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广西龙网_原题为 对话上海致丰巢公开信作者:我不是网传博士,只是一个普通消费者和业主
“我不是网传博士 , 是工商管理硕士 。 大家不用关注我 , 我也是一个普通消费者、普通的业主 。 丰巢快递柜的存在有一定便利 , 如果它规范存在还是欢迎的 。 ”
全文3213字 , 阅读约需6分钟
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5月10日 , 一封《上海中环花苑小区致丰巢公司的公开信》成为刷屏级红文 , 两天时间阅读量突破百万 。
而之所以火速俘获广大网友 , 除了在上海首个叫停丰巢快递柜 , 更多的则是这篇三千字檄文有理有利有节从企业经营、业务流程、通识逻辑及业委会角度硬核“拷问”丰巢 , 堪称直击“灵魂深处”的拷问 。 如关于丰巢形成寡头垄断占市场近70%的市场份额不是弱者 , 丰巢快递柜的经营与进驻小区时的收费和谈判细节 , 以及丰巢相关的公开回复都做出了逐条分析 。
作为上海首个停用丰巢快递柜的小区 , 该小区业委会也被称为上海“最牛业委会” , 这封公开信的执笔者系其业委会主任何剑 , 5月11日 , 他接受了新京报采访人员独家视频连线专访 。
“我没想到这篇文章这么受关注” , 他表示 , 当初本意并不是想广泛传播 , 只是吐露大众心声 。 至于丰巢快递柜入场费 , 何剑透露 , 小区去年与丰巢续签两年合同 , 免费+便利打动业委会“开门” , 实际上一天不超过15元 , 起初公司推广时曾口头承诺免费 。 鉴于大部分业主反对收费 , 小区一开始给丰巢快递柜断电并停用 , 目前主要有两大诉求——收费设限时间改为24小时以及引导快递员投递前先联系业主 。
“我认为丰巢有强制收费 , 首先是强制产生契约系强盗逻辑” , 何剑表示 , 快递柜的存在有一定便利性 , 目前与丰巢沟通顺畅 。 “如果快递柜是一个规范的存在 , 我觉得这是好事 , 还是欢迎的” 。
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谈公开信意外走红
本意是吐露心声没想到两天阅读量过百万 “我不是博士是工商管理硕士 , 大家不用关注我”
新京报:上海中环花苑小区和丰巢什么时候开始合作的?为什么会要写这封公开信?
何剑:我们和丰巢的合作 , 从合同上看开始于2017年 , 两年一签 。 去年第一期合同已经到期 , 现在进入到合同的第二期 , 然后到明年7月份到期 , 比较稳定 。
至于这封公开信 , 最开始我们也是关注到了杭州某小区停用丰巢快递柜的情况 。 我们想到 , 当时进场签协议的时候 , 丰巢销售人员基本上都是跟我们这么反映(声称对客户免费) 。
稿源:(新京报官微)
【】网址:/a/2020/0513/gxnews163243.html
标题:「公开信」对话上海致丰巢公开信作者:我不是网传博士,只是一个普通消费者和业主,