改变 , 比如鱼类商品 , 采取冲入氮气用保鲜膜包装后 , 以标准克重进行售卖 。
在国内商超中 , 标准化售卖生鲜商品 , 一些新型生鲜超市和精品超市会走的相对靠前 , 而麦德龙此前也并非没有意识到这一点 。
周扬告诉《零售老板内参》 , 从商品的切入点来说 , 麦德龙与新零售企业就有很大的不同 。 以盒马为代表的生鲜超市的切入点是完全2C , 而麦德龙切入的是stock up , 强调的更多是性价比 。
性价比 , 也是麦德龙的最大卖点 , 这也是为什么过去麦德龙一直坚持称重售卖 。 但在线上售卖后 , 标重售卖成了不得不走的一条路 。 不过周扬也坦言 , 目前对于这种模式 , 麦德龙也还处于探索中 , “我现在不敢说这个模式效果会非常好 , 但是我们拭目以待吧 。 ” 分页标题
欧式量贩店模式在中国的挑战
事实上 , 这种纠结只是过去麦德龙在数字化、本土化挑战中的一个缩影 , 与它模式类似的山姆 , 花了20多年的时间去了解中国消费者 , 然后不断去告诉中国消费者付费会员制是什么 , 以及山姆能提供什么差异化的商品和服务 。
好不容易讲明白什么是付费会员了 , 又面临着仓储式大卖场在中国市场下的残酷挑战 。
不管是山姆还是麦德龙 , 仓储式的货架、量贩式的商品是给人最直观的印象 , 这意味他们售卖的大多是大包装的商品 。
而在国内 , 尤其是一线城市 , 家庭单位较小且生活节奏很快 , 这让很多消费者更倾向于少量多次的购买 , 尤其是在电商十分发达的中国 , 打开手机点开各大到家平台 , 就能一小时配送到家 , 这让大卖场相较于商品丰富度较低的时代开始变的不再有优势 。
当然 , 除此之外还有市场竞争加剧、成本上升等诸多不利因素的加成 。 对于不甚乐观的市场 , 山姆给出的解是用会员制绑定中高消费人群 , 同时适应中国市场对商品做出一些调整 , 此外 , 前置仓模式下的“一小时达”也是山姆在国内学到的一项新技能 。
如今的麦德龙也和山姆一样 , 走上了借力中国伙伴、并肩前进的路 , 山姆有京东、腾讯 , 麦德龙有物美、多点 , 不过相对于山姆来说 , 麦德龙与中国伙伴的关系会更加深入 , 毕竟是收购这样“打通血脉”的融合 。 而山姆过去走过的路 , 也是麦德龙接下来要一步步去走的 。
此外 , 对于大卖场这种业态 , 业内有一种判断认为 , 一线城市的红利期已过 , 因为在大卖场们扎根最深的一线市场 , 已呈现出十年前一些亚洲发达城市的特点:商品丰富度高、家庭单位变小、时间成本变高……所以过去我们看到 , 已经有大量的大卖场从日本、韩国、中国香港、新加坡等地陆续撤退 。
而在中国广阔的三四线城市 , 与一线城市依然存在一定时间差 , 这或将能成为大卖场的机会所在 , 尤其是在一线城市拿地越来越困难的当下 。
麦德龙显然也看中了这个机会 , 在谈及接下来的扩张计划时 , 麦德龙市场部总监告诉《零售老板内参》 , 接下来麦德龙还将在国内扩张门店 , 其中大部分将位于三、四线城市 。
【新零售有话说TB|麦德龙开始变得越来越像物美】曾经高大上的麦德龙 , 也在开始中国式的下沉 。