广西龙网_原题为 多地明确！快递入柜需收件人同意
丰巢超时收费遭多地小区抵制一事持续发酵 ， 目前已有多地监管部门发声回应 。
澎湃新闻采访人员的不完全统计显示 ， 截至5月9日 ，至少山东、江苏、浙江、福建等地监管部门已经发声 ， 回应快递柜收费相关话题 。
其中 ， 浙江省邮政管理局在官网发布声明称 ， 为依法加强全省邮政快递行业监管 ， 规范快件末端投递 ， 保障快递服务质量 ， 维护消费者合法权益 ， 5月8日 ， 浙江局印发《关于进一步强调末端投递要求的紧急通知》 ， 督促辖区寄递企业严格按照相关规定 ， 积极履行投递到约定收件地址或指定代收人的法定义务 ， 且根据《快递服务标准第3部分》（GB/T27917.3-2011） ， 需提供不少于两次的免费投递服务 。
浙江省邮政局的通知明确 ， 对于使用智能快件箱进行投递的快递企业 ，要督促相关企业在投递前履行告知义务 ， 征得收件人同意后方能放置在智能快件箱中 。 对于经两次投递后仍不能妥投 ， 需放置在智能快件箱的快件 ， 也需征得收件人同意 ， 收件人不同意的 ， 应予以退件处理 。
上述通知还强调 ， 要加强近期消费者申诉处理工作 ， 积极妥善处理末端投递相关申诉、投诉 ， 对消费者反映的未经同意放置智能快件箱、二次收费等涉嫌违法问题 ， 要充分发挥申诉、执法联动机制 ， 及时予以依法处理 。
浙江省邮政管理局表示 ， 将严格加强末端投递管理 ， 切实维护消费者合法权益 ， 保障全省寄递渠道运行平稳有序、安全畅通 。
在山东 ， 据山东当地媒体大众网5月8日报道 ， 山东省邮政管理局消费者申诉中心工作人员说 ，如果未经收件人允许 ， 派送员未按照快递单约定的地点投放 ， 而是把快递放在快递柜 ， 这属于投递不规范行为 ， 可以投诉 。
福建方面 ， 据新华社5月9日报道 ， 福建省消委会表示 ， 按照邮政法规定 ， 快递须按名址投递 ， 但在现实中随意签收、未经允许放智能快递柜等违规行为时常发生 。各大快递公司必须保证消费者的知情权和选择权 ， 在投递时事先征得收件人的同意再存入快递柜实施保管 ， 否则产生的费用应该由快递公司自行承担 。
福建省消委会相关负责人表示 ， 根据《智能快件箱寄递服务管理办法》规定： 智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件 ， 应当征得收件人同意；收件人不同意时 ， 应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务 。 寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外 。
江苏方面 ， 据江苏省广播电视总台5月8日报道 ， 江苏省邮政管理局表示 ， 快递柜收费是市场行为由市场调节 ， 但前提必须是合法 。

稿源：(南充日报)

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标题：「快件」多地明确！快递入柜需收件人同意，