京东围猎“6·18” 电商上演群雄逐鹿大戏
本报采访人员 李立 上海报道
疫情后的“6·18”不再是京东一个人的主场 。 天猫、拼多多、苏宁、国美还包括快手都在寻找自己的新位置 。
“以前只有‘双11’ , 现在‘6·18’成为天猫全年第二个主战场 。 ”阿里巴巴集团副总裁古迈日前对《中国经营报(博客,微博)》采访人员表示 。 从商品到商家来看都直追“双11” , 这在阿里历史上还属于首次 。 “商家数翻了一倍 , 10万商家将参加今年的‘6·18’ , 商品规模达到1000万 , 相当于2019年‘双11’ 。 ”古迈表示 。
不过京东似乎乐见其成 , 拿出派对主人欢迎大家来玩的姿势 。 既然是后疫情期第一次线上大促 , 京东方面表示欢迎同行、线上线下一起参与 。 不过即使如此 , 京东和快手随即宣布的深度合作马上就让“6·18”开始分出清晰阵营 。
京东突然联盟快手和国美 , 天猫和苏宁还在一起 , 拼多多虽然选择独自奋战 , 但背后也多了国美支持 。 用户是否买单还未可知 , 今年的“6·18”却肯定是竞争形势最为复杂的一年 , 从原先的两强争霸变成群雄逐鹿 。
直播新战场
“今年最大的机会 , 所有人会吃惊的应该是直播 , ”古迈毫不掩饰“天猫6·18”在直播上的野心 , 古迈告诉采访人员 , 之前大家已经见识过李佳琦、薇娅的实力了 , “他们的成交额都是上亿元的” 。
即使如此 , 天猫还在组天团 。 抢夺大佬是一条路 , 此前天猫已经宣布将有超过600位总裁登录淘宝直播 , 其中包括华为、荣耀、苏宁易购(002024,股吧)、联想、欧莱雅等知名品牌 。
另一条路是明星集结号 , 抢流量明星 。 据目前公布的名单 , 郑爽、鹿晗、吴亦凡、李易峰、朱一龙 , 姚晨、马思纯、迪丽热巴等大约300个明星争先上车 。 业内人士认为 , 明星争先上直播也是后疫情期一大景观 , “通告不够直播来凑” , 对明星来说保持曝光率仍然很重要 。 另一面电商平台也在测试不同明星的带货效率 。
前有董明珠带货 , 京东直播还是选择“6·18”正式C道出位 。 和快手的联盟让直播战事迅速升级 。 5月27日 , 京东与快手宣布战略合作 , 两家将在快手小店的供应链能力打造、品牌营销和数据能力共建等方面展开深入合作 。 具体来说 , 京东为快手提供自营商品 , 快手用户可以直接通过快手内的电商功能“快手小店”完成购买 , 售后的配送、售后、物流查询等服务由京东负责 , 而无需跳转 。
实际上此前 , 快手小店除了可以接入自有商品 , 和淘宝、京东、魔筷星选、有赞等都有合作 。 不过此番和京东的合作堪称顶配 , 快手方面告诉采访人员 , “目前只有京东自营、快手自建小店可以直接购买 , 其他的都是跳转到第三方平台” 。 快手方面还称 , 和京东的合作将是长期持续的 , “6·18”只是第一次大规模落地 。
谈到直播策略 , 京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞对采访人员表示 , 和其他平台单纯卖货的目标不太一样 , 京东直播有自己的逻辑会更追求品质 。 要服务平台的品质调性 , 还要基于自营和物流的优势 , 要走品质化的路 。
和快手的合作显然有这方面的考虑 , 比如给快手输出物流配送等售后服务 。 虽然快手用户不需要用京东账号就可以实现购买 , 但快手3亿老铁可以直接体验京东的服务尤其是自营配送 。 值得注意的是 , 作为京东重要下沉渠道 , 京喜也是第一次参加“6·18” 。 虽然没有直接牵快手 , 但下沉市场的老铁始终是那批老铁 。
比拼最低价
为了刺激后疫情期的消费 , 电商惯用的价格战再次重启 。 据采访人员监测 , 商家打折 , 各家持续推出补贴 , 加之不同形式消费券发放 , 今年“6·18”优惠力度直追“双11” 。
京东用“最简单、最优惠”定义今年的“6·18” , 据京东方面介绍 , 将有超过两亿件五折商品 , 品类涉及电脑数码、家电、日用消费品、美妆、家居家装等多个品类 。 分页标题
不过苏宁马上喊出了与京东比价 。 5月25日 , 苏宁易购集团副总裁顾伟 , 在“6·18”云发布现场公开表示 , “6·18”期间将启动“J-10%”省钱计划 , 直接“茬价”头部单品 。 “针对家电、手机、电脑、超市等品类 , 比京东百亿补贴商品到手价 , 至少低10%” , 顾伟表示 , “真诚一点 , 套路少一点 , 击穿所谓的超级百亿补贴 , 欢迎友商来比价” , 苏宁此举等于直接向京东挑起了价格战 。
有趣的是 , 今年多头围猎“6·18”的心情都十分迫切 , 首发启动大都选在了5月25日 。 尤其苏宁对标京东意味明显 , 原定于晚间举行的云启动会临时调整到当天下午 。 据苏宁内部人士透露 , 此番临时调整就是为了和京东“正面杠” 。 在业内人士看来 , 既然苏宁和阿里是盟友 , 正面杠首选京东 , 加之两者的优势品类都集中在3C、家电 , 所以苏宁敢喊出低10% 。
一心想把“6·18”当主场的天猫自然不会冷眼旁观 。 据采访人员了解 , 此前天猫就已经要求报名参加“6·18”的商家都必须支持跨店满减 , 起始门槛为“每满300元减40元” , 并且可与其他优惠方式叠加使用 。
从天猫官方公布的信息看 , 用户在“6·18”可以享受跨店满减外 , 还可以叠加商家券、消费券使用 。 一位参与今年“6·18”促销的商家告诉采访人员 , 今年“6·18”的优惠力度堪比“双11” , 去年“双11”的满减门槛则是“每400减50” 。
另据5月29日最新消息 , 苹果宣布第一次以官方形式参与“6·18” , 苹果天猫官方旗舰店 iPhone11 等全线产品支持跨店满减并提供150元会场优惠券 , 相当于全场8折起 。
阿里巴巴集团副总裁家洛同时宣布 , 在100亿元消费券基础上 , 天猫再追加40亿元现金消费券 , “这笔费用将全部由天猫平台出资 , 你们可以看到天猫的诚意了” 。 不过采访人员随后登录消费券页面发现 , 领取消费券并没有那么简单 , 大多数品牌需要关注店铺 , 分享购一定好友数才可以领取 。
截至目前表现最低调的是拼多多 , 不过既然拼多多长期策略是培养的“低价好货的”用户心智 , “6·18”显然会延续低价策略 。
采访人员注意到拼多多APP悄悄更新了新版本 , 打上了“6·18”字样 , 开屏打出“低过全网6·18”的字样 。 从上线的“6·18”页面看 , 百亿元补贴仍是主题 , 为了应对网友对电商促销套路太深的吐槽 , 有针对性地上线了“0预付、0定金、0套路”的玩法 。
谁的主场?
一个不容忽略的事实是 , 自从2019年电商开启百亿补贴后 , 补贴已经成为电商平台的配套动作 。 尤其是拼多多明确摆出长期补贴换增长的策略 , 中国的电商用户已经进入长期打折的审美疲劳 。
平台背后是亟待回血的商户 。 优梵艺术创始人林上康告诉采访人员 , 目前用C2B的方式和广东外贸家具工厂合作 。 “现有订单再生产的方式 , 中间不需要太多渠道费用 , 可以把价格降到最低 , 甚至是平价销售 。 ”在林上康看来 , 这样做的好处是 , 让工厂生产线先动起来 , 至少可以让工人重返岗位 。 工人一旦流失再重新把工厂建立起来就非常困难 。
不过商家的回血之战 , 显然并非的价格战能够简单实现 。 多位接受采访的用户告诉采访人员 , 3月以来线上线下一直在打折 , 加之消费券的发放已经释放了很大一部分消费热情 。
以上海的五五购物节为例 , 消费券发放以后 , 消费欲望明显回落 。 复旦大学管理学院产业经济学系副教授刘明宇就认为 , 购物节的成功恰是人们理性消费的体现 。 购物节引发的属于恢复性消费 , 并非报复性消费 。
此外 , 用户的消费决策链路也在变长 , 上海用户小满表示 , 以往可能在一个平台上一次性下单 , 现在养成了多平台比价的习惯 。 在业内人士看来 , 平台正是捕捉到了用户在消费决策上的变化 , 才更看重“6·18”的争夺 。 表面上是争夺用户停留时长 , 争取更多的品牌和新品 , 多角度刺激用户的消费神经 , 实则是争夺电商市场的份额和王座 。 分页标题
原本以为是两强争霸的局面 , 现在因为拼多多、快手、国美的加入局面变得尤为复杂 。 尤其是5月28日 , 京东宣布与国美联姻 。 京东认购国美1亿美元境外可转债让两者多年的缠斗暂时搁置 , 也让“6·18”战事更加复杂 。
网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为 , 这是国美全面倒向腾讯系的信号 。
“国美先后与拼多多、京东达成合作 , 全面导向腾讯系 , 而其正面竞争对手苏宁易购处于泛阿里系” 。 在她看来 , “国美与拼多多的合作合大于竞 , 双方互补 , 而国美与京东的合作竞合参半 , 未来能够取得什么样的效果还有待时间考验 。 ”
(责任编辑:王治强 HF013)
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