今天也在吃瓜为什么我们总是容易引起争吵？因为你使用了这种沟通方式

和朋友也好、同事也好、再或者家人、亲戚也好，为什么有时候我们的正常谈话最终会变成争论呢？
如果你曾有过这样的经历，仔细回想一下你或者对方有没有习惯于这样说话？
——习惯于使用“评论性语言”
要和所谓“评论性语言”进行区分的是“陈述性语言” ，当我们运用陈述性语言对客观事实进行客观描述时，我们就做到了“客观的观察” 。

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美国心理学家马歇尔·卢森堡提出了“非暴力沟通”——一种有效化解人际矛盾的沟通理念和沟通方式，它提倡在沟通时要注意“观察”、“感受”、“需要”和“请求”四要素。
所谓的观察就是要使用“客观的陈述性语言”而不要“评论性语言” 。他在书中这样写道：
“听到批评时，我们一般会申辩、退缩或反击”
而冲突和矛盾往往就在这种申辩和反驳中产生和升级。

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所以在和别人沟通交流时，可以注意避免使用评论性语言！
所谓评论性语言可以通过以下几种形式体现：
l 喜欢进行道德评判
当别人的行为不符合自己的价值观时，就喜欢根据自己的价值观对别人的行为进行道德评判。你觉得“我们应该有奉献精神” ，完了人家辛辛苦苦存了一个月才舍得花钱买了一东西，你非觉得应该捐了，完了遭到拒绝便指责他“自私” ，相信任谁听了心里都不舒服！

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l 贴标签
给一个人贴上好的/坏的标签都属于评论，尤其的贴负面标签更容易引起争议和辩驳。负面标签顾名思义就是使用一些贬义的、不好的、负面的词语来描述别人。比如经常可能会听到的标签有“丑、蠢、笨、懒惰、差劲、嚼舌根、大嘴巴”等等这样一些主观性很强的贬义词语。

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【今天也在吃瓜为什么我们总是容易引起争吵？因为你使用了这种沟通方式】l 喜欢进行比较
“比较”其实也是一种评判。其实被“比较”多了，有时候真的很伤人的自尊。我认为被别人拿来和他人进行比较，一般都只有两种反应，一种是不服气，进而引起辩驳和争论，或者你的控制力好一点没有把自己的不服表现出来，于是表面笑嘻嘻心里mmp 。还有一种是服气了，就连自己也觉得自行惭愧。不管是前者还是后者，都不是什么好结果。

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总之，希望大家可以记住这句话——
【当我们听到批评时，我们更习惯于申辩、退缩或反击。】
所以为什么有时候明明只是一场很普通的正常谈话，最终会不欢而散、会演变为争论甚至是争吵呢？从表面语言上来看，可能就是因为在我们的谈论过程中，习惯于使用评论性语言。