【「平安沙坪坝」?退货不成起纠纷，民警耐心调解化解矛盾|近日】

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近日，沙区110快处队民警接指挥室转警称马家岩建材市场某店有买卖纠纷。
【「平安沙坪坝」?退货不成起纠纷，民警耐心调解化解矛盾】民警经联系报警人及时赶到现场。在现场报警人是某店顾客吴先生，据其反应，前几天在该店面买了建材，有一些没有使用完，经电话联系，得到店员同意可以拿剩下的材料来退，现在拿到店面来又不给退了！吴先生要求退货不成瞬间脾气相当大，双方发生激烈争吵，遂报警。
「平安沙坪坝」?退货不成起纠纷，民警耐心调解化解矛盾
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民警询问店面负责人刘女士情况。刘女士说，在与吴先生沟通过程中，吴先生情绪激动，态度骂骂咧咧的蛮横，非要店方退货，可是货已经变形影响后期销售，退不了啊。其实只要好好说话，这15元的货价值不高，店方是可以酌情考虑的。
了解情况后，民警现场进行了耐心调解，向吴先生宣传了消费者权益和商品三包相关基础知识，并告知其维权渠道，遇事切莫急躁，双方多沟通。最终，在民警的协调下，双方化解矛盾，并对民警的积极作为表示感谢！

稿源：(平安沙坪坝)

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标题：「平安沙坪坝」?退货不成起纠纷，民警耐心调解化解矛盾

傻大方

「平安沙坪坝」?退货不成起纠纷，民警耐心调解化解矛盾

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