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「平安沙坪坝」?退货不成起纠纷,民警耐心调解化解矛盾



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近日 , 沙区110快处队民警接指挥室转警称马家岩建材市场某店有买卖纠纷 。
【「平安沙坪坝」?退货不成起纠纷,民警耐心调解化解矛盾】民警经联系报警人及时赶到现场 。在现场报警人是某店顾客吴先生 , 据其反应 , 前几天在该店面买了建材 , 有一些没有使用完 , 经电话联系 , 得到店员同意可以拿剩下的材料来退 , 现在拿到店面来又不给退了!吴先生要求退货不成瞬间脾气相当大 , 双方发生激烈争吵 , 遂报警 。
「平安沙坪坝」?退货不成起纠纷,民警耐心调解化解矛盾
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民警询问店面负责人刘女士情况 。刘女士说 , 在与吴先生沟通过程中 , 吴先生情绪激动 , 态度骂骂咧咧的蛮横 , 非要店方退货 , 可是货已经变形影响后期销售 , 退不了啊 。其实只要好好说话 , 这15元的货价值不高 , 店方是可以酌情考虑的 。
了解情况后 , 民警现场进行了耐心调解 , 向吴先生宣传了消费者权益和商品三包相关基础知识 , 并告知其维权渠道 , 遇事切莫急躁 , 双方多沟通 。最终 , 在民警的协调下 , 双方化解矛盾 , 并对民警的积极作为表示感谢!


    稿源:(平安沙坪坝)

    【】网址:/a/2020/0517/ahnews40559.html

    标题:「平安沙坪坝」?退货不成起纠纷,民警耐心调解化解矛盾


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